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    In che modo le recensioni di quartiere online potrebbero aiutare la pianificazione urbana

    Una mappa che mostra le valutazioni medie delle recensioni per vari quartieri di New York City sulla base delle recensioni su Niche.com durante il periodo di studio, dove 5 è il punteggio più alto possibile. Attestazione:Yingjie Hu

    Ogni giorno, le persone condividono online una quantità vertiginosa di informazioni sulle comunità locali. Parlano se i loro vicini sono amichevoli, come funzionano bene gli autobus, che tipo di ristoranti ci sono in una zona, e molto, molto di piu.

    Un nuovo studio del ricercatore dell'Università di Buffalo, Yingjie Hu, mostra come possiamo ordinare questa vasta raccolta di dati digitali per migliorare le città e la qualità della vita delle persone.

    La ricerca, pubblicato l'8 marzo su Annali dell'American Association of Geographers , analizzato le recensioni di quartiere da più di 7, 600 utenti unici che hanno pubblicato notizie su New York City sul sito web Niche.com.

    L'obiettivo era quello di ordinare in modo efficiente migliaia di opinioni per conoscere le percezioni delle persone delle loro comunità. Lo studio ha combinato l'analisi spaziale, tecniche di apprendimento automatico e di elaborazione del linguaggio naturale per identificare le caratteristiche dei quartieri di cui le persone hanno parlato online, e quali erano i sentimenti generali dei revisori riguardo a quegli attributi.

    Questo tipo di ricerca potrebbe aiutare gli urbanisti a individuare problemi che altrimenti potrebbero sfuggire, Hu dice.

    "Ci vuole molto tempo per conoscere i quartieri tramite sondaggi o interviste faccia a faccia. Quindi, sebbene i dati provenienti da sondaggi o interviste siano molto preziosi, se sei un pianificatore, potresti non essere in grado di raccogliere questo tipo di dati frequentemente o per grandi aree geografiche, "dice Hu, dottorato di ricerca, un assistente professore di geografia presso l'Università del Buffalo College of Arts and Sciences ed esperto nel campo della scienza dell'informazione geografica (GIScience).

    "In contrasto, i dati online che stiamo ricercando sono aggiornati costantemente, " Hu aggiunge. "Le persone pubblicano sempre nuove recensioni di quartiere. Vogliamo utilizzare questa risorsa per scoprire nuove informazioni in grado di supportare una varietà di applicazioni".

    I coautori dello studio includevano Chengbin Deng, dottorato di ricerca, e Zhou Zhou, entrambi alla Binghamton University.

    Le recensioni online consentono ai pianificatori di accedere a migliaia di opinioni

    L'analisi dei ricercatori ha rilevato che in alcuni casi, la percezione delle persone di una comunità non si allineava con il quadro presentato da altri dati. Per esempio, mentre i sentimenti dei revisori sulla sicurezza generalmente corrispondevano alle statistiche sulla criminalità, altre categorie non erano correlate in modo così netto, Hu dice.

    Le discrepanze si verificano per molte ragioni, e alcuni possono essere rivelatori. Quando si trattava di occupazione, le recensioni di quartiere hanno discusso della qualità dei posti di lavoro in un'area, un problema che non viene catturato da statistiche generali come il tasso di disoccupazione. Allo stesso modo, quando si trattava di trasporto pubblico, la gente era preoccupata per l'affidabilità:gli autobus erano puntuali o in ritardo? I pianificatori potrebbero perdere questo problema se si concentrano su metriche come il numero di linee di autobus o nodi di transito in un quartiere.

    Hu avverte che le recensioni online non dovrebbero essere utilizzate isolatamente:le persone che pubblicano sono autoselezionate, quindi potrebbero non rappresentare le opinioni di tutte le persone in un quartiere.

    Ancora, Hu afferma che la raccolta dei dati può integrare i sondaggi, interviste faccia a faccia e altri metodi esistenti per conoscere i quartieri. L'analisi dei dati online può consentire ai pianificatori di accedere rapidamente alle intuizioni di molte persone.

    "Un vantaggio dei dati di revisione del quartiere online è che diventa relativamente facile avere accesso alle opinioni di molte persone, nel caso del nostro studio, più di 7, 600, " dice Hu. "Se pensi a cosa serve per intervistare anche 100 persone, ci vuole molto tempo e risorse. I dati delle recensioni di quartiere sono tutt'altro che perfetti, ma può aiutare a integrare altri tipi di dati che già abbiamo".


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