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  • Amazons spera che il suo Prime Day non vada in malora

    In questo 3 agosto, 2017, foto d'archivio, Myrtice Harris applica del nastro adesivo a un pacco prima della spedizione presso un centro logistico Amazon a Baltimora. Il Prime Day di Amazon inizia il 16 luglio 2018, e sarà di sei ore in più rispetto allo scorso anno e lancerà nuovi prodotti. (Foto AP/Patrick Semansky, File)

    Amazon spera che i clienti non vedano più cani, dopo i primi problemi del Prime Day, le persone che cercavano di fare acquisti hanno ottenuto solo immagini dei simpatici cani che consegnavano un messaggio di scuse.

    Il sito web di Amazon si è imbattuto in alcuni intoppi lunedì nel suo tanto acclamato Prime Day, un imbarazzo per l'azienda tecnologica durante la vacanza all'insegna dello shopping che ha creato.

    Gli acquirenti che fanno clic su molti link del Prime Day dopo le 15:00. Il lancio di ET negli Stati Uniti ha ottenuto solo immagini di cani, alcuni dall'aspetto piuttosto imbarazzato, con le parole, "Uh-oh. Qualcosa è andato storto da parte nostra." Le persone si sono rivolte ai social media per lamentarsi di non poter ordinare gli articoli.

    Verso le 16:30, molti collegamenti Prime Day funzionavano, e Amazon ha detto più tardi lunedì che stava lavorando per risolvere i problemi.

    In un'e-mail all'Associated Press, diceva che "molti stanno facendo acquisti con successo" e che nella prima ora del Prime Day di 36 ore negli Stati Uniti, i clienti hanno ordinato più articoli rispetto allo stesso periodo di tempo dell'anno scorso.

    Ancora, il singhiozzo potrebbe disattivare le vendite e inviare gli acquirenti altrove durante uno dei periodi di vendita più impegnativi di Amazon, che è anche un momento chiave per l'iscrizione di nuovi membri Prime. Gli acquirenti hanno molte opzioni, come molte altre catene hanno offerto saldi e promozioni per cercare di capitalizzare la spesa del Prime Day.

    In questo 3 agosto, 2017, foto d'archivio, i pacchi passano attraverso uno scanner in un centro logistico Amazon a Baltimora. Il Prime Day di Amazon inizia il 16 luglio 2018, e sarà di sei ore in più rispetto allo scorso anno e lancerà nuovi prodotti. (Foto/Patrick Semansky, File)

    L'analista Sucharita Mulpuru-Kodali di Forrester Research ha definito il problema tecnico un "grande affare".

    "Questo dovrebbe essere uno dei loro giorni più importanti dell'anno, " ha scritto in una e-mail. "Sono scioccata che questo li abbia colti alla sprovvista. Ma immagino che la lezione sia quella di non avere una grande presentazione a metà giornata quando tutti vengono al tuo sito tutti in una volta."

    Amazzonia, che ha recentemente annunciato che l'abbonamento a Prime sarebbe diventato più costoso, sperava di attirare gli acquirenti concentrandosi su nuovi prodotti e facendo in modo che Whole Foods facesse parte del processo. Sperava anche che i genitori avrebbero usato l'evento delle offerte per iniziare subito lo shopping per il ritorno a scuola.

    Jason Goldberg, vicepresidente senior del commercio di Publicis.Sapient, notato che i problemi potrebbero allontanare gli acquirenti per un po', in particolare quelli che hanno pianificato di iscriversi a Prime.

    "Se stavi pianificando di trovare offerte Prime per ridurre il costo del ritorno a scuola (acquisti), quasi sicuramente tornerai al tuo locale tradizionale preferito, " Egli ha detto.

    In questo 3 agosto, 2017, foto d'archivio, i pacchi viaggiano su un sistema di trasporto in un centro logistico Amazon a Baltimora. Il Prime Day di Amazon inizia il 16 luglio 2018, e sarà di sei ore in più rispetto allo scorso anno e lancerà nuovi prodotti. (Foto AP/Patrick Semansky, File)

    Goldberg ha notato che è facile per Amazon estendere le offerte sui propri dispositivi e marchi, ma è più complicato estendere le offerte per i suoi venditori di terze parti perché si sono iscritti a diversi slot promozionali.

    Mentre Amazon non rivela i dati di vendita per il Prime Day, Deborah Weinswig, CEO di Coresight Research, aveva stimato che genererà 3,4 miliardi di dollari di vendite in tutto il mondo, rispetto ai 2,4 miliardi di dollari stimati lo scorso anno. Il Prime Day dura anche sei ore in più rispetto allo scorso anno.

    In Europa, I dipendenti di Amazon stavano usando Prime Day per attirare l'attenzione sui loro reclami contro l'azienda. I sindacati in Spagna hanno affermato che la maggior parte dei 2 della società, Martedì, 000 dipendenti fissi hanno partecipato a uno sciopero di tre giorni.

    Nel frattempo, altri rivenditori come Macy's, Nordstrom, Miglior acquisto, Walmart e Target hanno lanciato le proprie promozioni, disse Charlie O'Shea, capo analista di vendita al dettaglio presso Moody's.

    "I rivenditori fisici sanno di non avere altra scelta che continuare a offrire i propri sconti profondi, che è evidente nella proliferazione delle offerte del "Black Friday di luglio" che vengono lanciate all'inizio di ogni anno, oltre a varie offerte di 'price match', ", ha detto in una nota all'inizio di lunedì.

    In questo 3 agosto, 2017, foto d'archivio, Myrtice Harris applica del nastro adesivo a un pacco prima della spedizione presso un centro logistico Amazon a Baltimora. Il Prime Day di Amazon inizia il 16 luglio 2018, e sarà di sei ore in più rispetto allo scorso anno e lancerà nuovi prodotti. (Foto AP/Patrick Semansky, File)

    Amazon ha creato il Prime Day nel 2015 per celebrare il suo 20° anniversario, e il suo successo ha ispirato altre società di e-commerce a inventare vacanze all'insegna dello shopping. Il venditore di mobili online Wayfair ha introdotto il Way Day ad aprile, diventando il suo più grande giorno di entrate di sempre.

    Il Prime Day di solito aiuta anche ad aumentare il numero di abbonamenti Prime. Amazon ha rivelato per la prima volta quest'anno di avere più di 100 milioni di membri Prime pagati in tutto il mondo. Spera di mantenere Prime attraente per gli attuali e potenziali abbonati dopo aver aumentato la quota associativa annuale degli Stati Uniti del 20% a $ 119 e a $ 12,99 per l'opzione mensile.

    "È stato uno dei migliori veicoli" per iscrivere membri, disse Goldberg.

    © 2018 The Associated Press. Tutti i diritti riservati.




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