Starbucks chiude più di 8, 000 negozi negli Stati Uniti martedì per condurre la formazione dei dipendenti sui pregiudizi razziali, un esercizio molto seguito che mette in luce i persistenti problemi di discriminazione a livello nazionale.

La mossa, che colpisce 175, 000 dipendenti, segue l'arresto del 12 aprile di due uomini di colore in un Philadelphia Starbucks, un incidente che ha suscitato indignazione, proteste e angosciati interrogatori sulle tensioni razziali che si sono deteriorate durante la presidenza di Donald Trump.

"Ci rendiamo conto che quattro ore di formazione non risolveranno l'ingiustizia razziale in America o chiunque entri nei nostri negozi che potrebbe avere un problema, Il presidente esecutivo di Starbucks, Howard Schultz, ha dichiarato alla CNN.

"Ma dobbiamo iniziare la conversazione."

Di conseguenza, gli amanti del frappuccino e del doubleshot-on-ice devono fare acquisti altrove a partire dalle 14:00 (1800 GMT) durante una sessione che, secondo il gigante del caffè, è progettata per rendere Starbucks "un luogo in cui tutte le persone si sentono benvenute".

La chiusura anticipata significa che "il nostro team può riconnettersi con la nostra missione e condividere idee su come rendere Starbucks ancora più accogliente, " dice avvisi dattiloscritti attaccati alla parte anteriore dei negozi destinati alla chiusura.

Il gigante del caffè afferma che la sessione è il primo passo di un processo a lungo termine che integrerà ulteriori corsi di formazione e si svolgerà in tutto il mondo. L'azienda dispone di 25 000 caffetterie in 70 paesi.

Starbucks si rifiuta di concedere l'accesso ai media alle sessioni di formazione, ma dice che includerà messaggi registrati da Schultz e dal CEO Kevin Johnson, così come il messaggio del Comune, il rapper e attivista.

I dipendenti guarderanno un film del documentarista Stanley Nelson sulla storia degli afroamericani, e discutere in piccoli gruppi la loro esperienza di discriminazione razziale.

Il curriculum, da rendere disponibile in un secondo momento, è stato redatto in consultazione con l'ex procuratore generale del presidente degli Stati Uniti Barack Obama Eric Holder e l'avvocato per i diritti civili Bryan Stevenson, tra gli altri.

Milioni di vendite perse

Stimato per costare a Starbucks $ 12-14 milioni in vendite perse, l'esercizio è stato accolto con cautela da funzionari e attivisti neri, e criticato da altri come segnale di virtù.

Non tutti sono convinti che molto cambierà di conseguenza.

L'arresto di Starbucks non è stato solo. Una serie di recenti esempi di discriminazione razziale è diventata virale sui social network. Uno studente ha chiamato la polizia a maggio quando uno studente nero laureato alla Yale University si è addormentato in una sala comune.

A maggio, un uomo di colore di 22 anni è stato soffocato dalla polizia in una Waffle House nella Carolina del Nord dopo aver portato sua sorella al ballo di fine anno, il quarto incidente nei punti vendita del ristorante per attirare l'attenzione nazionale in meno di due settimane.

Poi ci sono casi di brutalità della polizia verso, e uccisioni di, sospetti maschi neri, anche spesso catturati da testimoni armati di smartphone, che negli ultimi anni hanno generato proteste.

Altre grandi aziende hanno adottato la formazione sui pregiudizi razziali con meno clamore. Target ha introdotto le sue prime sessioni di bias inconscio nel 2017, che si dice vengano implementati in tutta l'azienda.

American Airlines ha annunciato l'anno scorso che avrebbe addestrato 120, 000 dipendenti dopo che il gruppo per i diritti civili NAACP ha messo in guardia contro "un modello di incidenti inquietanti" segnalati dai passeggeri afroamericani specifici della compagnia.

Starbucks ha annunciato la propria formazione il 17 aprile mentre combatteva per contenere l'indignazione per l'arresto di due giovani neri in un negozio di Filadelfia.

Dopo che la coppia è arrivata, uno di loro ha chiesto di usare il bagno ma gli è stato detto che era solo per i clienti paganti. Poi si sono seduti ad aspettare una terza persona prima di ordinare da bere. Solo il manager ha chiamato la polizia.

Un video diventato virale mostra agenti in uniforme che interrogano e poi ammanettano i due uomini, che non oppone resistenza, mentre un cliente bianco chiede ripetutamente a un ufficiale, "Cosa hanno fatto? Cosa hanno fatto?"

Starbucks si è rapidamente scusato e ha raggiunto un accordo finanziario con loro. La città di Filadelfia ha accettato di dotare di $ 200, Fondo 000 per i giovani imprenditori.

© 2018 AFP