Introduzione:
I social media sono emersi come un potente strumento di comunicazione durante i disastri naturali. Twitter, in particolare, è diventata una piattaforma in cui le persone condividono informazioni in tempo reale, cercano e offrono assistenza e si connettono con gli altri in tempi di crisi. Per comprendere meglio come le persone comunicano durante gli uragani, i ricercatori hanno analizzato milioni di post su Twitter durante vari eventi di uragani. Questo articolo presenta i risultati di questa ricerca, facendo luce sulle caratteristiche e sui modelli chiave della comunicazione Twitter correlata agli uragani.
Raccolta e analisi dei dati:
Il team di ricerca ha raccolto un set di dati di oltre 10 milioni di tweet relativi a otto uragani che si sono abbattuti sugli Stati Uniti tra il 2017 e il 2020. Questi uragani includevano Harvey, Irma, Maria, Florence, Michael, Dorian, Laura e Sally. I tweet sono stati raccolti utilizzando l'API di Twitter e l'analisi è stata condotta utilizzando tecniche di elaborazione del linguaggio naturale e analisi del sentiment.
Risultati principali:
1. Volume dei tweet:durante ogni evento di uragano, si è verificato un aumento significativo del volume dei tweet relativi all'uragano. Il picco nel volume dei tweet si è verificato nelle 24 ore precedenti e successive all'arrivo dell'uragano.
2. Analisi del sentiment:l'analisi del sentiment ha rivelato che la maggior parte dei tweet erano neutrali ed esprimevano informazioni o osservazioni basate sui fatti. I tweet positivi, che trasmettevano sostegno, incoraggiamento e gratitudine, rappresentavano una parte significativa dei tweet, mentre i tweet negativi che esprimevano paura, ansia o frustrazione erano relativamente meno comuni.
3. Analisi del contenuto:l'analisi del contenuto ha identificato diversi temi chiave nei tweet. Questi includevano avvertimenti e allarmi, segnalazioni di danni, richieste e offerte di assistenza, espressioni di gratitudine e sostegno e risposte emotive all'uragano.
4. Profili utente:l'analisi dei profili utente ha rivelato che una vasta gamma di individui ha partecipato alla comunicazione Twitter relativa all'uragano. Tra questi figurano residenti locali, agenzie di gestione delle emergenze, testate giornalistiche, funzionari governativi e individui provenienti da aree esterne alle aree colpite.
5. Condivisione delle informazioni:Twitter è servito come piattaforma per la condivisione di informazioni critiche, inclusi ordini di evacuazione, posizioni dei rifugi e consigli sulla sicurezza. Gli utenti hanno condiviso resoconti di prima mano dell'impatto dell'uragano, fornendo aggiornamenti in tempo reale sulla situazione sul campo.
6. Espressione emotiva:Twitter ha fornito agli individui uno spazio per esprimere le proprie emozioni e connettersi con gli altri durante il periodo stressante di un uragano. Gli utenti hanno condiviso le loro paure, ansie e frustrazioni, nonché la loro gratitudine e apprezzamento per il supporto degli altri.
Conclusione:
L’analisi di milioni di post su Twitter durante gli uragani fornisce preziose informazioni su come le persone comunicano durante un disastro. I risultati evidenziano l’importanza dei social media come piattaforma per condividere informazioni, cercare e offrire assistenza ed esprimere emozioni durante i periodi di crisi. Comprendere questi modelli di comunicazione può informare le strategie di risposta e gestione delle catastrofi, garantendo un’assistenza più efficace e tempestiva alle persone colpite dagli uragani. Sfruttando il potere dei social media, le comunità possono migliorare la propria resilienza e lavorare insieme per mitigare l’impatto dei disastri naturali.
