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La pandemia ha colpito molti aspetti della nostra vita, dalle conseguenze sulla salute ai danni collaterali ai ristoranti e ai "mamme e negozi pop". I problemi della catena di approvvigionamento hanno creato acquisti di panico tra i consumatori e molti luoghi di intrattenimento hanno visto decimare il numero di clienti.
Ma che dire delle grandi aziende come Wal-Mart, BMO o Exxon? Che cosa gli ha fatto il COVID?
Wenlong Yuan è la cattedra Stu Clark in Imprenditorialità e innovazione presso la UM Asper School of Business. La sua attuale ricerca include le implicazioni della pandemia di COVID-19 per la strategia aziendale internazionale e le piccole e medie imprese (PMI).
"Ogni tipo di impresa è stata colpita dal COVID", afferma, "quindi a livello macro possiamo vedere un impatto molto ampio della pandemia. Le imprese più piccole sono state colpite peggio delle aziende più grandi, principalmente perché avevano meno dipendenti e potevano "non operano quando anche pochi erano malati. Tuttavia, anche le aziende più grandi ne hanno risentito."
Yuan afferma che prima del COVID, i mercati globali erano collegati tra loro e gli aumenti in un settore di solito significavano un aumento parallelo in un altro, come le azioni petrolifere e tecnologiche che variavano insieme.
Ma il COVID ha creato una situazione in cui è emerso il disaccoppiamento, così che le economie dei paesi tradizionalmente collegati hanno iniziato a fare le loro cose.
"Il disaccoppiamento tra Cina e Stati Uniti, ad esempio, avrebbe dovuto comportare il ritorno di più posti di lavoro nel settore manifatturiero dall'estero, ma ciò non si è verificato. Se si limitano le importazioni da un paese, la produzione si sposterà in un altro paese, come quando la Cina si trasferisce la sua produzione in altre parti dell'Asia in modo da evitare gli Stati Uniti."
Un altro aspetto delle attività colpite da COVID-19 è la nozione di "spazio per uffici". Yuan osserva che anche prima che la pandemia colpisse, molte aziende scoprivano che le loro grandi torri di uffici e sedi centrali erano solo parzialmente piene. Ciò non era dovuto alla mancanza di dipendenti, ma perché molti stavano già lavorando da remoto o erano fuori sede per fare visite ai clienti o ai clienti.
"Alcune aziende hanno subito pressioni dalla sede centrale per ridurre i costi e da sondaggi interni è emerso che da un terzo a un quarto degli uffici erano già sottoutilizzati", afferma. "E le mense interne erano spesso vuote perché il personale mangiava pranzi al sacco o usciva al ristorante, quindi era ovvio che gran parte dello spazio dell'ufficio non era necessario."
"Gli spazi per uffici designati non erano essenziali", aggiunge. "Anche gli amministratori delegati di alcune aziende non avevano bisogno di uffici fisici."
Yuan osserva che le aziende che sono passate a un accordo "ibrido" in cui i dipendenti erano in un ufficio fisico alcuni giorni alla settimana avevano molto più senso.
"E i dipendenti di solito lo preferiscono e si godono il lavoro e lo stile di vita più liberi", afferma. "Questo è molto simile a quello che vediamo oggi alla messaggistica unificata e probabilmente diventerà la norma ovunque nel giro di pochi anni."
Suggerisce che i lavori come i cassieri e il supporto d'ufficio scompariranno, e questo è già evidente in alcune attività come Costco, Wal-Mart e altri negozi al dettaglio.
Ma cosa fare con tutto quello spazio vuoto in ufficio?
Yuan osserva che negli ultimi cinque anni l'e-commerce ha iniziato a essere più comune. Sono nate attività online, da consulenti virtuali e gestori del tempo a cose come le "cucine fantasma" che non hanno ristoranti fisici con sedie e tavoli ma operano solo con ritiro o consegna.
"Le aziende avranno un aspetto molto diverso in futuro", spiega Yuan. "Gli edifici non ospiteranno uffici con dipendenti alle scrivanie, ma saranno mantenuti principalmente come magazzini e depositi per integrare l'attività online."
Anche il lavoro potrebbe sembrare molto diverso. Yuan immagina "imprenditori ibridi" che avranno più di un lavoro, magari iniziando come un "lavoro secondario" ma diventando più affermati col passare del tempo.
"Lavorare da casa permette molta più libertà", dice, "ma davvero non sappiamo cosa accadrà; è difficile prevedere le tendenze future. La nuova realtà permette la sperimentazione, dove un imprenditore può inventare un'idea o un prodotto e provalo senza le spese per l'affitto di spazio e l'allestimento di una vetrina."
Yuan afferma che la capacità più importante da avere come operatore commerciale o imprenditore è la resilienza.
"Stiamo già attraversando molti cambiamenti ed è fondamentale essere in grado di affrontare l'incertezza. Non solo negli affari, ma in tutti gli aspetti della nostra vita."
È preoccupato che gli studenti possano aver perso i contatti con le loro reti di amici e colleghi durante la pandemia. Gli studenti universitari, in particolare, potrebbero essere rimasti bloccati nei loro appartamenti e molto isolati non solo dagli altri studenti, ma anche da qualsiasi sostegno di cui potrebbero aver avuto bisogno.
"In generale, non abbiamo fatto molto bene nell'insegnare ai giovani come essere resilienti", osserva Yuan. "Sono un po' preoccupato per la nuova coorte di studenti, che hanno trascorso gran parte del loro tempo al liceo facendo principalmente l'apprendimento a distanza. Alcune delle loro capacità di apprendimento necessarie potrebbero non essere state acquisite al giusto livello."
"Può darsi che i professori debbano adattare i loro stili di insegnamento per accogliere gli studenti che non hanno la capacità di apprendere bene in un ambiente scolastico."
Yuan aggiunge:"Non ho una sfera di cristallo. Vedremo come progrediranno i prossimi anni". + Esplora ulteriormente
