Piattaforme digitali, i siti Web e le app che competono per il nostro prezioso tempo sullo schermo, hanno invaso con successo il territorio tradizionale di molti settori della "vecchia economia". Sono diventati i preferiti, attesi, anche:domini per molti tipi di comportamento umano, dalle banche e dall'acquisto di immobili, agli appuntamenti e all'intrattenimento.

Così facendo, Airbnb, Amazzonia, Uber e (molti) altri sono riusciti rapidamente a spostare il comportamento economico dal mondo dei mattoni fisici a un mondo digitale alimentato da algoritmi.

Queste aziende sono spesso elogiate per aver fornito ai consumatori una scelta sempre più ampia. Ma infatti, l'idea fondamentale alla base degli algoritmi che alimentano queste piattaforme è ridurre la variazione delle opzioni disponibili.

Questo perché le piattaforme digitali sono progettate meticolosamente per attirare i singoli utenti a entrambe le estremità:venditori o fornitori, e consumatori o utenti. In teoria, questo riduce la complessità del processo decisionale, e aumenta la velocità di interazione digitale.

Eppure sotto molti aspetti, la tecnologia digitale ha semplicemente reso le cose più complicate. E ci sono tre modi principali in cui sono riusciti a farlo.

Primo, mentre i confini tra spazio fisico e spazio digitale sono diventati labili, così anche la distinzione tra produttore e consumatore.

Questo perché le piattaforme di social media hanno dato ai consumatori una voce nuova e più forte. Piace, azioni, non mi piace, commenti e recensioni forniscono tutti informazioni che non erano disponibili in un'era pre-digitale.

Questa voce informa sia i marchi noti che gli imprenditori di start-up su come vengono percepiti i loro prodotti. I consumatori entrano a far parte dell'operazione di marketing in un modo che prima non era possibile, complicando il modo in cui valutiamo prodotti e servizi.

Secondo, anche le modalità con cui le iniziative imprenditoriali attraggono i finanziamenti sono notevolmente cambiate. Nello specifico, il crowdfunding è diventato un modo popolare per raccogliere fondi per nuove idee o progetti, attrarre donazioni attraverso contributi collaborativi. E analisi recenti suggeriscono che il crowdfunding sta alimentando una vasta gamma di idee che vanno ben oltre ciò che sarebbe possibile nel contesto dei finanziamenti tradizionali (da banche o investitori facoltosi).

Man mano che le nuove iniziative imprenditoriali ottengono finanziamenti e slancio più facilmente attraverso il panorama digitale, aumentano la complessità complessiva del mercato. La velocità (e la portata e la scala) con cui i mercati vengono ridefiniti è accelerata dagli imprenditori che creano nuove offerte.

Terzo, il panorama dei media digitali ha dato origine a una pletora di piattaforme abilitate dalla tecnologia dell'informazione e della comunicazione per lo scambio di beni e servizi. Nello specifico, la "condivisione, Le economie di "accesso" e di "comunità" rappresentano nuovi modi in cui gli scambi di beni e servizi avvengono su piattaforme come Airbnb, Uber e Couchsurfing.

L'economia della condivisione, però, ha recentemente dimostrato di espandersi in vari nuovi settori tra cui moda e sport, aggiungendo complessità andando oltre i settori precedentemente dominanti dei trasporti e degli alloggi.

Alla luce di tutti questi rapidi sviluppi, che cambiano la visione convenzionale di cosa sia un'economia di mercato, ci sono diverse serie sfide che la società deve affrontare.

Una situazione semplicemente complessa

Questi riguardano il modo in cui tutti noi, consumatori, produttori, investitori:gestire la comunicazione, privacy e sicurezza informatica. Data la natura del mondo algoritmico, si alzano sempre più voci sui rischi dell'intelligenza artificiale (AI) per l'umanità.

Ma prima ancora di raggiungere questo livello, i rischi sono grandi per l'idea del pensiero liberale umano, quando i modi in cui veniamo persuasi non sono chiari a molti di noi.

Consumatori, le aziende e i responsabili delle politiche stanno già alimentando robot online abilitati all'intelligenza artificiale con sempre più informazioni volte a migliorare le soluzioni digitali automatizzate per le decisioni quotidiane, problemi e preoccupazioni.

Possiamo bilanciare il valore generato da tali piattaforme digitali con i potenziali rischi? Probabilmente. Ma è necessaria un'azione concertata da parte di governi e imprese per aumentare la trasparenza sui rischi delle soluzioni e delle decisioni algoritmiche. Questo è l'unico modo in cui ci si può aspettare che tutti comprendano questo nuovo e coraggioso mondo digitale.

Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.