La società di servizi digitali Cognizant giovedì ha dichiarato che interromperà il suo lavoro per aiutare a filtrare i contenuti vili pubblicati in luoghi online come Facebook.

Il cambiamento è stato descritto da Cognizant come parte di un piano della società con sede nel New Jersey per concentrarsi sui servizi relativi ai dati, Ingegneria digitale, nube, e l'internet delle cose.

"Abbiamo stabilito che alcuni contenuti funzionano nella nostra pratica delle operazioni digitali non sono in linea con la nostra visione strategica per l'azienda e intendiamo uscire da questo lavoro nel tempo, " ha detto una portavoce di Cognizant in risposta a un'inchiesta dell'Afp.

"Questo lavoro è in gran parte focalizzato sulla determinazione se determinati contenuti violano gli standard del cliente e possono coinvolgere materiali discutibili".

Rapporti all'inizio di quest'anno sul sito web di notizie tecnologiche The Verge hanno riferito che i lavoratori di Cognizant che moderavano i contenuti di Facebook erano traumatizzati da inquietanti, immagini o video grafici o estremisti.

Verge ha anche riferito di condizioni di lavoro preoccupanti in un "centro di moderazione dei contenuti" di Cognizant.

Cognizant ha impiegato team per valutare i contenuti segnalati dal software o dagli utenti di Internet come violazione delle regole relative a ciò che è accettabile in luoghi online come Facebook, Google e Twitter.

"Rispettiamo la decisione di Cognizant di uscire da alcuni dei suoi servizi di revisione dei contenuti per le piattaforme di social media, ", ha dichiarato il vicepresidente delle operazioni su scala di Facebook Arun Chandra.

"I loro revisori dei contenuti sono stati inestimabili nel mantenere sicure le nostre piattaforme e lavoreremo con i nostri partner durante questa transizione per garantire che non vi sia alcun impatto sulla nostra capacità di rivedere i contenuti e proteggere le persone".

Cognizant prevedeva di onorare gli obblighi esistenti nei confronti del "piccolo numero di clienti" interessati dalla decisione, dicendo che potrebbe volerci più di un anno per uscire da quei contratti.

Facebook ha investito molto in team e software dedicati alla privacy e alla sicurezza nel principale social network.

Cognizant rappresenta una piccola percentuale degli sforzi di revisione dei contenuti globali di Facebook, che si svolgono 24 ore al giorno in più di 50 lingue, secondo Chandra.

Facebook ha pianificato di aumentare il numero di revisori in un sito statunitense gestito da un altro partner per gestire il lavoro svolto da Cognizant.

© 2019 AFP