* Indizi esterni: Si tratta di fattori ambientali che possono influenzare la nostra percezione del tempo, come la presenza di altre persone, il rumore e la musica. Ad esempio, il tempo sembra passare più lentamente quando siamo annoiati o aspettiamo in fila, e sembra passare più velocemente quando ci divertiamo o siamo impegnati in un’attività che ci piace.
* Indizi interni: Questi sono fattori che provengono da dentro di noi, come le nostre emozioni, pensieri e aspettative. Ad esempio, il tempo sembra passare più lentamente quando ci sentiamo ansiosi o stressati, e sembra passare più velocemente quando ci sentiamo rilassati o felici.
* Distorsioni cognitive: Questi sono errori sistematici nel nostro pensiero che possono influenzare la nostra percezione del tempo. Ad esempio, la "regola del picco-fine" afferma che ricordiamo la parte più intensa di un'esperienza (il picco) e la fine dell'esperienza, e utilizziamo questi due punti per stimare la durata complessiva dell'esperienza.
I consumatori spesso utilizzano segnali esterni e interni per stimare un buon momento. Ad esempio, un consumatore può utilizzare la presenza di altre persone per stimare quanto tempo ha aspettato in fila, oppure può utilizzare le proprie emozioni per stimare quanto ha apprezzato un'esperienza. Inoltre, i consumatori possono anche utilizzare pregiudizi cognitivi per stimare un buon momento, come la regola del picco di fine.
