Facebook ha adottato una serie di misure in risposta alle varie critiche che ha dovuto affrontare, sebbene l'efficacia di queste misure sia stata dibattuta. Questi includono:
- Modifiche all'algoritmo del feed di notizie per dare priorità ai contenuti di amici e familiari rispetto a notizie e altri contenuti pubblici.
- Miglioramento dei meccanismi di controllo dei fatti per combattere la disinformazione.
- Maggiori risorse per la moderazione dei contenuti per rimuovere contenuti dannosi e offensivi.
- Controlli sulla privacy più rigorosi per offrire agli utenti un maggiore controllo sui propri dati.
- Nuove funzionalità dell'interfaccia utente progettate per incoraggiare gli utenti a trascorrere meno tempo su Facebook.
- Restrizioni più severe sulla pubblicità politica.
- Comitato di supervisione indipendente per rivedere le decisioni sulla moderazione dei contenuti e raccomandare aggiornamenti alle politiche.
- Investimenti in sistemi basati sull'intelligenza artificiale (AI) per automatizzare il rilevamento di contenuti dannosi.
- Collaborazioni ampliate con le forze dell'ordine e altre parti interessate esterne per affrontare le violazioni dei contenuti e altri problemi.
- Investimenti nella ricerca e nello sviluppo di nuove tecnologie e approcci per affrontare gli impatti negativi dei social media.
Zuckerberg ha costantemente espresso il suo impegno nell’affrontare questi problemi e nella costruzione di una piattaforma più responsabile ed etica. Ha riconosciuto che Facebook ha commesso degli errori in passato e si è impegnato a imparare da questi errori e ad adottare le misure necessarie per evitare che si ripetano. Tuttavia, i critici sostengono che Zuckerberg non ha fatto abbastanza per affrontare i problemi di fondo e che lo stesso modello di business di Facebook è fondamentalmente difettoso.
In definitiva, se Zuckerberg sia veramente impegnato a risolvere le varie crisi di Facebook e a trasformare la piattaforma in una forza più positiva per la società è oggetto di dibattito. I suoi critici sostengono che le sue azioni e decisioni non hanno affrontato adeguatamente i problemi di fondo, mentre i suoi sostenitori credono che sia seriamente intenzionato ad apportare cambiamenti significativi e a migliorare l'impatto dell'azienda sulla società.
