È possibile che i tuoi dati vengano utilizzati contro di te mentre fai acquisti, viaggiare o fare domanda per lavoro e alloggio, secondo una nuova denuncia depositata presso la Federal Trade Commission.

Fondazione per l'educazione dei consumatori, un'organizzazione no profit californiana, esorta la FTC a indagare sull'utilizzo da parte delle aziende di ciò che definisce punteggi di sorveglianza segreta per determinare quanto addebitare a determinati consumatori quando acquistano prodotti o servizi online, o negare loro il servizio clienti, lavoro o alloggio.

I punteggi sono derivati ​​dal flusso di dati personali raccolti sui consumatori e compilati da intermediari di dati, e "trasmesso a clienti aziendali in cerca di modi per sfruttare, o anche evitare, il consumatore, "Secondo la denuncia, che è stato inviato lunedì alla FTC.

"Gli americani hanno emorragiato informazioni personali minuto per minuto per anni, " ha detto il gruppo. Ha citato vari rapporti di notizie e studi sui punteggi di sorveglianza segreta, e ha utilizzato uno strumento di discriminazione dei prezzi sviluppato dalla Northeastern University per eseguire i propri test.

Nella sua stessa prova, il gruppo ha riscontrato una discriminazione di prezzo sui siti Web di Home Depot e Walmart, secondo Laura Antonini, direttore delle politiche per la Consumer Education Foundation. Sul sito web di Home Depot, il gruppo ha trovato diversi prezzi quotati per la vernice, lampadine, Carta igenica, pistole per calafataggio, lampade da terra alogene, cacciaviti e altro. Sul sito web di Walmart, ha trovato prezzi diversi per gli asciugamani di carta, evidenziatori, penne, vernice e altro ancora.

"The Home Depot non utilizza i punteggi dei consumatori per determinare i prezzi, "Un portavoce dell'azienda ha detto martedì. "A volte i prezzi nazionali online possono differire dai prezzi in negozio, che è influenzato da fattori come l'ubicazione del fornitore e i costi di spedizione."

Walmart non ha restituito una richiesta di commento.

Nella denuncia della fondazione vengono menzionate anche aziende note tra cui Expedia, Travelocity, Hotels.com, Orbitz e CheapTickets. Citando studi della Northeastern University e del fondatore di etracker.com ed eBlocker.com, il gruppo afferma che le società utilizzano punteggi di sorveglianza segreti per addebitare ai viaggiatori prezzi diversi.

Ad alcuni consumatori viene negato anche il servizio clienti, come la possibilità di effettuare resi o addirittura acquisti, in base al valore del cliente o ai punteggi di frode, Lo afferma la denuncia della Consumer Education Foundation.

Il gruppo si chiama Macy's, Miglior acquisto, Il segreto di Victoria, Starbucks, Airbnb, Tavolo aperto, Instacart, LinkedIn e Wayfair e altri come utenti di punteggi di frode. Molte di queste società sono state citate in un recente rapporto del Wall Street Journal sulla pratica.

"I consumatori che vengono trattati come criminali e le cui transazioni vengono rifiutate possono sviluppare un punteggio di credito negativo, che influiscono sulla loro capacità di ottenere credito o prestiti – una ripercussione particolarmente perniciosa dei punteggi di frode, "dice il gruppo.

Inoltre, il gruppo prende di mira i punteggi degli inquilini e i punteggi dell'occupazione sulla base di quelle che si dice siano "formule sofisticate" e "previsioni guidate dall'intelligenza artificiale" che sono tutt'altro che trasparenti.

La Consumer Education Foundation esorta la FTC a indagare sull'uso di punteggi di sorveglianza segreti, chi stanno influenzando e come stanno danneggiando i consumatori. Il gruppo ha fornito alla FTC dozzine di nomi di società che presumibilmente utilizzano i punteggi, così come le società di analisi dei dati che stanno generando i punteggi.

"La sezione 5 della legge FTC autorizza la Commissione a indagare e perseguire "atti o pratiche sleali o ingannevoli nel o che incidono sul commercio, '" si legge nella denuncia.

La FTC non ha ancora restituito una richiesta di commento.

©2019 The Mercury News (San Jose, California)
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