Poiché le tecnologie digitali facilitano la crescita di organizzazioni sia nuove che esistenti, abbiamo iniziato a vedere svelare i lati più oscuri dell'economia digitale. Negli ultimi anni, molte pratiche commerciali non etiche sono state esposte, compresa l'acquisizione e l'utilizzo dei dati dei consumatori, attività anticoncorrenziali ed esperimenti sociali nascosti.

Ma cosa pensano di questo sviluppo i giovani cresciuti con Internet? La nostra ricerca con 400 nativi digitali, dai 19 ai 24 anni, mostra che questa generazione, soprannominato "GenTech", potrebbe essere quello di capovolgere la rivoluzione digitale. I nostri risultati indicano frustrazione e disillusione per il modo in cui le organizzazioni hanno accumulato informazioni in tempo reale sui consumatori a loro insaputa e spesso senza il loro esplicito consenso.

Molti di GenTech ora capiscono che le loro vite online hanno un valore commerciale per una serie di organizzazioni che utilizzano questa intuizione per il targeting e la personalizzazione dei prodotti, servizi ed esperienze.

Questa era di accumulazione e commercializzazione dei dati degli utenti attraverso il monitoraggio in tempo reale è stata coniata "capitalismo della sorveglianza" e indica un nuovo sistema economico.

Intelligenza artificiale

Un pilastro centrale della moderna economia digitale è la nostra interazione con l'intelligenza artificiale (AI) e gli algoritmi di apprendimento automatico. Abbiamo scoperto che il 47% della GenTech non vuole che la tecnologia AI monitori il proprio stile di vita, acquisti e situazione finanziaria al fine di consigliare loro particolari cose da acquistare.

Infatti, solo il 29% lo considera un intervento positivo. Anziché, desiderano mantenere un senso di autonomia nel processo decisionale e avere l'opportunità di esplorare liberamente nuovi prodotti, servizi ed esperienze.

Come individui che vivono nell'era digitale, negoziamo costantemente con la tecnologia per lasciar andare o mantenere il controllo. Questo effetto simile a un pendolo riflette la battaglia in corso tra l'essere umano e la tecnologia.

La mia vita, i miei dati?

La nostra ricerca rivela anche che il 54% di GenTech è molto preoccupato per l'accesso che le organizzazioni hanno ai propri dati, mentre solo il 19% non era preoccupato. Nonostante il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE sia stato introdotto nel maggio 2018, questa è ancora una delle principali preoccupazioni, fondata sulla convinzione che troppi dei loro dati siano in possesso di un piccolo gruppo di aziende globali, compreso Google, Amazon e Facebook. Circa il 70% si sentiva così.

Nelle ultime settimane, sia Facebook che Google hanno promesso di rendere la privacy una priorità assoluta nel modo in cui interagiscono con gli utenti. Entrambe le società hanno affrontato la protesta pubblica per la loro mancanza di apertura e trasparenza quando si tratta di come raccolgono e archiviano i dati degli utenti. Non molto tempo fa è stato trovato un microfono nascosto in uno dei prodotti di allarme domestico di Google.

Google ora prevede di offrire l'eliminazione automatica dei dati della cronologia delle posizioni degli utenti, la navigazione e l'attività delle app, oltre a estendere la sua "modalità di navigazione in incognito" a Google Maps e alla ricerca. Ciò consentirà agli utenti di disattivare il monitoraggio.

su Facebook, L'amministratore delegato Mark Zuckerberg, desidera riposizionare la piattaforma come "piattaforma di comunicazione focalizzata sulla privacy", costruito su principi come le interazioni private, crittografia, sicurezza, interoperabilità (comunicazioni tra app e piattaforme di proprietà di Facebook) e archiviazione sicura dei dati. Questa sarà una svolta difficile per l'azienda che dipende fondamentalmente dalla trasformazione dei dati degli utenti in opportunità per una pubblicità altamente personalizzata.

La privacy e la trasparenza sono temi di fondamentale importanza per le organizzazioni di oggi, sia per quelle che sono "cresciute" online sia per gli operatori storici. Mentre GenTech vuole che le organizzazioni siano più trasparenti e responsabili, Il 64% ritiene inoltre di non poter fare molto per mantenere privati ​​i propri dati. Essere tracciati e monitorati online dalle organizzazioni è considerato parte integrante dell'essere un consumatore digitale.

Nonostante queste opinioni, c'è una crescente rivolta che ribolle sotto la superficie. GenTech vuole assumere la proprietà dei propri dati. Lo vedono come un bene prezioso, quale dovrebbe essere data loro l'opportunità di commerciare con le organizzazioni. Circa il 50% condividerebbe volentieri i propri dati con le aziende se ricevesse qualcosa in cambio, ad esempio un incentivo finanziario.

Ricablaggio del powershift

GenTech sta cercando di entrare in una relazione transazionale con le organizzazioni. Ciò riflette un cambiamento significativo negli atteggiamenti dal percepire il libero accesso alle piattaforme digitali come il "prodotto" in sé (in cambio di dati dell'utente), ad ora che desiderano utilizzare quei dati per commerciare per vantaggi espliciti.

This has created an opportunity for companies that seek to empower consumers and give them back control of their data. Several companies now offer consumers the opportunity to sell the data they are comfortable sharing or take part in research which they get paid for. More and more companies are joining this space, including People.io, Killi and Ocean Protocol.

Sir Tim Berners Lee, the creator of the world wide web, has also been working on a way to shift the power from organisations and institutions and back to citizens and consumers. La piattaforma, Solid, offers users the opportunity to be in charge of where they store their data and who can access it. It is a form of re-decentralisation.

The Solid POD (Personal Online Data storage) is a secure place on a hosted server or the individual's own server. Users can grant apps access to their POD as a person's data is stored centrally and not by an app developer or on an organisation's server. We see this as potentially being a way to let people take back control from technology and other companies.

GenTech have woken up to a reality where a life lived "plugged in" has significant consequences for their individual privacy, and are starting to push back, questioning those organisations that have shown limited concern and continue to exercise exploitative practices.

It's no wonder that we see these signs of revolt. GenTech is the generation with the most to lose. They face a life ahead intertwined with digital technology as part of their personal and private lives. With continued pressure on organisations to become more transparent, the time is now for young people to make their move.

Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.