Denise Diharce, cliente del Jacksons Food Store, è rimasta sorpresa nell'apprendere che la sede di Tacoma che frequenta per cianfrusaglie sta testando un sistema ad alta tecnologia che, prima dell'ingresso, la confronterà con le immagini di precedenti sospettati di reati.

Prima che i clienti possano entrare nel minimarket di base all'angolo tra South 38th Street e Pacific Avenue, una telecamera sotto una tenda rossa scatterà una foto e utilizzerà l'intelligenza artificiale (AI) per decidere se l'immagine corrisponde a una qualsiasi in un database di ladri e taccheggiatori noti in quella posizione.

"Questa è una violazione della privacy perché dovresti esserne informato, Diharce ha detto una mattina recente. "Dovrebbero avere un cartello per informarti che lo stanno confrontando con le foto dei criminali".

Il portavoce dei Jackson, Russ Stoddard, ha affermato che quando sarà completamente funzionante, il sistema funzionerà dalle ore 20:00 alle ore 6:00. Ora è disattivato dopo un recente test, ma quando viene riacceso, un cartello nella parte anteriore del negozio avviserà i clienti che la tecnologia di riconoscimento facciale è in uso, e un altoparlante chiederà ai clienti di guardare la telecamera. La porta non si sblocca se qualcuno indossa una maschera o se la persona è stata precedentemente segnalata per attività criminale dalle riprese delle telecamere del negozio.

Un cliente di nome May, che ha chiesto che il suo cognome non fosse usato, ha detto che non aveva problemi con lo strumento di sorveglianza, ma ha messo in dubbio il suo scopo in un negozio all'angolo.

"È un piccolo negozio, non vedo perché hanno bisogno di qualcosa del genere, " disse May mentre si trovava nel parcheggio dei Jackson.

I test a Jacksons, segnalato per la prima volta da KIRO 7, fa parte di una tendenza più ampia in cui i rivenditori, così come i governi, si stanno rivolgendo alle telecamere AI per combattere le attività criminali e osservare le abitudini delle persone per altri scopi. È uno sviluppo che ha portato i sostenitori della privacy a chiedersi se gli sforzi anti-crimine superino i rischi per la libertà civile.

Grandi rivenditori come Target, Walmart e Lowes hanno anche utilizzato telecamere AI per prevenire attività criminali, e un recente rapporto della società di ricerca CB Insights ha rilevato che i negozi non sono sempre disponibili sull'uso della tecnologia. Le telecamere AI possono guardare più che semplici taccheggiatori:in un Walmart di Long Island, L'Associated Press ha riferito, migliaia di telecamere ad alta risoluzione sono state recentemente installate per monitorare l'inventario sugli scaffali e persino la maturazione della frutta.

I gruppi per le libertà civili temono che se non sarà regolamentato, l'aumento dell'uso di software di riconoscimento facciale nei negozi e altrove potrebbe perpetuare i pregiudizi e portare alla sorveglianza di massa.

Il software di riconoscimento facciale di Jacksons è stato creato da Blue Line Technology, un Fenton, Azienda con sede a Mo. che collabora con Dell e Axis per fornire il sistema di sicurezza video.

La piattaforma non è collegata a una banca dati criminale, quindi un responsabile del negozio deve segnalare l'immagine di un sospetto taccheggiatore per ricevere una notifica quando la persona si avvicina di nuovo al negozio. Nomi e dati personali non vengono raccolti dal sistema, e l'azienda consiglia ai propri utenti di archiviare solo immagini di clienti non segnalati per 24-48 ore, mentre i presunti taccheggiatori sono conservati nel database.

La vendita al dettaglio può essere una linea di lavoro pericolosa:secondo la pubblicazione del settore The D&D Daily, 424 persone sono morte violentemente nei negozi nel 2017.

Tom Sawyer, senior partner di Blue Line Technology, ha affermato che le oltre 20 società di vendita al dettaglio che utilizzano la sua piattaforma software in tutta la nazione hanno riportato una riduzione del 95% delle chiamate al servizio di polizia, e il furto in taccheggio è dimezzato.

Un video di un tentativo di rapina la scorsa estate ha mostrato due persone mascherate scappate dalla vista dopo che è stato loro negato l'ingresso in un negozio Yakima AMPM che utilizza il sistema Blue Line.

"Comprendiamo lo stigma dietro il riconoscimento facciale, " ha detto Sawyer. "Tutto quello che vogliamo fare è fermare i ladri."

The Jacksons a Tacoma è la seconda sede dell'azienda con sede in Idaho in cui installare il sistema di videosorveglianza, ha dichiarato il vicepresidente delle operazioni Jill Linville in una e-mail. Un altro Jackson a Portland, Minerale., utilizza la tecnologia da circa un anno, e il portavoce della società Stoddard ha affermato che l'attività criminale è notevolmente diminuita grazie al sistema.

Una volta installato completamente nel negozio Tacoma, il sistema di sicurezza AI servirà da banco di prova per l'uso nelle altre sue sedi in cinque stati occidentali, anche se Linville ha detto che non sarebbe stato distribuito in tutti i quasi 245 negozi.

La piattaforma di sicurezza di Blue Line Technology intraprende l'azione limitata di bloccare una porta su sospetti taccheggiatori, che differisce dai sistemi che si sforzano di analizzare ciò che le persone stanno facendo in tempo reale, a volte chiamato analisi video.

Un altro avvio della telecamera di sicurezza AI, Austin, Athena Security con sede in Texas, utilizza l'analisi video per rilevare armi o attività criminali nelle aziende, scuole e luoghi di culto, quindi avvisa le forze dell'ordine del potenziale pericolo.

La società afferma che cerca di prevenire la profilazione razziale e la raccolta di informazioni personali oscurando i volti dei soggetti prima che il sistema di intelligenza artificiale analizzi il video. Lo scorso mese, la startup ha installato le sue telecamere con intelligenza artificiale nella moschea Al-Noor di Christchurch, Nuova Zelanda, in seguito all'omicidio di 50 fedeli in due moschee a marzo.

"Il cervello centrale dell'intelligenza artificiale che alimenta Athena Security sta solo grattando la superficie di ciò che è capace di mitigare il crimine e salvare vite umane, ma la road map è anche piena di buche malvagie che dovremo valutare e prendere la strada giusta, "Chris Ciabarra, CTO e co-fondatore di Athena Security, detto in una mail.

Un nuovo rapporto ACLU che descrive in dettaglio le preoccupazioni sulla tecnologia di videosorveglianza intelligente rileva che i sistemi di sicurezza AI stanno diventando più comuni perché sta diventando più facile e veloce costruire sistemi che riconoscano le persone e analizzino le immagini. Il tempo necessario per addestrare una macchina artificialmente intelligente a riconoscere gli oggetti nelle immagini è diminuito da un'ora a pochi minuti, secondo un rapporto della Stanford University.

La proliferazione della tecnologia di sorveglianza dell'IA potrebbe inaugurare "una società in cui i movimenti e il comportamento pubblici di tutti sono soggetti a valutazione e giudizio costanti e completi da parte di agenti dell'autorità, in breve, una società in cui tutti sono osservati, " ha avvertito Jay Stanley, l'autore del rapporto e analista politico senior con il discorso ACLU, Privacy, e Progetto Tecnologico.

Il filmato del software Blue Line Technology è accessibile solo dalle forze dell'ordine se la direzione del negozio sceglie di condividerlo. L'azienda di campanelli intelligenti di Amazon Ring, d'altra parte, utilizza un'app chiamata Neighbours per condividere video e suggerimenti sulla sorveglianza del quartiere con le forze dell'ordine.

Jake Laperruque, consulente senior presso il progetto senza scopo di lucro di D.C. on Government Oversight, afferma che più negozi al dettaglio utilizzano la tecnologia di sorveglianza per osservare le abitudini degli acquirenti e frenare il taccheggio, anche se ha definito l'uso di Jackson della tecnologia AI per consentire l'ingresso "un po' estremo".

Un altro esempio di utilizzo dell'intelligenza artificiale nella vendita al dettaglio è il monitoraggio della merce. Il rapporto dell'ACLU citava l'utilizzo da parte di Target dell'analisi video AI per informare la sicurezza del negozio quando i clienti trascorrono molto tempo davanti a determinati articoli.

Target ha dichiarato al Seattle Times di aver smesso di utilizzare il sistema di analisi video nell'unico negozio in cui è stato testato; il gigante della vendita al dettaglio ha anche interrotto i test del software di riconoscimento facciale per prevenire frodi e furti in un piccolo numero di negozi lo scorso anno.

"Come facciamo sempre, continueremo a testare e imparare dalle nuove tecnologie che hanno il potenziale per proteggere i nostri ospiti e i membri del team, La portavoce di Target Danielle Schumann ha scritto in una dichiarazione via e-mail.

Lowe ha anche deciso di non utilizzare la tecnologia di riconoscimento facciale per nessuno scopo dopo aver condotto un test di tre mesi in tre negozi quattro anni fa, ha detto la portavoce della società Maureen Wallace.

Oltre ai sistemi di sicurezza, l'analisi video viene utilizzata in una gamma di macchine per motivi commerciali o governativi, come per alimentare auto o robot autonomi.

Il potenziale senza precedenti per la sorveglianza di massa invita i responsabili politici a trovare un delicato equilibrio tra il diritto costituzionale alla privacy e la libertà di espressione durante la creazione di regolamenti, dice Stanley.

Per prevenire un uso improprio diffuso dei sistemi di analisi video, Stanley raccomanda alle agenzie governative di discutere apertamente dell'uso della tecnologia prima di implementarla. L'analisi video deve essere utilizzata solo nelle situazioni necessarie, egli propone, e non prendere decisioni che potrebbero alterare la vita delle persone senza la loro approvazione. Né le aziende private dovrebbero utilizzare l'analisi video per raccogliere i dati dei clienti per motivi di marketing.

Laperruque del Project on Government Oversight ha espresso preoccupazione per la mancanza di regolamentazione sull'uso del riconoscimento facciale negli ambienti di vendita al dettaglio. È stato dimostrato che la tecnologia di sorveglianza facciale identifica erroneamente le donne e le persone dalla pelle più scura a un tasso più elevato rispetto ai maschi dalla pelle più chiara.

Sebbene il portavoce di Blue Line Technology Sawyer abbia affermato che il software non ha mai identificato erroneamente nessuno, Laperruque ha detto che il suo uso al Jacksons "non sembra essere una buona cosa per qualcosa di diverso da una causa per discriminazione".

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