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Quando Ashley Storino vuole un nuovo paio di stivali neri o consiglia un libro, sa cosa ottiene risultati e non è Google.
Nessun link blu per questo marketer digitale di 22 anni. Invece di sfogliare le pagine dei risultati di ricerca, apre invece TikTok, scansiona rapidamente video dopo video e controlla i commenti per assicurarsi di potersi fidare del contenuto. Solo quando sa esattamente cosa sta cercando, si rivolge prima a Google.
"Diciamo che voglio trovare il miglior mascara. Prima lo cercavo su Google e quei risultati contenevano articoli e blog con le prime 10 liste o le prime liste. Come persona che ha lavorato nel marketing e nelle pubbliche relazioni, so molto di questi elenchi sono spesso, se non sempre, influenzati da soggetti esterni o marchi che cercano di inserire prodotti in un articolo", ha affermato Storino.
"Ora mi rivolgo a TikTok per ottenere recensioni oneste da persone reali. Posso cercare una marca di mascara o 'miglior mascara' e ci sono tutte queste persone che hanno fatto recensioni e possono parlare con il prodotto. È molto più riconoscibile e sai chi ti sta dicendo le informazioni. E poi puoi andare nella sezione commenti e vedere se le stesse informazioni sono rafforzate."
Tiktok sta diventando il nuovo Google?
Un numero crescente di giovani utilizza l'app video in formato abbreviato meglio conosciuta per i passi di danza e le dirottazioni virali nel modo in cui altri usano Google, per trovare un nuovo posto per il pranzo o un film da guardare, pianificare un weekend o aggiornare il proprio guardaroba.
Si affidano anche a TikTok per domande che un tempo erano il pane quotidiano di Google, come consigli sulla salute o un regime di cura della pelle.
"I consumatori stanno passando ai social media, in particolare TikTok, perché sembra più autentico", ha affermato Jenna Drenten, professore associato di marketing presso la Loyola University di Chicago. "Google si sente incredibilmente travolgente nell'economia di Internet di oggi. È semplicemente inondato di contenuti."
TikTok sta assumendo Google come motore di ricerca
Uno studio commissionato da Google sugli utenti statunitensi di età compresa tra i 18 ei 24 anni ha rilevato che quasi il 40% utilizza TikTok o Instagram per effettuare ricerche online.
"Continuiamo a imparare, più e più volte, che i nuovi utenti di Internet non hanno le aspettative e la mentalità a cui ci siamo abituati", ha affermato Prabhakar Raghavan, che gestisce l'organizzazione di conoscenza e informazione di Google, a luglio alla conferenza Brainstorm Tech di Fortune .
Google, sottoposto a un pesante controllo antitrust negli Stati Uniti e in Europa, ha incentivi a sottolineare la crescente concorrenza. "Sai, nessuno di noi parlava di TikTok tre anni fa", ha detto Sundar Pichai, CEO di Alphabet, genitore di Google, alla conferenza Code di Vox Media all'inizio di questo mese.
Google ha una quota di mercato superiore al 90% e non è probabile che venga rovesciato. Mentre TikTok può essere un luogo di ispirazione per trovare un costume di Halloween o idee per il tuo guardaroba autunnale, Google è il modo più veloce per cercare un articolo di notizie o ottenere indicazioni per l'ufficio postale.
Il portavoce di Google Mallory De Leon ha affermato che la ricerca dell'azienda "non ha rilevato che stanno utilizzando TikTok invece di Google, ma spesso in aggiunta".
Adolescenti e giovani adulti preferiscono TikTok perché è più visivo e autentico
Queste abitudini mutevoli tra adolescenti e giovani adulti segnano un cambio generazionale, afferma Natalie Pennington, assistente professore di comunicazione all'Università del Nevada, Las Vegas.
Con molti video che durano meno di un minuto, "Posso consumare queste informazioni e andare avanti rapidamente", ha detto Pennington.
"C'è una componente molto visiva", ha aggiunto.
Pennington si è rivolta a TikTok quando stava cercando una borsa da viaggio che si adattasse alle dimensioni degli oggetti personali di Spirit Airlines.
"E 'stato fantastico", ha detto. "(Potrei) vederlo e vedere le persone caricare la borsa rispetto a una ricerca su Google in cui qualcuno avrebbe detto, 'questa è la borsa migliore.'"
Le app di social media come TikTok e Instagram offrono inoltre agli utenti la possibilità di interagire con i creatori di contenuti con commenti, domande e Mi piace.
"È un processo piuttosto sociale, che le persone possono ottenere molte gratificazioni", ha affermato Yini Zhang, assistente professore presso la State University di New York presso il Dipartimento di Comunicazione di Buffalo.
Karishma Jashani fa affidamento su Internet per ogni tipo di domanda:dove dovrebbe andare per un appuntamento notturno? Come apparirà un certo marchio di trucco sul tono della sua pelle? Qual è una buona ricetta per l'insalata?
Ma invece di digitare le sue domande in un motore di ricerca tradizionale, Jashani si rivolge ai social media. La 26enne creatrice di contenuti ha affermato di utilizzare Google per meno del 30% delle sue ricerche ora, riservandolo a questioni "serie" come mappe e notizie.
Per quasi tutto il resto, apre TikTok.
"È molto più efficace", ha affermato Jashani, che vive a Singapore. "È solo più veloce ottenere informazioni piuttosto che navigare attraverso più fonti" su Google.
A differenza di Google, TikTok ha una sensazione di immediatezza, afferma Jashani.
"È così piccolo", ha detto a US TODAY. "Con Google, è più statico dove devi solo scorrere un mucchio di testo."
Ma dovresti fidarti di TikTok?
Zhang ha notato che app come TikTok e Instagram hanno un vantaggio nell'acquisire dozzine di utenti - "persone medie provenienti da tutti gli angoli della società" - invece di pochi grandi siti Web o media.
Sebbene ciò possa aiutare a trasmettere voci più diverse, può anche portare a risultati di qualità inferiore. Zhang ha avvertito che rivolgersi ai social media per ottenere informazioni potrebbe essere un focolaio di disinformazione e disinformazione.
TikTok si propone sempre più come un luogo in cui le persone possono imparare. TikTok il mese scorso ha iniziato a testare una nuova funzionalità che mette in evidenza le parole chiave nella sezione dei commenti che portano gli utenti ai risultati di ricerca per il termine. All'inizio di quest'anno ha lanciato una campagna pubblicitaria, #TikTokTaughtMe, che ha lanciato lo slogan "non c'è limite alla conoscenza che può essere scoperta su TikTok".
Tuttavia, secondo uno studio di NewsGuard, gli utenti, per lo più adolescenti e giovani adulti, incontrano regolarmente affermazioni false o fuorvianti quando cercano informazioni su TikTok.
Quasi il 20% delle ricerche campionate da Newsguard su argomenti di attualità come i vaccini COVID e l'invasione russa dell'Ucraina contenevano informazioni errate, ha rilevato NewsGuard.
"TikTok, la cui libreria di video generati dagli utenti può essere facilmente ricercata digitando parole chiave nella barra di ricerca, ha distribuito ripetutamente video contenenti false affermazioni nei primi 20 risultati, spesso entro i primi cinque", afferma il rapporto di NewsGuard. "Google, in confronto, ha fornito risultati di qualità superiore e meno polarizzanti, con una disinformazione molto inferiore."
I TikTok virali possono essere pericolosi. La Food and Drug Administration ha avvertito i consumatori che un trucco per mantenere gli avocado freschi più a lungo mettendoli in un contenitore ermetico pieno d'acqua all'interno del frigorifero potrebbe far ammalare gravemente le persone.
"Vedo molti aspetti negativi legati a questa tendenza, in particolare con TikTok, che è una piattaforma così basata su algoritmi", ha detto Zhang. "È difficile per le persone individuare disinformazione e disinformazione."
Sebbene molti utenti di Internet siano stati formati su come individuare fonti attendibili su Google, ad esempio siti Web con tag .edu o .gov, le stesse regole non si applicano ai social media.
"Penso che sia più divertente che informativo", ha detto Zhang. + Esplora ulteriormente
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