1. Mancanza di consapevolezza :Alcuni consumatori potrebbero semplicemente non sapere che possono risparmiare denaro cambiando fornitore di energia elettrica. Potrebbero non avere il tempo o la voglia di ricercare le diverse opzioni disponibili, oppure potrebbero avere l’impressione che tutte le società elettriche applichino le stesse tariffe.
2. Inconveniente :Cambiare compagnia elettrica può essere scomodo. Può comportare la compilazione di moduli, la fornitura di documentazione e la creazione di un nuovo account. Alcuni consumatori potrebbero semplicemente non voler affrontare il fastidio di cambiare, anche se sanno che potrebbero risparmiare denaro.
3. Fedeltà :Alcuni consumatori potrebbero sentirsi leali verso la loro attuale compagnia elettrica. Potrebbero lavorare nell'azienda da molti anni e apprezzare il livello di servizio ricevuto. Potrebbero anche essere preoccupati di passare a una nuova azienda che non conoscono.
4. Energia verde :Alcuni consumatori potrebbero scegliere di restare con la loro attuale compagnia elettrica perché offre opzioni di energia verde. Potrebbero essere preoccupati per l’impatto ambientale della produzione di elettricità e potrebbero voler sostenere un’azienda impegnata a ridurre la propria impronta di carbonio.
5. Obblighi contrattuali :Alcuni consumatori potrebbero avere un contratto con la loro attuale compagnia elettrica. Questi contratti possono includere penali per la risoluzione anticipata, che possono rendere costoso il passaggio a una nuova società.
6. Mancanza di concorrenza :In alcune aree la concorrenza tra i fornitori di energia elettrica potrebbe essere limitata. Ciò può rendere difficile per i consumatori trovare una nuova azienda che offra un accordo migliore.
7. Fiducia :I consumatori possono fidarsi della loro attuale compagnia elettrica e dei termini e delle condizioni del loro servizio. Si preoccupano dei costi nascosti o del servizio scadente se passano a un nuovo fornitore.
8. Barriere linguistiche e culturali :Nei paesi con popolazioni diverse come la Danimarca, alcuni consumatori potrebbero dover affrontare sfide dovute a barriere linguistiche o culturali. Potrebbero avere difficoltà a comprendere o comunicare con diversi fornitori di energia elettrica, il che li rende meno propensi a cambiare fornitore, anche se vi è un potenziale risparmio sui costi.
Il mercato energetico danese è caratterizzato da un’elevata soddisfazione dei clienti e da una forte concorrenza tra le società elettriche. Ciò ha portato ad una situazione in cui la maggior parte dei clienti rimane con la propria attuale compagnia elettrica anche se potrebbe risparmiare denaro cambiando.
