I turisti che considerano un viaggio all'estero "fidarsi" di una destinazione come Londra fornirebbe un'esperienza positiva, dice una nuova ricerca dei ricercatori del QUT.

Gli esperti del comportamento dei consumatori della QUT Business School hanno studiato l'efficacia del sito web ufficiale del turismo, Visita Londra, per i turisti che scelgono la città come meta da esplorare.

Le loro scoperte, pubblicato in Giornale di Marketing Strategico , avere implicazioni per l'industria dei viaggi globale in mezzo a una tendenza emergente a "personificare" i luoghi per costruire legami a lungo termine con i turisti.

Il professor Brett Martin ha affermato che la ricerca ha studiato la psicologia nel turismo e gli stessi principi potrebbero essere applicati ad altri siti Web relativi al turismo.

"La chiave è generare fiducia, "Il professor Martin ha detto. "Le persone che cercano informazioni online sulle vacanze devono fidarsi delle informazioni.

"Se lo fanno, poi hanno un atteggiamento più positivo verso la destinazione.

"Questo è più importante che far sentire felici le persone".

Il professor Brett Martin ha affermato che ai partecipanti allo studio è stato detto di immaginare Londra come una persona e valutare quali caratteristiche umane pensavano avrebbero rappresentato la capitale del Regno Unito.

Il sondaggio di 515 australiani pronti a viaggiare ha valutato Londra come una destinazione in base alla sua vivacità, contemporaneo, competenza, raffinatezza e sincerità.

Il professor Martin ha affermato che i risultati hanno mostrato Londra come una destinazione del marchio affidabile, e di conseguenza più desiderabile che i turisti investano i loro soldi per le vacanze.

Ha detto che la fiducia si crea quando una destinazione mostra aspetti di competenza come il successo, comando, fiducia, indipendente e intelligente.

"Si scopre che quando le persone considerano una destinazione competente, vedono l'organizzazione turistica come più affidabile, " Egli ha detto.

"Questo è più importante che mostrare immagini uniche e glamour, " Egli ha detto.

Il professor Martin ha affermato che le destinazioni di vacanza che trasmettono una personalità individuale del marchio potrebbero creare una serie di associazioni particolari nella mente del turista e influenzare la sua scelta di visitarla o meno.

"Il punto di partenza per i manager è pensare a una destinazione come persona e chiedere che tipo di personalità dovrebbe essere trasmessa, poi promuovere la competenza e comunicare l'affidabilità, " Egli ha detto.

"Un'immagine lucida o un logo non hanno lo stesso peso per i turisti che decidono se visitare o meno una destinazione, " ha detto il professor Martino.

Si stima che ogni anno a Londra arrivino 20 milioni di visitatori internazionali.