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  • Il fervore del marketing quasi religioso attanaglia il mondo degli smartphone

    L'industria della telefonia mobile ha utilizzato a lungo la promessa di un futuro migliore per vendere i suoi prodotti.

    Con fervore "quasi religioso", Gli operatori del settore della telefonia mobile riuniti questa settimana alla loro fiera annuale a Barcellona stanno vantando il loro impatto positivo sul mondo anche se stanno anche iniziando timidamente ad affrontare i timori sul lato oscuro della nuova tecnologia.

    Pur non essendo nuovo, l'idea che gli smartphone possano contribuire a un futuro migliore è un potente strumento di marketing in un settore che attualmente sta perdendo terreno, con un calo delle vendite nell'ultimo trimestre del 2017, dicono gli esperti.

    "Lavorare abilmente su questo punto di vista quasi religioso consente loro di continuare a far crescere il mercato nonostante le innovazioni che non sono molto impressionanti, " disse Mouloud Dey, direttore dell'innovazione presso consulenti SAS.

    Ispirato a Steve Jobs

    È così che un moderatore al Mobile World Congress (MWC) nella città balneare spagnola ha esclamato:"Abbiamo 18 minuti per cambiare il mondo, quindi diamoci da fare".

    Nella sala congressi, schermi giganti trasmettono slogan dopo slogan che toccano il tema di quest'anno - "Creare un futuro migliore" - accompagnati da musica drammatica.

    "Siamo o dormiamo o siamo connessi, "Leggi uno slogan, parte di un attacco di pubbliche relazioni colorato di messianismo, un termine definito come "la fede in un leader, causa, o l'ideologia come salvatore o liberatore".

    I prodotti Samsung "rivoluzionano il modo in cui vivi, con un dispositivo mobile al centro della tua vita connessa, " ha entusiasmato uno dei dirigenti del colosso sudcoreano, Eui-Suk Chung, alla presentazione di un nuovo modello.

    "stanno trasformando radicalmente la nostra vita, e sono solo la punta dell'iceberg".

    Alla grande presentazione, gli oratori hanno passeggiato sul palco in abiti casual su uno sfondo nero per gli applausi del pubblico, un classico del settore ispirato ai famosi discorsi del fondatore di Apple Steve Jobs.

    Dey ha affermato che le "note chiave" di Jobs sono state paragonate a una grande massa religiosa, un esempio di "marketing emotivo che fa appello ai nostri sentimenti più profondi per sviluppare un sentimento di attaccamento al marchio".

    Il filosofo francese Jean-Michel Besnier ha affermato che "i venditori di telefoni invocano la religione non è molto sorprendente, perché la religione è ciò che lega le persone al di là del tempo e dello spazio."

    Il settore della telefonia mobile ha utilizzato a lungo "evangelisti della tecnologia" per creare supporto per un determinato marchio.

    Il tema della fiera Mobile World Congress di quest'anno è "Creare un futuro migliore".

    "Il mio lavoro consisteva nel proteggere e preservare il culto del Macintosh facendo tutto quello che dovevo fare, " ha scritto sul suo profilo LinkedIn uno dei pionieri in questo dominio, Guy Kawasaki, un ex dipendente Apple.

    Ma Besnier pensa che vada oltre il marketing.

    "Credono in quello che dicono, " Egli ha detto.

    "C'è una cultura comunitaria in questo ambiente, con caratteristiche religiose:un'empatia verso coloro che appartengono, la sensazione di essere in missione."

    E i timori per la sicurezza?

    Il MWC di Barcellona è pieno di esempi di come gli smartphone possono aiutare, dal tenere d'occhio i propri cari che invecchiano al perdere peso senza stare a dieta.

    Ma c'è una nuvola nera che incombe sulle promesse di fare sempre più bene.

    I critici hanno accusato l'industria di consentire notizie false, rendere i bambini dipendenti dagli schermi, rubare dati privati ​​o promuovere ciecamente l'intelligenza artificiale (AI).

    E questa critica sta lentamente iniziando a farsi strada.

    Per la prima volta quest'anno, una conferenza al MWC si è chiesta se l'IA fosse etica.

    "La tecnologia non è data, è modellato dalla scelta umana, eppure l'essere umano non è realmente preso in considerazione quando pensiamo alle relazioni tra tecnologia e società, " disse Clara Neppel, che guida un progetto che mira a mettere in contatto gli esperti di tecnologia con il resto della società.

    "Potrebbe essere una sorpresa per te a questo evento ascoltare questo breve discorso di un filosofo, ma è proprio mentre sviluppiamo nuove tecnologie che abbiamo bisogno di un ampio dibattito, " ha aggiunto Paula Boddington, un ricercatore all'Università di Oxford.

    "Dobbiamo assicurarci che l'IA non ci strappi dalle responsabilità, assicurati che sia un'opportunità, non una minaccia".

    © 2018 AFP




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