I clienti aspettano una lunga fila per il check-out in un negozio Target a San Francisco sabato, 15 giugno 2019. Target ha subito un problema tecnologico che ha bloccato le linee di pagamento nei suoi negozi in tutto il mondo sabato, esasperando gli acquirenti e mangiando nelle vendite in una fascia oraria privilegiata per i rivenditori. L'interruzione ha impedito periodicamente ai cassieri di Target di scansionare la merce o elaborare le transazioni. Anche i registri di self-checkout a volte non funzionavano, causando enormi file in alcuni negozi. (Foto AP/Michael Liedtke)
Un problema tecnico ha bloccato le linee di pagamento nei negozi Target di tutto il mondo sabato, esasperare gli acquirenti e potenzialmente mangiare nelle vendite in prima serata per i rivenditori, il giorno prima della festa del papà.
L'interruzione di circa due ore ha impedito periodicamente ai cassieri di Target di scansionare la merce o di elaborare le transazioni poiché in alcuni negozi si formavano lunghe file. Registri di self-checkout, di solito la più veloce delle opzioni, inoltre non funzionavano a volte.
Target ha temporaneamente chiuso alcuni dei suoi negozi, compreso uno a San Francisco, piuttosto che rischiare di aggravare gli acquirenti.
"Il nostro team tecnologico ha lavorato rapidamente per identificare e risolvere il problema, e ci scusiamo per il disagio e la frustrazione che ciò ha causato ai nostri ospiti, "Target ha detto in un comunicato di sabato.
Prima che la società capisse che era sbagliato, un dipendente di Target stava avvertendo i clienti che potrebbero non essere in grado di effettuare il check-out quando sono entrati in un negozio di San Francisco nel primo pomeriggio di sabato. Le vendite erano in fase di completamento dopo ritardi intermittenti durante la mezz'ora, un giornalista di AP ha osservato le linee nel negozio.
Ma alcuni acquirenti che pubblicano sui loro account Twitter sabato hanno dipinto un'immagine diversa mentre si sono sfogati su code atrocemente lunghe, ma hanno espresso simpatia per i dipendenti di Target che cercano di far fronte alla situazione.
Sabato è stato affisso un cartello che spiega un problema tecnico in un negozio Target a San Francisco, 15 giugno 2019. Il problema tecnologico che ha bloccato le linee di pagamento nei suoi negozi in tutto il mondo, esasperando gli acquirenti e mangiando nelle vendite in una fascia oraria privilegiata per i rivenditori. L'interruzione ha impedito periodicamente ai cassieri di Target di scansionare la merce o elaborare le transazioni. Anche i registri di self-checkout a volte non funzionavano, causando enormi file in alcuni negozi. (Foto AP/Michael Liedtke)
Il crollo ha colpito Target nel momento peggiore per un commerciante del mercato di massa, dato che il sabato è in genere uno dei giorni di shopping più affollati della settimana.
L'obiettivo è stato vessato dalla tecnologia prima, in particolare nel 2013, quando il malware installato nel suo sistema di pagamento ha provocato un furto di dati che ha esposto informazioni personali in oltre 40 milioni di conti di carte di credito e di debito. Quella debacle ha innescato azioni legali e alla fine ha portato alla partenza del suo CEO, Gregg Steinhafel.
La società di Minneapolis ha affermato che i clienti coinvolti nel rallentamento delle casse non hanno motivo di preoccuparsi.
"Dopo un primo ma approfondito esame, possiamo confermare che non si trattava di una violazione dei dati o di un problema relativo alla sicurezza, e nessuna informazione dell'ospite è stata mai compromessa, " ha detto Obiettivo.
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