Poiché la fiducia del pubblico nella capacità di Facebook di esercitare il proprio potere in modo responsabile si è fratturata di fronte a una serie di violazioni della privacy e altri scandali, l'azienda ha dovuto affrontare nuove richieste di regolamentazione da numerosi settori del governo federale.

Ma su uno dei problemi più grandi che portano a quel crollo della fiducia, la sua risposta alle interferenze elettorali straniere, Facebook ha fatto progressi significativi, secondo l'amministratore delegato Mark Zuckerberg, che mercoledì ha fatto una rara apparizione pubblica all'Aspen Ideas Festival.

In una discussione con il professore della Harvard Law School Cass Sunstein, Zuckerberg ha invitato le autorità di regolamentazione a stabilire standard di privacy a livello di settore e ad adottare una linea più dura con l'interferenza straniera nelle elezioni, respingendo allo stesso tempo le chiamate per smantellare Facebook.

"I risultati delle elezioni online sono stati molto più chiari grazie a molto lavoro che noi e altri abbiamo svolto in collaborazione, " ha detto Zuckerberg. Eppure, Egli ha detto, ci sono decisioni su ciò che costituisce un discorso politico accettabile e pubblicità che Facebook, come azienda privata, non dovrebbe fare da solo.

"Se la regolamentazione si presenta sotto forma di processo democratico, legislazione o autoregolamentazione del settore, abbiamo superato il punto in cui ha senso che Facebook prenda unilateralmente queste decisioni, " Egli ha detto.

Per combattere la disinformazione, l'azienda ne ha assunti 30, 000 persone il cui lavoro include la revisione dei contenuti per verificarne l'accuratezza. Piuttosto che eliminare i contenuti che si ritiene siano falsi, i moderatori lo contrassegnano come impreciso, disabilitare qualsiasi distribuzione significativa di quel post e offrire agli utenti fonti alternative più accurate come contesto.

Ma queste tattiche, anche abbinato a "sofisticati sistemi di intelligenza artificiale" che l'azienda ha costruito per rilevare campagne di disinformazione, non sono sufficienti per combattere le interferenze straniere simili a quanto visto durante le elezioni presidenziali del 2016, secondo Zuckerberg.

"È una corsa agli armamenti, " Ha detto Zuckerberg. "Anche la Russia e altre persone sono diventate molto più sofisticate... Abbiamo visto nuove tattiche.

"Possiamo difendere nel miglior modo possibile, ma il nostro governo è quello che ha gli strumenti per fare pressione sulla Russia, non noi, "Uno degli errori di cui mi preoccupo è che dopo il 2016, quando il governo non ha preso alcun tipo di controazione, il segnale che è stato inviato al mondo è stato, OK, siamo aperti agli affari".

Aggiungendo alla difficoltà di frenare la disinformazione, le piattaforme di social media sono costrette a fare i conti con la minaccia relativamente nuova dei cosiddetti deep fake, video o audio spesso realistici fabbricati utilizzando l'intelligenza artificiale. Zuckerberg ha affermato che la società sta attualmente "valutando" le sue politiche sui falsi profondi e ha indicato che potrebbero rientrare in una categoria a sé stante. "Penso che sia sensato avere una politica diversa e trattarla in modo diverso da come trattiamo le normali informazioni false su Internet, " Egli ha detto.

"Penso che dobbiamo assicurarci che in questo modo definiamo molto chiaramente cosa sono i falsi profondi, " ha detto. "Sono... i media manipolati usando l'intelligenza artificiale che fanno dire a qualcuno qualcosa che non hanno detto? Penso che sia probabilmente una definizione abbastanza ragionevole.

"Ma, Penso che tu voglia assicurarti di esaminarlo abbastanza attentamente da non dare alle persone i motivi o i precedenti per sostenere che le cose che non gli piacciono potrebbero cambiare in qualche modo il significato di ciò che hanno detto vengono prese fuori uso, " Egli ha detto.

Poiché la società deve affrontare potenziali indagini antitrust da parte della Federal Trade Commission e della House Judiciary Committee, le chiamate per rompere Facebook si sono unite al controllo delle sue pratiche di moderazione dei contenuti. Ore prima dell'apparizione di Zuckerberg, Il presidente Donald Trump ha suggerito al governo degli Stati Uniti di citare in giudizio le società di social media come Facebook. Il presidente non ha indicato per cosa riteneva che il governo avrebbe dovuto citare in giudizio le società, ma ha citato presunti pregiudizi contro i conservatori sulle loro piattaforme.

Per quanto riguarda le dimensioni di Facebook, Zuckerberg ha fatto eco alle sue precedenti argomentazioni secondo cui lo scioglimento della società non avrebbe risolto alcun problema e avrebbe, infatti, rendere i problemi esistenti più difficili da risolvere.

"L'importo che stiamo investendo in sicurezza e protezione è maggiore dell'intero fatturato della nostra azienda quando siamo diventati pubblici, " ha detto. "Semplicemente non sarebbe stato possibile fare quello che stiamo facendo su scala più piccola."

©2019 Los Angeles Times
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