L'applicazione Snapchat popolare tra i giovani utenti di smartphone è andata offline mercoledì per motivi non determinati, ha detto la società.

L'interruzione, la cui causa non è stata spiegata dalla società, durò parecchie ore, rendere indisponibile il servizio noto per la scomparsa di messaggi e altri contenuti.

"Siamo consapevoli che molti Snapchatter hanno problemi con l'utilizzo dell'app. Tieni duro:stiamo esaminando il problema, ", ha detto un tweet dal supporto Snapchat.

Le prime segnalazioni dell'interruzione sono arrivate intorno alle 13:30 GMT, secondo il sito di monitoraggio Downdetector.

Intorno al 2030 GMT, un nuovo messaggio ha detto che il servizio è stato ripristinato.

"Abbiamo sistemato le cose, " diceva il post aggiornato. "Se hai ancora problemi, fatecelo sapere!"

La società madre Snap Inc. non ha risposto a una domanda sull'interruzione.

È arrivato mentre le persone di tutto il mondo si rivolgevano ai social media per informazioni e intrattenimento mentre si riparavano a casa dalla pandemia di coronavirus.

Snapchat ha detto la scorsa settimana di aver visto enormi salti di coinvolgimento con l'app a causa della crisi, con la comunicazione in tempo reale aumentata del 50 percento a marzo.

Per sostenere gli sforzi globali di soccorso COVID-19, Snapchat ha lanciato un nuovo sforzo di donazione in realtà aumentata che consente agli utenti di donare per i soccorsi attraverso le sue "Lenti Snapchat, " occhiali progettati per l'app.

Uno strumento di condivisione di immagini e video particolarmente popolare tra gli adolescenti, Snapchat afferma che l'app viene regolarmente utilizzata dal 75% di tutti i giovani dai 13 ai 34 anni negli Stati Uniti.

Ha 190 milioni di utenti giornalieri, circa 60 milioni in più di Twitter, ma funziona ancora in perdita.

© 2020 AFP