Sulla scia di uno scandalo sulla privacy che ha coinvolto una società di data mining collegata a Trump, Il CEO di Facebook Mark Zuckerberg ha intrapreso un raro mini-blitz mediatico nel tentativo di togliere parte della pressione pubblica e politica dal social network.

Ma è tutt'altro che chiaro se abbia conquistato le autorità statunitensi ed europee, tanto meno il pubblico più ampio i cui aggiornamenti di stato forniscono a Facebook un flusso infinito di dati che utilizza per vendere annunci mirati.

Di mercoledì, il generalmente solitario Zuckerberg si è seduto per un'intervista alla CNN e molti altri ad altri punti vendita, affrontando i rapporti secondo cui Cambridge Analytica ha rubato i dati di oltre 50 milioni di utenti di Facebook per influenzare le elezioni. La campagna di Trump ha pagato all'azienda 6 milioni di dollari durante le elezioni del 2016, anche se da allora ha preso le distanze da Cambridge.

Zuckerberg si è scusato per una "grave violazione della fiducia, " Ha ammesso errori e ha delineato i passaggi per proteggere gli utenti a seguito dell'acquisizione dei dati di Cambridge.

"Mi dispiace davvero che sia successo, " Zuckerberg ha detto alla CNN. Facebook ha la "responsabilità" di proteggere i dati dei suoi utenti, Ha aggiunto, notando che se fallisce, "non meritiamo di avere l'opportunità di servire le persone".

Il suo mea culpa alla televisione via cavo è arrivato poche ore dopo aver riconosciuto gli errori della sua azienda in un post su Facebook, ma senza dire che gli dispiaceva.

Zuckerberg e il dirigente n. 2 di Facebook, Sheryl Sandberg, era rimasto in silenzio da quando venerdì è trapelata la notizia che Cambridge potrebbe aver utilizzato i dati ottenuti in modo improprio da circa 50 milioni di utenti di Facebook per cercare di influenzare le elezioni. I clienti di Cambridge includevano la campagna elettorale di Donald Trump.

Le condivisioni di Facebook sono diminuite di circa l'8 percento, tagliando circa 46 miliardi di dollari dal valore di mercato dell'azienda, da quando le rivelazioni sono state pubblicate per la prima volta.

Mentre diversi esperti hanno affermato che Zuckerberg ha compiuto un passo importante con l'intervista alla CNN, pochi erano convinti che avesse messo la questione di Cambridge alle spalle hm. Le scuse di Zuckerberg, ad esempio, sembrava affrettato e pro forma a Helio Fred Garcia, un professore di gestione delle crisi alla NYU e alla Columbia University.

"Non ha riconosciuto il danno o il potenziale danno agli utenti interessati, "Ha detto Garcia. "Dubito che la maggior parte delle persone si sia resa conto che si stava scusando."

Anziché, il capo di Facebook ha indicato i passi che l'azienda ha già intrapreso, come una mossa del 2014 per limitare l'accesso alle app esterne ai dati degli utenti. (Questa mossa è arrivata troppo tardi per fermare Cambridge.) E ha presentato una serie di modifiche tecniche che limiteranno ulteriormente i dati che tali app possono raccogliere, si è impegnato a informare gli utenti quando gli estranei abusano delle loro informazioni e ha affermato che Facebook "verificherà" le app che mostrano comportamenti problematici.

Quell'audit sarà un'impresa gigantesca, disse David Carroll, un ricercatore di media presso la Parsons School of Design di New York, uno che ha detto probabilmente presenterà un vasto numero di app che hanno "preoccupato, cose angosciose».

Ma su altri fronti, Zuckerberg ha accuratamente nascosto le osservazioni altrimenti sorprendenti.

Nell'intervista alla CNN, ad esempio, ha detto che sarebbe "felice" di testimoniare davanti al Congresso, ma solo se fosse "la cosa giusta da fare". Zuckerberg ha continuato a notare che molti altri funzionari di Facebook potrebbero essere testimoni più appropriati a seconda di ciò che il Congresso voleva sapere.

In un altro punto, il capo di Facebook sembrava favorire la regolamentazione per Facebook e altri giganti di Internet. Almeno, questo è, il tipo "giusto" di regole, come quelli che richiedono annunci politici online per rivelare chi li ha pagati. Quasi nel respiro successivo, però, Zuckerberg ha evitato di approvare un disegno di legge che avrebbe scritto tali regole nella legge federale, e invece ha parlato degli sforzi volontari di Facebook su quel fronte.

"Lotteranno con le unghie e con i denti per combattere la regolamentazione, " disse Timothy Carone, un professore di economia di Notre Dame. "Tra sei mesi avremo le stesse conversazioni, and it's just going to get worse going into the election."

Even Facebook's plan to let users know about data leaks may put the onus on users to educate themselves. Zuckerberg said Facebook will "build a tool" that lets users see if their information had been impacted by the Cambridge leak, suggesting that the company won't be notifying people automatically. Facebook took this kind of do-it-yourself approach in the case of Russian election meddling, in contrast to Twitter, which notified users who had been exposed to Russian propaganda on its network.

In what has become one of the worst backlashes Facebook has ever seen, politicians in the U.S. and Britain have called for Zuckerberg to explain its data practices in detail. State attorneys general in Massachusetts, New York and New Jersey have opened investigations into the Cambridge mess. And some have rallied to a movement that urges people to delete their Facebook accounts entirely.

Sandy Parakilas, who worked in data protection for Facebook in 2011 and 2012, told a U.K. parliamentary committee Wednesday that the company was vigilant about its network security but lax when it came to protecting users' data.

He said personal data including email addresses and in some cases private messages was allowed to leave Facebook servers with no real controls on how the data was used after that.

Paul Argenti, a business professor at Dartmouth, said that while Zuckerberg's comments hit the right notes, they still probably aren't enough. "La domanda è, can you really trust Facebook, " he said. "I don't think that question has been answered."

Cambridge Analytica headquarters in central London was briefly evacuated Thursday as a precaution after a suspicious package was received. Nothing dangerous was found and normal business resumed, ha detto la polizia.

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