Sotto accusa per la peggiore debacle sulla privacy nella storia della sua azienda, Il CEO di Facebook Mark Zuckerberg ha respinto le domande spesso aggressive dei legislatori che lo hanno accusato di non aver protetto le informazioni personali di milioni di americani dai russi intenti a sconvolgere le elezioni statunitensi.

Durante circa cinque ore di interrogatorio al Senato martedì, Zuckerberg si è scusato più volte per i fallimenti di Facebook, ha rivelato che la sua azienda stava "lavorando con" il consigliere speciale Robert Mueller nell'indagine federale sull'interferenza elettorale russa e ha affermato che stava lavorando duramente per cambiare le proprie operazioni dopo la raccolta dei dati privati ​​degli utenti da parte di una società di data mining affiliata a Donald Trump campagna.

Apparentemente indifferente, Il senatore repubblicano John Thune del South Dakota ha affermato che la società di Zuckerberg ha alle spalle 14 anni di scuse per "decisioni sconsiderate" relative alla privacy degli utenti. "In che modo le scuse di oggi sono diverse?" chiese Thune.

"Abbiamo commesso molti errori nella gestione dell'azienda, " Zuckerberg ha ammesso, e Facebook deve lavorare di più per garantire che gli strumenti che crea vengano utilizzati in modi "buoni e salutari".

La polemica ha portato una marea di cattiva pubblicità e ha fatto crollare il valore delle azioni della società, ma Zuckerberg sembrava raggiungere una certa misura di successo nel contrastare ciò:le azioni di Facebook sono aumentate del 4,5% per la giornata, il più grande guadagno in due anni.

In tutto, ha pattinato in gran parte illeso durante il suo primo giorno di testimonianza al Congresso. Mercoledì affronterà gli interrogatori della Camera.

Il 33enne fondatore del colosso dei social media più noto al mondo è apparso in giacca e cravatta, una partenza dalla maglietta che è famoso per indossare in pubblico così come in privato. Comunque, la sua giovinezza metteva in netto contrasto con la sua età, spesso inquisitori del Senato dai capelli grigi. E l'enorme complessità del social network che ha creato a volte ha sconfitto i tentativi dei legislatori di martellarlo sui fallimenti specifici di Facebook e su come risolverli.

La posta in gioco è alta sia per Zuckerberg che per la sua azienda. Facebook si è ripreso dal suo peggior fallimento della privacy in seguito alle rivelazioni del mese scorso secondo cui la società di estrazione di dati politici Cambridge Analytica, che era affiliato con la campagna 2016 di Trump, dati raccolti in modo improprio su circa 87 milioni di utenti. Zuckerberg è stato in tournée di scuse per la maggior parte delle ultime due settimane, culminato nella sua apparizione al Congresso martedì.

Sebbene a volte traballante, Zuckerberg sembrava prendere confidenza con il progredire della giornata. Una figura iconica come imprenditore miliardario che ha cambiato il modo in cui le persone in tutto il mondo si relazionano tra loro, ha fatto un punto di riferimento ripetutamente alla stanza del dormitorio di Harvard dove ha detto che Facebook è stato portato alla vita.

A volte, ha mostrato un sacco di acciaio. Dopo un interrogatorio aggressivo sul presunto pregiudizio politico di Facebook da parte del senatore Ted Cruz, ad esempio, A Zuckerberg è stato chiesto se era pronto a prendersi una pausa.

Non c'è bisogno. "Era abbastanza buono, " ha detto dello scambio con Cruz.

Per la maggior parte, le sue risposte attente ma generalmente dirette, immerso nei dettagli a volte arcani delle funzioni sottostanti di Facebook, domande aggressive spesso deviate. Quando il gioco si è fatto duro, Zuckerberg è stato in grado di ripiegare su:"Il nostro team dovrebbe seguirti su questo, Senatore."

Di conseguenza, ha trovato relativamente facile tornare a punti di discussione familiari:Facebook ha commesso errori, lui e i suoi dirigenti sono molto dispiaciuti, e stanno lavorando molto duramente per correggere i problemi e salvaguardare i dati degli utenti.

Per quanto riguarda l'indagine federale sulla Russia che ha occupato per mesi gran parte dell'attenzione di Washington, ha detto di non essere stato intervistato dalla squadra del consigliere speciale Mueller, ma "So che stiamo lavorando con loro". Non ha fornito dettagli, citando una preoccupazione per le regole di riservatezza delle indagini.

All'inizio di quest'anno Mueller ha accusato 13 individui russi e tre società russe di un complotto per interferire nelle elezioni presidenziali del 2016 attraverso uno sforzo di propaganda sui social media che includeva acquisti di annunci online utilizzando alias statunitensi e attività politiche sul suolo americano. Un certo numero di annunci russi erano su Facebook.

Gran parte dello sforzo era volto a denigrare la democratica Hillary Clinton e quindi ad aiutare il repubblicano Trump, o semplicemente incoraggiare la divisione e minare la fiducia nel sistema statunitense.

Zuckerberg ha affermato che Facebook era stato indotto a credere che Cambridge Analytica avesse cancellato i dati degli utenti che aveva raccolto e che fosse stato "chiaramente un errore". Ha detto che Facebook aveva considerato la raccolta dei dati "un caso chiuso" e non aveva avvisato la Federal Trade Commission. Ha assicurato ai senatori che la società avrebbe gestito la situazione in modo diverso oggi.

Separatamente, la società ha iniziato ad avvisare alcuni dei suoi utenti che i loro dati erano stati raccolti da Cambridge Analytica. Una notifica apparsa su Facebook per alcuni utenti martedì ha detto loro che "uno dei tuoi amici" ha utilizzato Facebook per accedere a un'app di quiz sulla personalità ora vietata chiamata "This Is Your Digital Life". L'avviso dice che l'app ha abusato delle informazioni, compresi i profili pubblici, mi piace alla pagina, compleanni e città attuali, condividendolo con Cambridge Analytica.

Nelle udienze, Zuckerberg sta cercando sia di ripristinare la fiducia del pubblico nella sua azienda sia di allontanare i regolamenti federali che alcuni legislatori hanno adottato.

Il democratico Bill Nelson della Florida ha affermato di ritenere che Zuckerberg stia prendendo sul serio le udienze del Congresso "perché sa che ci sarà un duro esame della regolamentazione".

I repubblicani devono ancora accettare qualsiasi legislazione, ma questo potrebbe cambiare.

Sen. Lindsey Graham, R-S.C., ha chiesto a Zuckerberg se sarebbe disposto a lavorare con i legislatori per esaminare quali "norme che ritieni necessarie nel tuo settore".

Assolutamente, Zuckerberg ha risposto, dicendo in seguito in uno scambio con il senatore Dan Sullivan, R-Alaska, che "non sono il tipo di persona che pensa che tutte le regole siano cattive".

In vista dell'udienza, John Cornyn del Texas, il repubblicano n. 2 al Senato, disse, "Questa è una cosa seria, e penso che le persone si aspettino che agiamo".

All'udienza, Zuckerberg ha dichiarato:"Non abbiamo avuto una visione sufficientemente ampia della nostra responsabilità, e questo è stato un grosso errore. È stato un mio errore, e mi dispiace. ho aperto Facebook, lo corro, e io sono responsabile di ciò che accade qui".

Ha delineato le misure adottate dall'azienda per limitare l'accesso di estranei alle informazioni personali delle persone. Ha anche affermato che la società sta indagando su ogni app che ha avuto accesso a una grande quantità di informazioni prima che la società si muovesse per impedire tale accesso nel 2014, azioni che sono arrivate troppo tardi nel caso di Cambridge Analytica.

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