In questo 13 aprile 2018, foto, i clienti della banca parlano con un robot in una filiale automatizzata a Shanghai. Il punto vendita aperto dalla China Construction Bank con sede a Pechino è stato soprannominato la prima "banca non presidiata" della Cina ed è dotato di un software di scansione facciale, una stanza di realtà virtuale e robot parlanti. (Foto AP/Dake Kang)
Non hai pagato le quote per la tua iscrizione al Partito Comunista? C'è una banca per questo, ed è completamente automatizzata.
Una banca cinese di proprietà statale ha aperto una filiale automatizzata dotata di software di scansione facciale, una stanza di realtà virtuale, una macchina olografica, robot parlanti e touchscreen per pagare le bollette e le tasse del Partito Comunista, tra le altre funzioni.
La filiale ha aperto la scorsa settimana nel distretto di Huangpu, nel centro di Shanghai, ed è stata pubblicizzata come la prima "banca senza personale" della Cina.
China Construction Bank, con sede a Pechino, afferma che la filiale high-tech ha lo scopo di rendere più conveniente l'attività bancaria, personalizzato, ed efficiente. Riflette anche la crescente concorrenza dei sistemi di pagamento senza contanti che stanno dando alle banche una corsa per i loro soldi.
Un robot accoglie i clienti all'ingresso e risponde alle domande utilizzando un software di riconoscimento vocale. I clienti possono strisciare le loro carte d'identità nazionali per entrare in banca o scansionare i loro volti utilizzando il dispositivo di riconoscimento facciale della banca. Le macchine all'interno consentono ai visitatori di acquistare oro, cambia valuta, o scovare investimenti immobiliari utilizzando i google di realtà virtuale.
La banca non è completamente priva di personale. Le guardie stanno ancora di guardia, e una sala dotata di software di teleconferenza consente ai clienti VIP di richiedere aiuto a dipendenti umani con sede altrove.
In questo 13 aprile 2018, foto, un cliente di una banca guarda un touchscreen che consente agli utenti di pagare le quote di iscrizione al Partito Comunista in una filiale automatizzata a Shanghai. Il punto vendita aperto dalla China Construction Bank con sede a Pechino è stato soprannominato la prima "banca non presidiata" della Cina ed è dotato di un software di scansione facciale, una stanza di realtà virtuale e robot parlanti. (Foto AP/Dake Kang)
La notizia della nuova banca si è diffusa rapidamente online, attirando folle di curiosi osservatori. Tian Ting, un impiegato delle finanze, ha detto di essere rimasta colpita dopo aver visitato la filiale un venerdì mattina.
"In questi giorni, le persone sono sempre meno inclini a volere che altre persone vengano a disturbarle, " Ha detto Tian. "Speriamo di venire in una banca dove possiamo interagire con le macchine."
China Construction Bank di proprietà statale, fondata nel 1954 per finanziare progetti infrastrutturali su larga scala, è la seconda banca al mondo in termini di asset, e sembra un improbabile pioniere della tecnologia.
Gli analisti affermano che la banca sta rispondendo alle pressioni di giganti di Internet come Alibaba e Tencent, che stanno trasformando il credito al consumo cinese con applicazioni mobili che consentono alle persone di trasferire denaro e pagare beni utilizzando i propri smartphone.
"In questi giorni, tutti parlano di innovazione bancaria o finanziaria, "Hai detto Tu Tianyu, vicepresidente della ricerca presso iYiou, un think tank tecnologico. "Questo è una specie di esperimento, uno sparo nel buio, cercando di dimostrare che le banche tradizionali, pure, può innovare».
In questo 13 aprile 2018, foto, un dipendente della China Construction Bank dimostra l'uso di un software di scansione facciale in una banca automatizzata a Shanghai. Il punto vendita aperto dalla banca con sede a Pechino è stato soprannominato la prima "banca senza pilota" della Cina ed è dotato di ologrammi, una stanza di realtà virtuale e robot parlanti. (Foto AP/Dake Kang)
La tendenza verso l'automazione non è nuova. I rivenditori in Cina e altrove hanno armeggiato con supermercati automatizzati e minimarket, e Bank of America lo scorso anno hanno pilotato tre banche automatizzate negli Stati Uniti, chiamandoli "centri avanzati". Ora ha 14 di questi rami, dotato di bancomat e funzionalità di videoconferenza.
Ancora, la filiale della China Construction Bank fa un ulteriore passo avanti con la tecnologia, con te e altri che citano le sue capacità di scansione del viso come una svolta.
"Attraverso l'uso del riconoscimento facciale, anche senza un essere umano nel giro, il sistema può garantire l'unicità dell'individuo al momento dell'iscrizione e può verificare ogni volta che la persona effettua una transazione che sia chi afferma di essere, " disse Joseph Atick, un esperto di biometria e presidente di Identity International.
Gli analisti del settore si chiedono se gli altri gadget aggiungono molto valore, affermando che gli sportelli automatici esistenti e i siti di servizi bancari online hanno già automatizzato la maggior parte delle attività bancarie.
"Se vai in banca, vuoi una persona, Giusto? Se sei in ufficio e sei tipo, non voglio andare in banca, andrai semplicemente online, "dice Chris DeAngelis, manager dell'Alliance Development Group, società di consulenza tecnologica con sede a Pechino. "Non c'è niente che cambia il mondo qui."
In questo 13 aprile 2018, foto, i clienti lavorano fuori da una banca automatizzata a Shanghai. Il punto vendita aperto dalla China Construction Bank con sede a Pechino è stato soprannominato la prima "banca non presidiata" della Cina ed è dotato di un software di scansione facciale, una stanza di realtà virtuale e robot parlanti. (Foto AP/Dake Kang)
Tecnologo bancario Li Linfeng, che stava esplorando la banca per Ping An Insurance con sede a Shenzhen, ha detto che non pensava che l'implementazione della tecnologia da parte della banca fosse particolarmente premurosa. Le persone anziane avrebbero probabilmente bisogno dell'aiuto umano per navigare in tali apparecchiature all'avanguardia, Egli ha detto.
"Quando esplori queste tecnologie, non dovresti solo prestare attenzione alla tecnologia stessa, ma come le persone possono interagire con queste tecnologie, " ha detto Li. "La tecnologia deve servirci, non lasciare indietro le persone".
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