Oggi, le web analytics sono sempre più utilizzate per misurare il successo, presente e futuro, di contenuti di notizie e prodotti di notizie correlati. Valerie Belair-Gagnon, un assistente professore presso la Hubbard School of Journalism and Mass Communication dell'Università del Minnesota, e Avery E. Holton, un assistente professore presso il Dipartimento di Comunicazione presso l'Università dello Utah, ha condotto interviste approfondite con i fornitori di tali analisi, società di analisi dei dati web, per esaminare come i manager delle aziende di analisi comprendono e posizionano il loro lavoro in relazione alla produzione di notizie.

Lo studio, pubblicato in giornalismo digitale, rileva che mentre le società di analisi dei dati web cercano di comprendere e affrontare i valori e le norme della produzione di notizie senza assumersi responsabilità come giornalisti, promuovono norme e valori orientati al profitto nelle redazioni introducendo l'analisi dei dati web come dirompente, connettivo e routinizzato nella produzione di notizie. Lo studio mostra anche che le società di analisi dei dati web, offrendo prodotti che devono modificare continuamente a causa dei cambiamenti nel comportamento del web e del pubblico, stanno creando un ambiente di sperimentazione costante con prodotti vecchi e nuovi.

"Questo e altri risultati all'interno dello studio forniscono un ritratto dello sviluppo di norme e valori nel giornalismo poiché queste aziende ottengono una maggiore accettazione nelle redazioni e influenzano sempre più la produzione di notizie, " disse Belair-Gagnon.