Il commissario europeo per i consumatori Vera Jourova parla con i giornalisti durante una conferenza stampa presso la sede della Commissione europea a Bruxelles, Giovedi, 20 settembre 2018. I funzionari dell'Unione Europea affermano che Airbnb ha accettato di chiarire il suo sistema di prezzi e prenotazione in risposta ai reclami che potrebbero indurre in errore i consumatori. (Foto AP/Francisco Seco)
Il capo della protezione dei consumatori dell'Unione europea ha dichiarato giovedì che sta diventando impaziente per la mancanza di azione di Facebook nel soddisfare le richieste del blocco di essere più trasparenti con gli utenti sui loro dati.
Il commissario europeo per i consumatori Vera Jourova ha affermato di essere ancora in attesa dei risultati delle lunghe discussioni con il gigante dei social media sull'aggiornamento dei suoi termini di servizio.
L'UE vuole che Facebook fornisca agli utenti maggiori informazioni su come vengono utilizzati i loro dati e come funziona con i produttori di app di terze parti, giochi e quiz.
"Non nascondo che sto diventando piuttosto impaziente perché siamo in dialogo con Facebook da quasi due anni e voglio davvero vedere, non i progressi, non mi basta, ma voglio vedere i risultati, " ha detto Jourova.
L'UE ha fatto pressioni sull'azienda tecnologica statunitense per esaminare quali cambiamenti deve apportare per proteggere meglio gli utenti e quest'anno Facebook ha dovuto adattarsi alle nuove norme sulla protezione dei dati dell'UE. Le preoccupazioni hanno assunto maggiore urgenza dopo lo scoppio dello scandalo sulla privacy dei dati di Cambridge Analytica, in cui i dati su 87 milioni di utenti di Facebook sarebbero stati raccolti in modo improprio.
Jourova ha detto che spera che Facebook si assuma maggiori responsabilità per i suoi quasi 380 milioni di utenti europei.
"Vogliamo che Facebook sia assolutamente chiaro ai suoi utenti su come il loro servizio opera e guadagna, " ha detto. Jourova prevede di ricevere le modifiche proposte dalla società entro metà ottobre in modo che possano entrare in vigore entro dicembre.
Facebook ha affermato di aver già aggiornato i suoi termini di servizio a maggio per incorporare le modifiche proposte a quel punto dalle autorità dell'UE.
Il commissario europeo per i consumatori Vera Jourova parla con i giornalisti dopo una conferenza stampa presso la sede della Commissione europea a Bruxelles, Giovedi, 20 settembre 2018. I funzionari dell'Unione Europea affermano che Airbnb ha accettato di chiarire il suo sistema di prezzi e prenotazione in risposta ai reclami che potrebbero indurre in errore i consumatori. (Foto AP/Francisco Seco)
"I nostri termini sono ora molto più chiari su ciò che è e ciò che non è consentito su Facebook e sulle opzioni che le persone hanno, ", ha dichiarato la società in una nota.
Jourova ha anche affermato che il sito di affitti di proprietà con sede negli Stati Uniti Airbnb ha accettato di chiarire il suo sistema di prezzi in risposta ai reclami che potrebbero fuorviare i consumatori.
Airbnb ha promesso di essere completamente trasparente includendo costi aggiuntivi nel prezzo totale per una prenotazione quotata sul suo sito Web o notificando agli utenti che potrebbero richiedere, lei disse.
L'azienda sta rispettando le richieste dell'UE spinte dalla preoccupazione che i consumatori possano essere confusi dalla sua complicata struttura dei prezzi, che potrebbero aggiungere costi imprevisti come le spese di pulizia alla fine di una vacanza.
Airbnb sta anche modificando i suoi termini di servizio per chiarire che i viaggiatori possono citare in giudizio il loro host se subiscono danni personali o altri danni. Questo è in risposta alle lamentele secondo cui il suo sistema di prenotazione può lasciare i turisti bloccati se il noleggio viene annullato quando tutti gli altri accordi sono già stati presi.
Airbnb ha affermato che "gli ospiti sono sempre stati consapevoli di tutte le tasse, comprese le spese di servizio e le tasse, prima di prenotare gli annunci, " e che è lieto di collaborare con le autorità per renderlo ancora più chiaro.
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