Mark Zuckerberg sta affrontando una grande resa dei conti pubblica a seguito della massiccia violazione dei dati di Facebook mentre una cascata di crisi raggiunge il gigante dei social media.

Questa non è la prima volta che la leadership del CEO di Facebook viene messa in discussione, ma la lista sempre crescente di problemi—Cambridge Analytica, Interferenza elettorale russa, la diffusione della disinformazione—sta spingendo un nuovo severo esame della leadership di Zuckerberg e del suo team di gestione. Gli aggressori hanno sfruttato tre falle nel codice di Facebook per entrare in decine di milioni di account.

"L'hack è solo un altro sintomo di un problema più grande, che è che la società non è ben gestita, L'analista di Pivotal Research Group Brian Wieser ha detto a USA TODAY.

La popolarità e la redditività di Facebook hanno deviato le preoccupazioni in passato, ma il suo track record negli ultimi due anni dovrebbe riguardare gli investitori, gli analisti avvertono. Martedì il titolo resiliente della società (FB) è sceso per il secondo giorno consecutivo da quando è stata rivelata la violazione.

"Il consiglio di Facebook deve andare in fondo al motivo per cui questi problemi sistemici continuano a verificarsi. È responsabilità di Mark Zuckerberg? Se è così, potrebbe non essere la persona giusta per essere amministratore delegato dell'azienda. È responsabilità di Sheryl Sandberg? In quale caso, potrebbe non essere la persona giusta per essere COO, " Egli ha detto.

Facebook ha rifiutato di commentare.

L'ultima cattiva notizia di Facebook, il più grande hack nei suoi 14 anni di storia, ha compromesso i dati di quasi 50 milioni di account e ha esposto i dati di altri 40 milioni.

I dettagli sull'attacco sono ancora scarsi. Facebook afferma di non sapere ancora chi ci fosse dietro l'attacco e ha rilasciato pochi dettagli su chi è stato colpito o quali dati sono stati rubati. Inoltre, non è chiaro se gli hacker abbiano utilizzato l'accesso che hanno ottenuto a milioni di account Facebook per accedere alle migliaia di altri servizi come Tinder e Pinterest che prendono le credenziali di Facebook.

Poiché i politici e le autorità di regolamentazione richiedono indagini, gli analisti lanciano allarmi.

"Vediamo che questo recente problema di sicurezza si aggiunge alle già significative preoccupazioni per l'azienda e la sua gestione, L'analista della CFRA Scott Kessler ha scritto in una nota di ricerca lunedì.

Finora l'hack di Facebook non ha toccato lo stesso tipo di nervosismo che ha fatto la fuga di informazioni personali rivelata quest'anno alla società di targeting politico Cambridge Analytica collegata a Donald Trump, ma questo potrebbe cambiare. Facebook ha rivelato l'ultima violazione dei dati venerdì in ritardo mentre la nazione è stata paralizzata dall'udienza di conferma del Senato del candidato alla Corte Suprema Brett Kavanaugh.

La domanda principale che devono affrontare le autorità di regolamentazione:Facebook ha fatto abbastanza per salvaguardare i dati dei suoi oltre 2 miliardi di utenti prima dell'hacking? Zuckerberg, il cui account personale è stato violato, ha detto la scorsa settimana che Facebook sta aumentando la spesa per il personale di sicurezza e la tecnologia, aree in cui ha già investito molto.

La società ha sollevato le sopracciglia a settembre quando il capo della sicurezza Alex Stamos si è dimesso per unirsi alla Stanford University come professore a contratto dopo aver riferito che non era d'accordo con la direzione di Facebook sulla gestione della manipolazione russa sulla piattaforma. Facebook ha assegnato le sue responsabilità ad altri e ha riorganizzato il suo team, mettere il personale addetto alla sicurezza direttamente nei team di prodotto e di progettazione per salvaguardare l'infrastruttura dell'azienda e i suoi utenti, ma ha detto che non avrebbe nominato un sostituto.

"La realtà qui è che affrontiamo continui attacchi da parte di persone che vogliono impadronirsi di account o rubare informazioni. Sono contento che abbiamo identificato questo, risolto la vulnerabilità e protetto gli account che potrebbero essere a rischio. Ma dobbiamo fare di più per evitare che ciò accada in primo luogo, " Zuckerberg ha detto ai giornalisti venerdì.

Un dirigente di Facebook ha detto lunedì che la violazione dei dati è stata il risultato di un "attacco sofisticato". Parlando a un panel della settimana pubblicitaria, responsabile globale del marketing dell'azienda, Carolyn Everson, ha detto che Facebook potrebbe rilevare gli hacker solo "una volta che hanno fatto una certa mossa".

L'Europa potrebbe multare Facebook per 1,63 miliardi di dollari

Commissione irlandese per la protezione dei dati, il principale regolatore della privacy di Facebook in Europa, ha detto lunedì è stato detto da Facebook che il numero di account potenzialmente interessati nell'Unione europea è inferiore al 10% dei 50 milioni. Non è chiaro quanti degli altri siano americani. In un tweet, Facebook ha detto lunedì che sta lavorando per confermare "la posizione delle persone potenzialmente colpite, " e prevede di rilasciare presto ulteriori informazioni.

Facebook è stato costretto a divulgare l'attacco molto più velocemente e pubblicamente per rispettare le nuove rigide regole sulla privacy nell'Unione Europea, che richiedono notifica entro 72 ore. La violazione potrebbe comportare una multa di 1,63 miliardi di dollari, il 4% delle sue entrate globali annuali nel 2017, se i regolatori europei scoprissero che l'azienda ha violato tali regole.

La sfiducia nella gestione da parte di Facebook delle informazioni private dei suoi utenti risale quasi alla formazione della società in un dormitorio di Harvard nel 2004, ma è cresciuto in Europa e negli Stati Uniti mentre i problemi continuano ad accumularsi.

Zuckerberg ha affrontato domande difficili a Capitol Hill sulle pratiche commerciali e sulla privacy della sua azienda in primavera e, lo scorso mese, Il direttore operativo di Facebook Sandberg è stato convocato, pure. La Commissione Europea, il braccio esecutivo del blocco di 28 membri, ha recentemente chiesto a Facebook di spiegare ai consumatori come vengono utilizzati i loro dati o di subire sanzioni in diversi paesi.

La violazione dei dati che colpisce decine di milioni di utenti di Facebook arriva in un momento delicato per l'azienda. La Federal Trade Commission e altre agenzie stanno già indagando su Facebook su Cambridge Analytica che accede in modo improprio alle informazioni personali di 87 milioni di utenti senza il loro consenso. E il sentimento pubblico è stato inasprito dal costante tambureggiamento delle controversie, comprese le rivelazioni sul ruolo di Facebook nella diffusione della propaganda russa durante e dopo le elezioni presidenziali del 2016.

"Questo non aiuterà davvero l'immagine di Facebook. Renderà i suoi utenti ancora più nervosi per la loro privacy di quanto non lo siano già, ", ha affermato l'analista di eMarketer Debra Aho Williamson. "Sono preoccupati per come i loro dati vengono utilizzati da Facebook, e con questa notizia, devono anche preoccuparsi se i loro dati vengono utilizzati dagli hacker".

La scorsa settimana Facebook è stato sorpreso a utilizzare i numeri di telefono forniti per motivi di sicurezza per indirizzare gli utenti di Facebook con annunci pubblicitari. In un momento in cui l'azienda è sotto accusa per presunti pregiudizi politici, il suo capo delle politiche pubbliche era seduto proprio dietro Kavanaugh durante l'udienza di conferma del Senato di venerdì. Facebook dice che era lì a titolo personale, non rappresentativo della società.

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