In questo 29 marzo 2018, foto d'archivio, il logo di Facebook appare sugli schermi del Nasdaq MarketSite a Times Square a New York. In se stesso, L'ultimo bug sulla privacy di Facebook non sembra un grosso problema. Ma fa parte di un modello per il gigante dei social media che mostra quanti dati ha sui suoi 2,27 miliardi di utenti e quanto spesso si verificano questi tipi di errori. La società ha detto venerdì, 14 dicembre Nel 2018 quel bug del software potrebbe aver esposto agli sviluppatori di app un set di foto più ampio rispetto a quello per cui gli utenti avevano concesso l'autorizzazione. (Foto AP/Richard Drew, File)
I controlli sulla privacy di Facebook sono crollati ancora una volta, questa volta attraverso un difetto del software che ha colpito quasi 7 milioni di utenti che hanno esposto le foto a un pubblico molto più ampio del previsto.
Il bug divulgato venerdì ha dato a centinaia di app l'accesso non autorizzato a foto che in teoria potrebbero includere immagini che metterebbero in imbarazzo alcuni degli utenti interessati. Includevano anche foto che le persone potrebbero aver caricato ma non ancora pubblicate, forse perché avevano cambiato idea.
Non è ancora noto se qualcuno abbia effettivamente visto le foto, ma la rivelazione del problema ora risolto è servito come un altro promemoria di quanti dati Facebook ha sui suoi 2,27 miliardi di utenti, così come la frequenza con cui questi errori si ripetono.
Il bug è l'ultimo di una serie di violazioni della privacy che continuano a verificarsi, nonostante i ripetuti impegni di Facebook di chiudere i suoi portelli e fare un lavoro migliore prevenendo l'accesso non autorizzato alle immagini, pensieri e altre informazioni personali che i suoi utenti intendono condividere solo con amici e familiari.
Generalmente, quando le persone concedono l'autorizzazione a un'app di terze parti per accedere alle loro foto, stanno condividendo tutte le foto sulla loro pagina Facebook, indipendentemente dalle impostazioni sulla privacy intese a limitare una foto a piccole cerchie come la famiglia. Il bug ha potenzialmente dato agli sviluppatori l'accesso a ancora più foto, come quelli condivisi su funzionalità separate di Marketplace e Facebook Stories, così come le foto che non sono state effettivamente pubblicate.
Facebook ha affermato che le foto degli utenti potrebbero essere state esposte per 12 giorni a settembre. La società ha affermato che il bug è stato corretto.
La gente parla all'interno di un trailer "pop-up" di Facebook nel Bryan Park di New York giovedì, 13 dicembre 2018. L'azienda ha ospitato un evento di un giorno aperto al pubblico, con i dipendenti di Facebook a disposizione per rispondere a domande sulle impostazioni sulla privacy e altri problemi. L'evento pop-up chiude un anno difficile per l'azienda. (AP Photo/Barbara Ortutay)
La società ha rifiutato di dire quanti degli utenti interessati provengono dall'Europa, dove le leggi sulla privacy più severe sono entrate in vigore a maggio e potrebbero comportare multe per le aziende. Facebook ha dichiarato di aver notificato la violazione alla Commissione irlandese per la protezione dei dati.
Il problema arriva in un anno carico di scandali sulla privacy e altri problemi per il più grande social network del mondo.
Le rivelazioni secondo cui la società di data mining Cambridge Analytica ha avuto accesso improprio ai dati di ben 87 milioni di utenti ha portato a udienze del Congresso e cambiamenti nel tipo di dati che Facebook consente agli sviluppatori esterni di accedere. Nel mese di giugno, un bug relativo alle impostazioni sulla privacy ha portato alcuni utenti a pubblicare post pubblicamente per impostazione predefinita, indipendentemente dalle impostazioni precedenti. Questo bug ha interessato fino a 14 milioni di utenti per diversi giorni a maggio.
Ad ogni rottura, Facebook rischia di perdere credibilità sia con il suo pubblico che con gli inserzionisti la cui spesa genera la maggior parte delle entrate dell'azienda.
"È come se continuassero a creare queste crepe nell'armatura che sta causando questo deficit di fiducia, " ha detto Michael Priem, CEO di Modern Impact, che inserisce annunci per una varietà di marchi importanti.
Sebbene Facebook non sembri perdere molti utenti, Priem ha affermato che alcuni inserzionisti hanno visto dati che indicano che le persone trascorrono meno tempo sul social network. Ciò solleva preoccupazioni sul fatto che le interruzioni della privacy e i problemi con la disinformazione diffusa sui servizi stiano prendendo un pedaggio.
Giovedì la gente cammina davanti a un trailer "pop-up" di Facebook nel Bryan Park di New York, 13 dicembre 2018. L'azienda ha ospitato un evento di un giorno aperto al pubblico, con i dipendenti di Facebook a disposizione per rispondere a domande sulle impostazioni sulla privacy e altri problemi. L'evento pop-up chiude un anno difficile per l'azienda. (AP Photo/Barbara Ortutay)
Ma è difficile sapere quanto la recente ondata di mal di testa di Facebook abbia influito sul servizio perché la sua crescita, soprattutto tra i giovani, stava rallentando anche prima che i problemi cominciassero a sorgere, disse Nate Elliott, un analista con la società di ricerca Nineteen Insights.
È improbabile che gli inserzionisti riducano significativamente le loro spese finché Facebook è in grado di mantenere le dimensioni attuali del suo pubblico, disse Elliott. Finora ci sono state poche prove che una percentuale significativa di utenti sia abbastanza preoccupata per la privacy da abbandonare il servizio.
"Anche se le persone non si fidano di Facebook, purché il valore che il servizio fornisce valga più del costo delle violazioni della privacy, allora questo potrebbe essere un compromesso che la maggior parte delle persone è disposta a fare, " ha detto Elliott.
Di giovedì, per contrastare il brutto colpo che si è ottenuto intorno alla privacy, Facebook ha ospitato un "pop-up" di un giorno per parlare con gli utenti delle loro impostazioni e di qualsiasi altra cosa possa avere in mente. Il responsabile della privacy Erin Egan ha assegnato al lavoro di Facebook sulla privacy una "B" quando un giornalista gli ha chiesto un voto. Entro il 2019, ha detto che spera che i miglioramenti si traducano in una "A".
Gli esperti di privacy potrebbero chiamarla inflazione di grado. In ogni caso, l'azienda ha il suo lavoro da fare prima di raggiungere il massimo grado. L'azienda ha dovuto aumentare quanto spende in privacy e sicurezza, che ha intaccato la sua linea di fondo e ad agosto ha contribuito a un crollo del prezzo delle azioni.
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