Controlli costantemente il telefono quando sei in giro? Hai difficoltà a resistere al richiamo di sempre più tempo sullo schermo? Se è così, fai attenzione quando vai a fare la spesa, perché il telefono potrebbe costarti più di quanto pensi.

Uno studio recente suggerisce che gli acquirenti di generi alimentari che usano i loro telefoni al supermercato finiscono per spendere, in media, 41 per cento in più rispetto a quelli che non lo fanno.

Questo può sembrare contro intuitivo. In precedenza, molti rivenditori fisici hanno considerato gli smartphone degli acquirenti come una distrazione, o peggio. Erano preoccupati che i clienti che prestavano attenzione ai loro telefoni trascorressero meno tempo a guardare allettanti display dei prodotti nel negozio, o potrebbero usare i loro telefoni per cercare offerte migliori online.

Per scoprire se queste paure fossero giustificate (in particolare quando le persone vanno a fare la spesa) un team di ricercatori ha condotto un esperimento. Abbiamo posizionato speciali occhiali per il tracciamento degli occhi su più di 400 acquirenti, che poi andavano a fare la spesa come al solito.

Gli occhiali ci hanno permesso di vedere con precisione cosa stavano facendo gli acquirenti mentre facevano la spesa e cosa guardavano. Alcuni dei partecipanti sono stati incoraggiati a utilizzare i loro telefoni cellulari, mentre ad alcuni è stato chiesto di riporli per tutta la durata del loro giro di shopping.

Si è scoperto che l'effetto è in definitiva l'opposto di quello che avremmo potuto pensare. Gli acquirenti che controllavano il telefono mentre facevano acquisti spendevano in media il 41% in più alla cassa e anche le persone che usavano di più il telefono tendevano a spendere di più.

Dentro la mente di un acquirente

La ragione di ciò risiede nel modo in cui funziona il cervello umano quando facciamo la spesa e nella grande quantità di scelte offerte.

Anche un piccolo negozio di alimentari può tenerne 10, 000 prodotti unici in stock, mentre i grandi supermercati ne immagazzinano molte volte. È impossibile per la mente umana elaborare e scegliere consapevolmente tra tutti questi elementi disponibili. Semplicemente non possiamo far fronte a tutte queste decisioni, il che significa che i nostri cervelli stanno cercando di semplificare la complessità di un negozio di alimentari in modi diversi.

Un modo è attivare una sorta di pilota automatico interno, che agisce come una sorta di copione per lo shopping, prescrivendo ciò che facciamo e vediamo in negozio. Essenzialmente, ciò significa che la maggior parte degli acquirenti di solito va negli scaffali e nelle sezioni in cui si reca sempre, e acquistare ripetutamente gli stessi prodotti.

Dire, Per esempio, che compri regolarmente il latte, pollo e banane. Il tuo pilota automatico interiore ti condurrà tra i punti del negozio a cui sai che appartengono questi articoli.

Allo stesso modo, se stai cucinando cibo per una cena nei giorni feriali, potresti avere uno script interno di quali prodotti dovrebbero essere in quello. I prodotti che non fanno parte di quello script vengono spesso filtrati dal cervello come informazioni irrilevanti.

Dopotutto, perché dovresti essere interessato a guardare i prodotti da forno quando stai pianificando un negozio veloce per un soffritto, prima di tornare a casa dopo una lunga giornata di lavoro? Tutti questi prodotti che non vediamo consapevolmente non hanno alcuna possibilità di entrare nel carrello. Il fatto duro è che gli acquirenti sono creature molto abituali:la maggior parte di noi varia i propri acquisti di generi alimentari tra meno di 150 prodotti all'anno.

Distrazioni da smartphone

Ma succede qualcosa di diverso quando prendiamo in mano i nostri telefoni. Che si tratti di fare una chiamata, invia un SMS, controllare i social media o sfogliare le destinazioni di vacanza, le nostre menti sono costrette a spostare la nostra capacità di attenzione molto limitata dall'attività di acquisto al telefono.

Quando l'attenzione è distratta, il modo in cui gli acquirenti si comportano nel negozio cambia drasticamente. All'improvviso camminano più lentamente e secondo schemi imprevedibili, vagando per i corridoi.

Si ritrovano a passare più tempo in negozio, e diventando più ricettivi a guardare un assortimento più ampio di prodotti poiché il pilota automatico è stato interrotto. Ciò significa che loro (voi) hanno meno probabilità di filtrare le informazioni relative ai prodotti al di fuori del normale copione e preferiscono essere ispirati ad acquistarne di più.

In sostanza, gli acquirenti che guardano il telefono trascorrono più tempo in negozio, guarda più prodotti, e comprare più cose. Ciò non è necessariamente una cattiva cosa, in quanto potrebbe esserti ricordato di acquistare prodotti di cui hai bisogno a casa che non erano nella tua lista della spesa mentale, o potresti essere ispirato a provare un nuovo ingrediente.

Ma se sei consapevole di attenerti al tuo piano di acquisto e al tuo budget, allora potrebbe essere meglio tenere il telefono in borsa o in tasca. Ricorda che un negozio online amichevole, con Wi-Fi gratuito o docking station per smartphone sui manici del carrello, potrebbe semplicemente farti guadagnare un conto della spesa più grande.

Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.