Uber sta avvisando i passeggeri che potrebbero essere espulsi dal servizio per comportamento maleducato
I motociclisti Uber inclini a comportamenti maleducati come lasciare la spazzatura o spingere i conducenti ad accelerare possono essere avviati dall'app in base a un cambiamento di politica che è entrato in vigore qui mercoledì.
Gli utenti Uber negli Stati Uniti e in Canada che sono stati costantemente valutati male dai conducenti inizieranno presto a ricevere avvisi che rischiano di perdere l'accesso al servizio.
La modifica della politica è stata implementata in Australia e Nuova Zelanda lo scorso anno, e recentemente in India, secondo Uber. Deve essere esteso ad altri mercati Uber, con tempi da definire.
"Il rispetto è una strada a doppio senso, e così è la responsabilità, ", ha dichiarato in un post online il responsabile del marchio e delle iniziative per la sicurezza di Uber, Kate Parker.
"Mentre prevediamo che solo un piccolo numero di ciclisti alla fine sarà influenzato dalle disattivazioni basate sulle valutazioni, è la cosa giusta da fare".
I motociclisti che rischiano di essere lasciati sul marciapiede da Uber riceveranno suggerimenti su come migliorare le loro valutazioni, con suggerimenti come essere educato; non lasciare disordine, e astenendosi dal chiedere ai conducenti di infrangere il codice della strada.
Ci si aspettava da tempo che i conducenti Uber rimanessero al di sopra delle soglie minime nelle valutazioni medie dei passeggeri, e ora i ciclisti sono chiamati a comportarsi altrettanto bene.
"Stiamo lanciando una campagna per informare l'intera community di Uber su queste linee guida, " ha detto Parker.
© 2019 AFP