I soldati sviluppano attaccamenti ai robot che li aiutano a diffondere le bombe sul campo. Nonostante i numerosi avvertimenti sulla privacy, milioni di noi si fidano di altoparlanti intelligenti come Alexa per ascoltare la nostra vita quotidiana. Alcuni di noi nominano le nostre auto e piangono persino quando le scambiamo con veicoli nuovi e scintillanti.

La ricerca ha dimostrato che individualmente sviluppiamo emozioni, rapporti di fiducia con la tecnologia robotica, ma fino ad ora si sapeva poco se i gruppi che lavorano con i robot sviluppano attaccamenti, e se così fosse, se tali emozioni influenzano le prestazioni della squadra.

La risposta breve, dicono che i ricercatori dell'Università del Michigan sono, si e si!

Precedenti studi si sono concentrati sul collegamento dell'attaccamento emotivo ai robot con il divertimento e il divertimento individuali in contesti più giocosi, ha detto Sangseok You, che ha iniziato quello che lui e i suoi colleghi credono sia il primo studio del suo genere sull'attaccamento tra gruppi e robot come dottorando alla U-M School of Information.

"Abbiamo scoperto che gli umani si comportano meglio con i compagni di squadra robotici quando hanno un forte attaccamento emotivo a loro, "dissi tu, ora assistente professore all'HEC Paris. "Ciò significa che organizzazioni come Amazon dovrebbero investire in approcci che incoraggino i propri dipendenti ad avere un certo livello di attaccamento emotivo con i loro colleghi robotici".

Per il loro studio riportato sul Journal of the Association for Information Systems, i ricercatori hanno reclutato 114 partecipanti umani, assegnato a 57 squadre:due persone, due robot per squadra. Sono stati divisi in quattro gruppi:alcune squadre sono state identificate da robot, alcuni per squadra, alcuni sia dal robot che dal team, e alcuni da nessuno dei due. Il compito era spostare cinque bottiglie d'acqua da un punto all'altro.

Quelli che sono stati identificati dal robot e dal team hanno sviluppato attaccamenti emotivi ai loro compagni di squadra robot. Con l'attaccamento emotivo sono arrivate prestazioni migliori e la vitalità della squadra. A un gruppo è stato anche chiesto di inventare un nome per la squadra e di avere delle maglie per sé e per i loro robot per vedere se l'identificazione con una squadra ha migliorato l'attaccamento. Era solo marginalmente significativo.

Tra le molte domande su un sondaggio in più parti che ha cercato di valutare gli atteggiamenti e la comprensione dei robot, nonché le percezioni dell'esperimento, c'erano:"Questo robot mi è caro, " "Mi sento emotivamente connesso a questo robot, " "Questa squadra, compresi i robot, funzionerebbe bene insieme in futuro, " "Se data una scelta, Preferirei continuare a lavorare in questa squadra, compresi i robot".

I ricercatori avvertono, però, che troppo attaccamento emotivo ai robot o agli esseri umani artificiali può avere degli svantaggi.

"Per esempio, i robot sono macchine che registrano le loro interazioni con gli altri, " ha detto l'autore senior Lionel Robert, professore associato di informazione e membro del Michigan Robotics Institute. "Gli esseri umani che credono di potersi fidare dei robot nello stesso modo in cui si fidano dei loro colleghi umani potrebbero dimenticare le videocamere nei robot e dire o impegnarsi in comportamenti che potrebbero essere considerati inaccettabili dall'azienda.

"Questi umani potrebbero fidarsi del fatto che i loro colleghi robotici non lo direbbero a nessuno dimenticando che tutto ciò che dicono o fanno intorno al robot viene registrato".

I ricercatori affermano che sono necessarie ulteriori ricerche con altri tipi di robot poiché il loro studio ha coinvolto robot ad azione fisica incorporati, o quelli che sembrano umani.

"La distinzione tra robot fisici e robot virtuali potrebbe essere importante, " disse Robert. "Da una parte, riconosciamo che i robot di azione fisica incarnati sono essi stessi unici, il che potrebbe spiegare perché l'attaccamento emotivo ha portato a prestazioni migliori in modi simili all'attaccamento emotivo tra compagni di squadra umani.

"D'altra parte, i risultati potrebbero essere applicati ad altri tipi di tecnologia oltre ai robot EPA, ai chatbot o agli agenti intelligenti che lavorano con esseri umani che non hanno corpi fisici".