Questo 1 agosto, 2017, foto d'archivio, mostra un registro delle chiamate visualizzato tramite un'app AT&T su un cellulare a Orlando, Fla. Nuovi strumenti stanno arrivando per aiutare a combattere le truffe di robocall, ma non aspettarti che le chiamate indesiderate scompaiano. (Foto AP/John Raoux, File)
I regolatori federali hanno votato giovedì per concedere alle compagnie telefoniche il diritto di bloccare le chiamate indesiderate senza prima ottenere il permesso dei clienti.
La mossa della Federal Communications Commission potrebbe rendere diffuso il blocco delle chiamate e aiutare i consumatori a schivare fastidiosi robocall, che sono esplosi in un problema che assilla gli americani a livello di miliardi di chiamate al mese.
Un avvertimento:le compagnie telefoniche in realtà non devono fare nulla, e potrebbero iniziare a farti pagare se lo fanno, proprio come ora fanno pagare per alcune funzionalità di ID chiamante e altri extra. La FCC si aspetta che le compagnie telefoniche offrano questi strumenti gratuitamente, ma non è necessario che lo facciano.
L'aumento degli esattori, televendite e, più preoccupante, i truffatori che fanno squillare i telefoni dei consumatori hanno portato la FCC e il Congresso a spingere le compagnie telefoniche a fare di più. Le aziende sono state lente nell'agire da sole contro tali chiamate automatizzate.
Le chiamate robotiche sono aumentate poiché il software economico semplifica le chiamate di massa. Ai truffatori non interessa se hai aggiunto il tuo numero all'elenco da non chiamare del governo, e l'applicazione è trascurabile. Ci sono 5 miliardi al mese negli Stati Uniti, secondo il blocco delle chiamate YouMail. Ciò equivale a 14 chiamate a persona.
Il voto della FCC di giovedì potrebbe potenzialmente essere un potente contatore contro le chiamate indesiderate. Sebbene esistano già app per il blocco delle chiamate, devi accenderli o richiederli. Ora, oltre a chiarire che sia le aziende wireless che quelle fisse possono bloccare le chiamate indesiderate senza prima chiedere ai clienti, la FCC ha affermato che gli operatori wireless possono anche bloccare tutti i chiamanti che non sono nell'elenco dei contatti di un cliente. Dovresti richiederlo alla tua compagnia telefonica.
Il rovescio della medaglia, la misura potrebbe inavvertitamente portare al blocco delle chiamate automatizzate sui cambi di volo, chiusure scolastiche e promemoria appuntamenti, Lo ha avvertito il commissario repubblicano Michael O'Rielly. Unione di credito reale, una piccola banca del Midwest, teme che il blocco delle chiamate diffuso renderebbe più difficile per i loro avvisi di frode e avvisi di saldo basso raggiungere i clienti.
Le regole consentiranno ai consumatori di "rinunciare" e chiedere alla propria compagnia telefonica di non bloccare nulla.
Commissario Jessica Rosenworcel, un democratico, ha criticato l'agenzia giovedì per non aver richiesto che i servizi di blocco delle chiamate fossero resi gratuiti.
In questo 4 maggio 2018, file photo un uomo parla al telefono in un corridoio decorato con la carta da parati stampata con palme in un hotel vicino all'aeroporto internazionale di Los Angeles a Los Angeles. Stanno arrivando nuovi strumenti per aiutare a combattere le truffe di robocall, ma non aspettarti che le chiamate indesiderate scompaiano. (Foto AP/Jae C. Hong, File)
Il presidente della FCC Ajit Pai ritiene che le compagnie telefoniche avranno un incentivo a intensificare e offrire questi servizi gratuitamente.
"Questi robocall che vengono inseriti nelle proprie reti sono una seccatura e un costo da gestire, "Pai ha detto in un'intervista.
Verizon ha affermato che "evolverà" il suo strumento di blocco delle chiamate gratuito per i clienti wireless e sarà in grado di fornire avvisi di spam e blocchi in modo più ampio, ma il portavoce Richard Young ha detto che non ci sarà "blocco generale a breve termine". Non ha detto come Verizon intende modificare le sue offerte per i clienti di rete fissa, che oggi possono iscriversi a un servizio di blocco di terze parti.
AT&T non ha risposto alle domande sui suoi piani, ma ha affermato di essere impegnata a combattere le chiamate illegali e indesiderate. T-Mobile ha affermato di non aver ancora preso una decisione sull'opportunità di creare strumenti di blocco delle chiamate gratuiti predefiniti. Sprint, che addebita il suo servizio di blocco delle chiamate, ha detto la scorsa settimana che stava esaminando "soluzioni aggiuntive" ed era ottimista sul fatto che i cambiamenti gli avrebbero permesso di "intraprendere azioni più aggressive".
Ci sono altri attacchi contro i robocall in cantiere, come cercare di sbarazzarsi di numeri "falsi". In quel momento un truffatore falsifica il numero sul tuo telefono per far sembrare che provenga dallo stesso prefisso che hai tu, nel tentativo di farti riprendere.
L'industria ha lavorato su un sistema che assicurerà che il numero che appare sui telefoni delle persone sia reale. Questo sta solo iniziando a diffondersi, e per lavorare bene, tutte le compagnie telefoniche devono implementarlo. Non c'è una dura scadenza del governo, ma Pai ha minacciato un'azione normativa se non accade quest'anno. Il voto di giovedì ha adottato misure procedurali per rendere più semplice l'applicazione di tale minaccia contro le principali compagnie telefoniche.
Il Senato, con un appoggio quasi unanime, ha approvato un disegno di legge a maggio che darebbe alle compagnie telefoniche una scadenza di 18 mesi per mettere questo sistema anti-spoofing, chiamato Mescolare/Agitare, a posto, oltre a fornire alle autorità di regolamentazione più strumenti per perseguire i truffatori. Ma non è chiaro come andrà il disegno di legge nella Camera controllata dai Democratici, che ha diverse proposte anti-robocall che vanno oltre.
Qualsiasi cosa succeda, truffatori e venditori di telemarketing determinati troveranno probabilmente il modo di passare, così come il malware sui personal computer è ancora un problema nonostante il software antivirus.
I chiamanti automatici potrebbero eludere le nuove misure di sicurezza acquistando numeri reali e utilizzandoli per chiamarti. Potrebbero entrare in affari e dirottare le linee telefoniche, quindi usa quelli per chiamare. T-Mobile ha affermato di averlo già visto accadere.
"Facciamo funzionare le cose molto bene. Stiamo contrassegnando tutte queste chiamate come truffe. E poi i truffatori trovano un nuovo modo, " disse Grant Castle, vicepresidente dell'ingegneria presso T-Mobile. "Dobbiamo adeguarci. È un continuo avanti e indietro".
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