I ricercatori di scienze sociali di SINTEF e NTNU hanno recentemente analizzato quasi 300, 000 domande inviate al sito ung.no. Tra l'altro, il progetto ha esaminato le questioni correlate all'età e al sesso, con una particolare attenzione al genere. Le ragazze mostrate nella foto non hanno preso parte allo studio. Credito:Christina Benjaminsen
Un'analisi di quasi 300, 000 domande non richieste scritte da giovani norvegesi sul sito ung.no, ha fornito importanti spunti su ciò a cui sono veramente interessati oggi. I loro corpi, salute e identità sono tra i temi in testa alla lista.
Lo scopo dell'analisi è migliorare e costruire sul sito norvegese ung.no, ma può anche portare a futuri miglioramenti in altri servizi per i giovani. I dati ottenuti possono forse anche contribuire a plasmare le future politiche giovanili.
"Ung.no fa da contrappeso a tutte le informazioni superficiali attualmente disponibili su Internet, ", afferma la ricercatrice SINTEF Eva Lassemo. "Invece di guardare canali YouTube più o meno seri, questo sito Web offre l'opportunità di porre domande e ottenere risposte. Un gruppo di oltre 200 esperti e specialisti è pronto a fornire aiuto e a trovare risposte a domande su ciò di cui i giovani sono veramente preoccupati, " lei dice.
"I giovani possono scrivere in modo anonimo su ung.no, e questo rende più facile per loro ottenere informazioni su cose che potrebbero non essere così facili da scoprire in altri modi, Continua Lassemo. “Gran parte delle domande poste riguarda argomenti di cui molti sentono difficile parlare. Quindi in molti casi questa sarà la prima volta che un giovane metterà in parole i propri pensieri e sentimenti. Ciò riflette quanto sia importante un canale del genere, " lei dice.
Lassemo ha guidato questo progetto di ricerca insight in cui SINTEF, in collaborazione con NTNU Social Research, ha analizzato quasi 300, 000 domande presentate all'ung.no. L'analisi è condotta sotto contratto per la direzione norvegese per l'infanzia, Affari giovanili e familiari (BufDir), che amministra il sito web.
Lo scopo del progetto è stato quello di acquisire conoscenze su ciò che preoccupa i giovani di oggi, e su quali problemi stanno cercando aiuto quando inviano le loro domande sul sito web.
Materiale unico
Beate Aas a Bufdir sottolinea i vantaggi del fatto che le domande scritte nel campo dei commenti del sito web non sono richieste.
"Questo è ciò che preoccupa davvero i giovani, " dice Aas. "Le domande sono oneste e genuine, e questo rende il materiale unico ed emozionante. Quando, allo stesso tempo, ne abbiamo ben 300, 000 domande e risposte, tali dati forniscono chiaramente una visione eccellente di ciò di cui i bambini e i giovani sono preoccupati oggi, " lei dice.
L'Aas ritiene che la banca dati fornita dal servizio di domande e risposte su ung.no sia di qualità così elevata che dovrebbe essere utilizzata per guidare le future politiche giovanili nazionali.
Gli argomenti più popolari
Gli argomenti più comuni delle domande presentate all'ung.no sono la salute fisica, sesso, scelte sull'istruzione futura, regole e diritti, stress e frustrazioni legate alla scuola, amore, e scarse relazioni con amici e genitori.
Tutte le domande sul sito web sono state utilizzate per sviluppare statistiche tematiche, mentre il contenuto di una selezione di domande e risposte è stato analizzato in modo più approfondito.
Il progetto di ricerca ha indagato domande tratte da tre categorie:
Globale, queste tre categorie principali contenevano circa i tre quarti di tutte le domande sottoposte all'ung.no.
"Il progetto ha avuto anche l'obiettivo di indagare come le domande dei giovani siano correlate al genere e all'età, con particolare attenzione al genere, "dice Lassemo.
Più di un terzo delle domande rientra nella categoria "Il corpo, salute e identità." La maggior parte di queste sono presentate dalle ragazze (62,6 per cento) e dalla fascia di età più giovane (dai 13 ai 16 anni) (61,5 per cento).
Gli argomenti tipici di questa categoria includono la salute fisica, il peso, questioni di genere, così come il sesso e la contraccezione.
Lassemo dice che abbastanza naturalmente, alcuni argomenti sono tipici dei ragazzi, altri per le ragazze.
"Le ragazze più grandi si preoccupano della contraccezione, mentre il più giovane ha presentato domande sul peso, cibo e abitudini alimentari, " dice. "I ragazzi più piccoli avevano domande sul pene, mentre i ragazzi di tutte le età si preoccupano della legge e delle infrazioni stradali, "dice Lassemo.
Le ragazze e i più piccoli sono i più attivi
Le statistiche del progetto di ricerca mostrano anche che il 72 percento delle domande sono state presentate da ragazze, e che i più giovani erano i più attivi con due utenti su tre di età compresa tra i 13 ei 16 anni.
"Stiamo ancora cercando di scoprire perché la maggior parte di coloro che fanno domande sono ragazze, "dice Lassemo. "Comunque, è un riflesso della tendenza generale che i ragazzi e gli uomini cercano aiuto in misura molto minore rispetto a ragazze e donne, " lei dice.
Lassemo crede che questo sia un problema.
"Non c'è motivo di supporre che i ragazzi abbiano le cose molto più facili delle ragazze. Semplicemente non sappiamo da dove ottengono aiuto e risposte alle loro domande, " lei dice.
Usare la ricerca per migliorare il servizio
Bufdir sta utilizzando le informazioni ottenute da questa ricerca per sviluppare ulteriormente il sito Web ung.no. Forse questo porterà più ragazzi a fare uso del servizio di domande e risposte.
"Abbiamo rimosso il campo dei commenti, predisposto nuove linee guida, e hanno introdotto una maggiore attenzione alle questioni di genere, " dice Aas. "Abbiamo modificato il nostro uso delle immagini e cambiato il layout grafico, modalità di risposta, concentrarsi sui contenuti e sulla selezione dei canali, il tutto con l'obiettivo di raggiungere gruppi sulla base di interessanti scoperte emerse durante l'analisi, " lei dice.
Questo progetto di ricerca approfondita ha anche contribuito a sviluppare la consapevolezza tra i membri del gruppo di esperti. Tra l'altro, ha portato a un approccio più olistico nel fornire risposte.
Aas ritiene che ottenere un feedback così specifico basato su statistiche e analisi sia stato molto utile.
"Lavoriamo continuamente su come raggiungere i giovani, e questa ricerca ci ha aiutato a fare ulteriori miglioramenti. Ora abbiamo introdotto un'attenzione ancora maggiore sulle questioni relative alle pari opportunità e al genere, " lei dice.
L'analisi potrebbe essere utilizzata anche dall'agenzia e dal Ministero per sviluppare ulteriormente altri servizi per i giovani.
