Considera questo scenario:è stato sviluppato un vaccino per il nuovo coronavirus con un'efficacia del 91,27%. Se i funzionari della sanità pubblica presentano queste informazioni utilizzando il numero specifico, è probabile che le persone pensino che il vaccino sia in realtà meno efficace rispetto a quando viene presentato come efficace al 90%.

Questo concetto è un'applicazione nella vita reale delle recenti scoperte di Gaurav Jain, un assistente professore di marketing presso la Lally School of Management del Rensselaer Polytechnic Institute, pubblicato di recente in Comportamento organizzativo e processo decisionale umano .

La carta, intitolato "Rivisitazione dell'inquadratura degli attributi:l'impatto dell'arrotondamento del numero sull'inquadratura, " esplora un'area di ricerca sull'economia comportamentale relativa all'inquadramento degli attributi, che valuta il modo in cui le persone prendono decisioni in base al modo in cui le informazioni vengono presentate.

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Per decenni, i ricercatori in questo campo si sono concentrati sugli attributi, gli aggettivi, e altre parole che descrivono ciò che viene misurato. In questo documento, Jain ha guardato i numeri che sono usati nei fotogrammi stessi.

Utilizzando sei set di dati con più di 1, 500 partecipanti, Jain e i suoi coautori hanno considerato cosa accadrebbe alla percezione delle informazioni da parte delle persone quando specifiche, o non rotondo, i numeri sono stati usati al posto dei numeri tondi.

La ricerca ha mostrato che le persone trovano i numeri non rotondi unici e stridenti. Jain e il suo team hanno determinato che le persone si fermassero a pensare al numero specifico a causa della sua unicità. Perché non è facile da capire, le persone tendono a confrontare il numero non tondo con uno standard ideale facilmente comprensibile, come il 100%. Quindi, perché il numero specifico non è all'altezza dell'ideale, le persone lo percepiscono negativamente.

"I numeri hanno un linguaggio e danno percezioni non numeriche, " ha detto Jain. "Quando usiamo numeri specifici, le valutazioni diminuiscono. Non c'era alcuna ragione apparente per questo tipo di comportamento, e questo è stato incredibilmente sorprendente".

Mentre Jain e il suo team hanno esplorato questa domanda utilizzando scenari di ricerca economica comportamentale standard e non una domanda specifica, come comunicazioni riguardanti un potenziale vaccino contro il coronavirus, questa ricerca ha un impatto diretto e critico nel marketing e nella messaggistica di salute pubblica.

"L'ampio uso dell'inquadratura degli attributi nel marketing, comportamento organizzativo, e la comunicazione delle politiche pubbliche e la robustezza degli effetti in contesti sperimentali ne fanno uno dei fenomeni più importanti e frequentemente studiati nel campo, " Ha detto Jain. "I manager e i funzionari della sanità pubblica dovrebbero stare attenti quando usano numeri non tondi, perché l'utilizzo di questo approccio nei messaggi di comunicazione può diminuire le valutazioni soggettive del target sugli attributi associati."

Secondo Jain, il documento aiuta anche ad ampliare la comprensione teorica dell'inquadramento degli attributi. "I nostri studi forniscono supporto e offrono un resoconto elaborato del processo per il ragionamento basato sull'associazione dell'attenzione per gli effetti di inquadratura in generale, che si aggiunge alla scarsa letteratura sui processi alla base degli effetti di framing, " ha detto Giain.