Credito:McCombs School of Business
La condivisione di articoli di notizie con amici e follower sui social media può indurre le persone a pensare di sapere di più sugli argomenti degli articoli di quanto non sappiano in realtà, secondo un nuovo studio condotto da ricercatori dell'Università del Texas ad Austin.
Chi condivide i social media crede di essere a conoscenza del contenuto che condivide, anche se non lo ha letto o ha solo dato un'occhiata a un titolo. La condivisione può creare questo aumento di fiducia perché mettendo le informazioni online, i partecipanti si impegnano pubblicamente a mantenere un'identità di esperti. In questo modo modella il loro senso di sé, aiutandoli a sentirsi altrettanto informati come li fa sembrare il loro post.
Ciò è particolarmente vero quando si condivide con gli amici intimi, secondo un nuovo articolo di Susan M. Broniarczyk, professoressa di marketing, e Adrian Ward, assistente professore di marketing, presso la McCombs School of Business di UT.
La ricerca è online in anticipo nel Journal of Consumer Psychology . I risultati sono rilevanti in un mondo in cui è semplice condividere contenuti online senza leggerli. Dati recenti del Reuters Institute for the Study of Journalism mostrano che solo il 51% dei consumatori che "leggono" una notizia online ha effettivamente letto l'intero articolo, mentre il 26% ne ha letto una parte e il 22% ha guardato solo il titolo o poche righe.
Broniarczyk, Ward e Frank Zheng, un ex dottorando in marketing di McComb, hanno condotto diversi studi che supportano la loro teoria. In uno iniziale, i ricercatori hanno presentato a 98 studenti universitari una serie di articoli di notizie online e hanno detto loro che erano liberi di leggere, condividere o fare entrambe le cose come meglio credevano. I titoli includevano "Perché i popcorn teatrali costano così tanto" e "Le carni rosse legate al cancro".
Successivamente, hanno misurato la conoscenza soggettiva e oggettiva dei partecipanti per ogni articolo:ciò che gli studenti pensavano di sapere e ciò che effettivamente sapevano. La lettura di articoli ha portato ad un aumento della conoscenza sia oggettiva che soggettiva. La condivisione degli articoli prevedeva anche un aumento della conoscenza soggettiva, anche quando gli studenti non avevano letto ciò che avevano scelto di condividere e quindi non avevano una conoscenza oggettiva del contenuto degli articoli.
In un secondo studio, le persone che hanno condiviso un articolo sulla prevenzione del cancro sono arrivate a credere di sapere di più sul cancro rispetto a coloro che non lo sapevano, anche se non avevano letto l'articolo.
Tre ulteriori studi hanno rilevato che questo effetto si verifica perché le persone interiorizzano la loro condivisione nel concetto di sé, il che le porta a credere di essere tanto informate quanto i loro post li fanno apparire. I partecipanti pensavano di sapere di più quando la loro condivisione li impegnava pubblicamente in un'identità esperta:quando condividevano sotto la propria identità contro uno pseudonimo, quando condividevano con amici contro estranei e quando avevano la libera scelta di cosa condividere.
In uno studio finale, i ricercatori hanno chiesto a 300 utenti attivi di Facebook di leggere un articolo su "Come iniziare a investire:una guida per principianti". Quindi, hanno assegnato gli studenti a un gruppo di condivisione o non condiviso. A tutti i partecipanti è stato detto che il contenuto esisteva su diversi siti Web e hanno visto i post di Facebook con i siti. Agli utenti è stato chiesto di guardare tutti i post e sceglierne uno da condividere sulla loro pagina Facebook.
Successivamente, in un compito apparentemente non correlato, una simulazione di pianificazione pensionistica basata su robot ha informato i partecipanti che l'allocazione di più denaro alle azioni è considerato "più aggressivo" e alle obbligazioni "più prudenti" e hanno ricevuto una raccomandazione di investimento personalizzata in base alla loro età. I partecipanti hanno quindi distribuito un ipotetico $ 10.000 in fondi pensione tra azioni e obbligazioni:gli azionisti hanno assunto un rischio di investimento significativamente maggiore. Coloro che condividevano articoli avevano il doppio delle probabilità di correre più rischi di quanto raccomandato dal robo-advisor.
"Quando le persone si sentono più informate, è più probabile che prendano decisioni più rischiose", ha affermato Ward.
La ricerca suggerisce anche il merito delle società di social media che hanno sperimentato modi per incoraggiare le persone a leggere gli articoli prima di condividerli.
"Se le persone si sentono più informate su un argomento, sentono anche che forse non hanno bisogno di leggere o apprendere ulteriori informazioni su quell'argomento", ha detto Broniarczyk. "Questo senso di conoscenza calibrato male può essere difficile da correggere". + Esplora ulteriormente
