Ormai gli utenti di Facebook sembrano finalmente capire che potrebbero non essere addebitati nulla per l'utilizzo del servizio di social network, ma sicuramente non è gratuito, non dopo essere stato sottoposto a un annuncio dopo un annuncio su misura in modo spettrale.

Eppure gli utenti sembrano avere ancora molta strada da fare per comprendere appieno cosa stanno facendo davvero Facebook e le altre grandi aziende tecnologiche. E, Certo, Facebook sembra altrettanto lontano dal fornire ciò che i consumatori sembrano chiaramente volere.

Questa è la mia conclusione pessimistica da una nuova nota di ricerca della società di venture capital Loup Ventures di Minneapolis, in cui il managing partner Doug Clinton ha risposto alla domanda su quanto valgano veramente i dati online di un singolo utente statunitense.

Clinton e i suoi partner Loup sono ottimisti tecnologici, con Clinton che questa settimana ha affermato che le persone dovrebbero aspettarsi almeno alcuni problemi con praticamente tutte le innovazioni che migliorano la loro vita.

Ha iniziato a esaminare l'argomento di quelli che ha chiamato dati sociali non a causa dello scandalo sulla privacy ancora in corso di Facebook, ma cercando soluzioni tecniche per bloccare e poi vendere i propri dati personali. Un problema che Loup ha trovato qui, ovvero che un utente non vale per Facebook tanto quanto i consumatori sembrano pensare, sembra anche suggerire che Facebook ha molto lavoro da fare per riconquistare la fiducia dei consumatori.

Come ormai quasi tutti sapranno, Google non addebita alcun costo per l'utilizzo di Google Maps, e Facebook non fa pagare per le sue popolari applicazioni Facebook e Instagram. Queste applicazioni sono fin troppo facili da usare, in quanto anche i principianti possono collegarsi online ed essere simpatici e amici come matti in pochi minuti.

Il modello di business "gratuito" di Facebook è condiviso da altre grandi aziende tecnologiche, un risultato peculiare delle idee popolari della Silicon Valley che sembrano impossibili da tenere nella testa allo stesso tempo.

Uno è stato il modo in cui la comunità tecnologica ha dovuto celebrare gli imprenditori di questa epoca, costruttori di attività fiorenti come Sergey Brin e Larry Page di Google o Mark Zuckerberg di Facebook. L'altro è che Internet deve rimanere un luogo libero e aperto, senza interferenze del governo e disponibile gratuitamente a chiunque abbia l'interesse e i mezzi per collegarsi online.

Il problema della gratuità Certo, è che gli imprenditori dovevano ottenere i loro soldi da qualcuno per avere un business. Ciò significava vendere pubblicità.

Le aziende della Silicon Valley hanno offerto agli inserzionisti un accordo diverso, anche se, non l'approccio del mercato di massa degli spot radiofonici di 30 secondi o di un quarto di pagina di giornale. Facebook ha promesso annunci pubblicitari davanti agli occhi della persona giusta, avendo appreso chi fosse prestando molta attenzione a ciò che i suoi utenti facevano online.

Nel frattempo, Clinton e i suoi colleghi di Loup Ventures avevano recentemente creato una potenziale opportunità di business per l'emergente tecnologia blockchain, meglio conosciuto ora per essere il fondamento delle valute virtuali. Forse i consumatori potrebbero usare qualcosa del genere per bloccare le loro storie di uso personale su tecnologie come Facebook e Google. Invece di cedere i loro dati a queste aziende, potrebbero venderlo.

Allora quanto vale?

L'anno scorso Facebook ha generato circa $ 19,5 miliardi di entrate pubblicitarie negli Stati Uniti e in Canada dai suoi utenti attivi mensili medi di oltre 235 milioni, lavorando a circa $ 82 ciascuno. Ripara quella somma, applicando cose come spese e tasse, e il valore dei loro dati per utente è di circa $ 20,72.

Una banconota da $ 20 probabilmente non sarà sufficiente per entusiasmare chiunque alla prospettiva di scambiare dati personali con un'azienda come Facebook.

Utenti di Facebook, anche se, sembrano non avere idea che valgano così poco. Quando a circa 500 utenti è stato chiesto da Loup in merito, circa un quarto ha risposto con meno di 25 dollari. La risposta più popolare, più di quattro su 10, era di $ 500 o più.

Anche armato di documenti annuali di Facebook e di una calcolatrice, non è esattamente facile per le persone capire quanto potrebbero valere i loro dati. Ma non è proprio questo il punto di Clinton.

Pensa che mettendo un grande numero sul valore dei propri dati, Gli utenti di Facebook stanno dicendo ancora una volta quanto fossero arrabbiati per aver scoperto che il loro profilo personale era stato utilizzato in un modo che non avrebbero mai voluto. Allora quanto vale la loro privacy? Non ha prezzo.

Cosa fare per la privacy dei loro dati non è ovvio, o. Facebook ha apportato modifiche alle sue impostazioni sulla privacy dopo lo scandalo scoppiato per i dati degli utenti estratti da Cambridge Analytica, una società di consulenza politica britannica. Ma Clinton ha scoperto quanto può essere una seccatura la gestione delle impostazioni.

"Ero 10 minuti dentro, e probabilmente ero al 10 percento del processo per capire come gestire i miei dati, " Clinton ha detto. "Per farlo bene, e questo è solo su Facebook, probabilmente è un progetto che dura più di un'ora."

Solo un intervistato su 10 al sondaggio di Loup ha affermato che impiegherebbe più di 20 minuti a modificare le impostazioni sulla privacy. La risposta di gran lunga più popolare è stata zero minuti.

Se le persone non vogliono nemmeno pensare alle proprie impostazioni sulla privacy, una cosa da fare per Facebook, Clinton ha suggerito nella nostra conversazione, consiste nel rendere più "chiuse" le scelte di privacy predefinite piuttosto che aperte. Consenti ai consumatori di scegliere se vogliono condividere di più su se stessi per aiutare Facebook a fornire annunci migliori, video e altro materiale.

Certo, ha anche notato che ciò che la gente vuole veramente non è completamente razionale. Insistono che la loro privacy sia completamente protetta anche se usano Facebook e Instagram per far esplodere le foto dei loro figli insieme a moltissimi dettagli personali in tutto il mondo.

Se qualcuno capisce i modi curiosi degli utenti di Facebook in questo momento, penseresti che debbano essere i dirigenti di Facebook. Resta da vedere cosa potrebbero fare dopo con queste intuizioni.

©2018 Star Tribune (Minneapolis)
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