Twitter ha detto martedì che sta intensificando la sua lunga battaglia contro i troll online, cercando di trovare i trasgressori guardando i "segnali comportamentali".

Il nuovo approccio esamina i modelli comportamentali degli utenti oltre al contenuto dei tweet, consentendo a Twitter di trovare e silenziare bulli e troll online.

Anche se i tweet offensivi non costituiscono una violazione della politica di Twitter, possono essere nascosti agli utenti se si ritiene che "distorcano" la conversazione, Twitter ha detto.

L'annuncio è l'ultima iniziativa di "sicurezza" di Twitter, che sta cercando di filtrare i discorsi offensivi pur rimanendo una piattaforma aperta.

Twitter utilizza già l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico in questo sforzo, ma l'ultima iniziativa mira a fare di più concentrandosi sulle azioni di determinati utenti oltre al contenuto.

"Il nostro obiettivo finale è incoraggiare una conversazione più libera e aperta, ", ha dichiarato l'amministratore delegato Jack Dorsey.

"Per farlo, dobbiamo ridurre significativamente la capacità di giocare e distorcere i nostri sistemi. Osservando il comportamento, non contento, è il modo migliore per farlo".

Un post sul blog di Twitter ha affermato che la mossa mira a un "comportamento simile a un troll" che prende di mira determinati utenti e tweet con risposte derisorie.

"Alcuni comportamenti da troll sono divertenti, buono e divertente. Quello di cui stiamo parlando oggi sono comportamenti da troll che distorcono e sminuiscono la conversazione pubblica su Twitter, ", ha affermato il blog dei dirigenti di Twitter Del Harvey e David Gasca.

"Alcuni di questi account e tweet violano le nostre politiche, e, in quei casi, agiamo su di loro. Altri no, ma si comportano in modi che distorcono la conversazione".

Harvey e Gasca hanno affermato che la sfida è stata quella di affrontare "comportamenti dirompenti che non violano le nostre politiche ma hanno un impatto negativo sulla salute della conversazione".

Il nuovo approccio non aspetta che le persone che usano Twitter segnalino potenziali problemi.

"Ci sono molti nuovi segnali che stiamo ricevendo, la maggior parte non sono visibili esternamente, " diceva il post sul blog.

"Solo alcuni esempi includono se un account non ha confermato il proprio indirizzo email, se la stessa persona registra più account contemporaneamente, account che twittano e menzionano ripetutamente account che non li seguono, o comportamento che potrebbe indicare un attacco coordinato."

In alcuni casi, se il contenuto non è una violazione delle politiche di Twitter, non verrà eliminato ma mostrato solo quando un utente fa clic su "mostra più risposte".

"Il risultato è che le persone che contribuiscono a una sana conversazione saranno più visibili nelle conversazioni e nelle ricerche, "Hanno scritto Harvey e Gasca.

Twitter ha affermato che i suoi test su questo approccio mostrano un calo del quattro percento delle segnalazioni di abusi dalla ricerca e dell'otto percento in meno delle segnalazioni di abusi dalle conversazioni.

© 2018 AFP