Nonostante gli stereotipi che dipingono i millennial come "tutta tecnologia, tutto il tempo, Secondo un nuovo studio dell'Università dell'Arizona che esplora le percezioni psicologiche dei consumatori sulla proprietà di e-book, i giovani potrebbero ancora preferire rannicchiarsi con un libro di carta rispetto al loro e-reader.

Lo studio ha anche scoperto che i consumatori adulti di tutte le fasce d'età percepiscono la proprietà degli e-book in modo molto diverso rispetto alla proprietà dei libri fisici, e questo potrebbe avere importanti implicazioni per chi si occupa di vendita di testi digitali.

"Abbiamo esaminato quella che viene chiamata proprietà psicologica, che non è necessariamente legato al possesso legale o ai diritti legali, ma è più legato alle percezioni di 'ciò che è mio, '", ha affermato l'autrice principale dello studio Sabrina Helm, un professore associato UA che ricerca le percezioni e i comportamenti dei consumatori.

Il senso di proprietà psicologica delle persone è influenzato da tre fattori principali:se sentono di avere il controllo sull'oggetto che possiedono, se usano l'oggetto per definire chi sono, e se l'oggetto aiuta a dare loro un senso di appartenenza alla società, disse Elmo, che insegna nella John and Doris Norton School of Family and Consumer Sciences dell'UA presso il College of Agriculture and Life Sciences.

"La proprietà psicologica è importante nella percezione delle persone di come valutano determinati prodotti o servizi o oggetti, " ha detto. "Nel contesto dei prodotti digitali, abbiamo pensato che sarebbe stato opportuno esaminare come le persone si appropriano di qualcosa che non c'è realmente:è solo un file sul tuo computer o dispositivo o nel cloud; è più un concetto che una cosa reale."

Per lo studio, che viene pubblicato sulla rivista Mercati elettronici , Helm ei suoi colleghi hanno convocato quattro focus group in diverse fasce di età:un gruppo di Baby Boomers; un gruppo di membri della Generazione X; e due gruppi di millennial. I gruppi dei millennial sono stati divisi in studenti universitari attuali e millennial più anziani.

I ricercatori hanno moderato le discussioni con i gruppi sui loro sentimenti riguardo alla proprietà dei libri fisici rispetto agli e-book.

Dalle discussioni sono emersi i seguenti temi principali:

— I partecipanti di tutte le fasce d'età hanno riferito di provare un senso ristretto di proprietà dei libri digitali rispetto ai libri fisici, in base al fatto che non hanno il pieno controllo sui prodotti. Per esempio, hanno espresso frustrazione per il fatto che spesso non sono stati in grado di copiare un file digitale su più dispositivi.

—Secondo linee simili, molti partecipanti allo studio si sono lamentati delle restrizioni alla condivisione di e-book con gli amici, o regalare o vendere i libri, dire questo ha fatto sentire gli e-book meno preziosi come beni dei libri fisici.

—I partecipanti hanno descritto di essere più attaccati emotivamente ai libri fisici, e ha detto che usano libri fisici per stabilire un senso di sé e di appartenenza. I partecipanti di tutte le fasce d'età hanno spesso parlato della loro nostalgia per alcuni libri d'infanzia. Hanno anche parlato dell'esperienza dei libri fisici attraverso più sensi:descrivere, Per esempio, il suono, l'odore e l'esperienza tattile dell'apertura di un nuovo libro, e la possibilità di evidenziare o scrivere note su pagine di carta. I partecipanti hanno anche affermato di utilizzare le loro raccolte di libri fisici per esprimere la propria identità ad altri che potrebbero esaminare i loro scaffali. Gli e-book non avevano queste associazioni.

—I minimalisti hanno espresso una preferenza per i libri digitali perché occupano meno spazio fisico.

—Molti partecipanti hanno affermato che l'esperienza dell'e-book è più simile al noleggio che all'acquisto.

—Mentre quasi tutti esprimevano un forte attaccamento ai libri fisici, e nessuno ha abbracciato un'esperienza di lettura completamente digitale, consumatori più anziani, contrariamente a quanto ci si potrebbe aspettare, ha visto più vantaggi rispetto ai consumatori più giovani nella lettura con un e-reader. Hanno fatto riferimento a benefici fisici che potrebbero non essere così rilevanti per i consumatori più giovani, come la natura leggera degli e-reader e la capacità di ingrandire il testo.

Comprendere le differenze nel modo in cui le persone si relazionano ai prodotti digitali rispetto a quelli fisici è importante, soprattutto perché i prodotti digitali diventano più onnipresenti in vari ambiti della vita, ha detto Helm.

"Una delle conclusioni della nostra ricerca è stata che i libri digitali e i libri fisici sono prodotti completamente diversi, " ha detto. "Gli e-book sembrano più un'esperienza di servizio; globale, sembrano offrire un'esperienza più funzionale o utilitaristica. Hai molta più ricchezza se ti occupi di un libro fisico, dove tutti i tuoi sensi sono coinvolti."

"I libri di fisica sono prodotti molto speciali, e sappiamo che i libri fisici hanno molto significato per molte persone, "Timone continuò, notando che i libri sono uno dei primi oggetti con cui i bambini interagiscono. "La lettura digitale è ancora abbastanza nuova, i libri digitali sono ancora una categoria di prodotti abbastanza nuova, e pensare alla proprietà nel contesto di questo tipo di prodotti è nuovo per la maggior parte delle persone".

Sulla base di ciò che lo studio ha rivelato sulla percezione della proprietà digitale da parte delle persone, i marketer di e-book dovrebbero prendere in considerazione una delle due strategie, Helm ha detto:

• Dovrebbero concentrarsi sul fare in modo che l'esperienza di e-reading emulino più da vicino l'esperienza della lettura di un libro fisico, che potrebbe richiedere modifiche fisiche agli e-reader che rendano più facile fare cose come scarabocchiare note a margine, Per esempio.
• Dovrebbero allontanare ulteriormente gli e-book dai libri fisici e concentrarsi sulla creazione di e-book come forma unica di intrattenimento, più di un'esperienza basata sui servizi che include funzionalità che non puoi ottenere da un libro fisico, come un paesaggio sonoro integrato, Per esempio.

"Molti partecipanti hanno sottolineato che considerano i libri digitali troppo costosi per quello che offrono, perché non offrono la stessa ricchezza di un libro fisico; li leggi e non resta più nulla, " ha detto Helm. "Se posizioniamo la lettura digitale in un modo diverso, come un'esperienza di servizio indipendente, i consumatori potrebbero essere disposti a pagare un prezzo più alto se c'è un evidente valore aggiunto. Se è diverso da un libro fisico, non lo confronteranno più con il libro fisico, perché è una forma di intrattenimento completamente diversa".

Helm ha sottolineato che sia i libri fisici che quelli digitali hanno il loro posto. "Ci sono solo valori o benefici davvero diversi che ne traiamo, " lei disse.