Walgreens ha presentato una nuova piattaforma digitale per connettere i clienti ai servizi medici, poche settimane dopo che le sue azioni si sono tuffate sulla notizia che Amazon si sta espandendo nel settore delle farmacie.
campo dei cervi, La nuova piattaforma Find Care Now di Walgreens, con sede in Illinois, disponibile online e sull'app della catena di farmacie, consente ai pazienti di fissare appuntamenti presso le cliniche Advocate in negozio, parlare con medici e terapisti attraverso la società di telemedicina MDLIVE, e programma appuntamenti dermatologici online tramite il servizio dermatologico online DermatologistOnCall. I pazienti possono anche ottenere una seconda opinione attraverso il sistema sanitario NewYork-Presbyterian e fissare appuntamenti per la vista e l'udito nei negozi Walgreens. In altre parti del paese, Walgreens ha collaborato con una serie di altri fornitori di assistenza sanitaria regionali.
La piattaforma elenca i prezzi per i servizi, prima dell'assicurazione, ed elenca le località più vicine e i tempi di attesa.
"Per noi ha senso solo rendere ancora più facile per i consumatori l'accesso ai diversi servizi di assistenza sanitaria che noi o i nostri partner forniamo, e farlo in base a dove si trovano, in base alle proprie condizioni di salute, " disse Giovanni Monti, Vicepresidente di Walgreens Boots Alliance e direttore dell'innovazione sanitaria.
Alla domanda se l'offerta è correlata alla spinta di Amazon nel settore farmaceutico, Monti ha detto "Erano molto, molto concentrato sullo sviluppo e la strategia del nostro prodotto e siamo, Certo, molto consapevole di ciò che sta accadendo nel mercato, ma facciamo ciò che riteniamo sia giusto per i nostri clienti e potenzia o accelera la nostra strategia".
La piattaforma è in sviluppo da "un po' di tempo, ", ha detto il portavoce Jim Cohn.
Walgreens ha perso circa $ 6 miliardi di valore in un giorno, lo scorso mese, quando Amazon ha annunciato che stava acquisendo PillPack, una farmacia online con sede in Massachusetts. Quel giorno anche le azioni di CVS Health e Rite Aid sono diminuite. Il calo è arrivato nonostante gli utili fiscali del terzo trimestre per Walgreens che hanno superato le aspettative.
Su una chiamata guadagni lo stesso giorno, I dirigenti di Walgreens hanno espresso fiducia nella loro strategia, con il CEO di Walgreens Boots Alliance, Stefano Pessina, che afferma che le farmacie fisiche continueranno ad essere "molto, molto importante in futuro».
PillPack serve i pazienti che assumono più farmaci, smistare quei farmaci in pacchetti individuali e poi spedirli per posta ai pazienti. L'azienda coordina anche ricariche e rinnovi. PillPack è già in rete con molti dei principali gestori di benefit farmaceutici ed è anche in rete con la maggior parte dei piani Medicare Part D, secondo il suo sito web.
Gli investitori e gli osservatori del settore stavano tenendo d'occhio il potenziale ingresso di Amazon nel settore farmaceutico da un po' di tempo, anche se un certo numero di analisti ha affermato che la forte risposta del mercato alle notizie PillPack del mese scorso è stata una reazione eccessiva.
"Almeno per il prossimo futuro, ci sarà un ruolo per le farmacie locali, perché, Dopotutto, questo è un affare di relazione, " ha detto John Boylan, un analista azionario senior per Edward Jones.
Si aspetta che Walgreens continuerà a stringere partnership con altri nel settore sanitario e continuerà ad espandere i suoi servizi in negozio. Ha detto che la nuova piattaforma è un altro modo per Walgreens di connettersi con i consumatori.
"È ancora troppo presto per capire quale sia la mossa definitiva di Amazon... ma tutto ciò che può portare un cliente in un sito o in un negozio è una buona cosa, indipendentemente da ciò che accade, " ha detto Boylan.
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