I due principali dirigenti della compagnia aerea di Hong Kong Cathay Pacific mercoledì si sono scusati per la gestione da parte dell'azienda del più grande hacking della compagnia aerea del mondo che ha visto violati i dati di milioni di clienti, ma hanno negato di aver tentato di insabbiarli.

L'amministratore delegato e il presidente hanno anche affermato che la crisi "è stata una delle più gravi" nella storia dell'azienda in difficoltà e che agirà in modo diverso in una situazione simile in futuro.

I due sono stati convocati al consiglio legislativo della città per spiegare ai legislatori perché ci sono voluti cinque mesi per ammettere che era stato violato e i dati di 9,4 milioni di clienti compromessi, compresi i numeri di passaporto e i dettagli della carta di credito.

I legislatori hanno criticato il ritardo come un "palese tentativo" di insabbiare l'incidente e quindi privare i clienti di mesi di opportunità per adottare misure per salvaguardare i propri dati personali.

Però, Il presidente John Slosar ha dichiarato:"Vorrei che fosse assolutamente chiaro che non c'è mai stato alcun tentativo di insabbiare nulla".

Ha aggiunto:"La vedo come una delle crisi più gravi che la nostra compagnia aerea abbia mai dovuto affrontare".

In precedenza aveva letto una dichiarazione al LegCo in cui affermava:"Devo scusarmi personalmente direttamente con te e il popolo di Hong Kong".

Questa settimana è emerso che la violazione è stata il risultato di un attacco informatico prolungato per tre mesi.

La compagnia aerea aveva scoperto attività sospette sulla sua rete a marzo e ha confermato l'accesso non autorizzato a determinati dati personali all'inizio di maggio, ma non l'ha resa pubblica fino al 24 ottobre.

Il CEO Rupert Hogg ha spiegato che l'azienda aveva bisogno di tempo per stabilire la natura degli attacchi, contenere il problema e identificare i dati rubati, ma hanno detto che "si sono pentiti del tempo" impiegato.

"Abbiamo imparato molte lezioni cercando di fare ciò che crediamo fosse giusto, che era quello di ottenere informazioni accurate sui nostri clienti, assicurarsi di sapere quali informazioni li riguardavano. Lo faremmo davvero in un modo diverso domani, " ha detto Hogg.

Quando il legislatore Kwok Ka-ki ha chiesto se Cathay avrebbe segnalato immediatamente ai suoi clienti se ci fosse stata un'altra fuga di notizie, Slosar ha detto:"Riferiremo immediatamente, sì."

Slosar ha anche detto ai legislatori che la questione della violazione dei dati era di grande interesse pubblico, ma le informazioni non erano materiali o sensibili al prezzo.

La compagnia aerea afferma di aver contattato i clienti interessati, ma non ha ancora menzionato la compensazione finanziaria e gli eventuali costi che possono sorgere.

L'azienda sta già combattendo per arginare le gravi perdite a causa delle pressioni dei vettori cinesi a basso costo e dei rivali del Medio Oriente.

Ha registrato la sua prima perdita annuale consecutiva nei suoi sette decenni di storia a marzo e in precedenza si era impegnata a tagliare 600 dipendenti, incluso un quarto della sua gestione, come parte della sua più grande revisione degli ultimi anni.

Le azioni quotate a Hong Kong della società sono aumentate del 4% negli scambi pomeridiani.

© 2018 AFP