Il tuo assistente digitale domestico è sempre in ascolto. Ma ti offre sempre i migliori contenuti, le offerte più economiche, e i risultati di ricerca giusti?

Dispositivi di assistente digitale come Alexa, Google Home, Siri e Cortana sono sempre più diffusi. Questi dispositivi ascoltano ogni comando, le loro piattaforme sanno dove sei, e hanno una comprensione profonda e in evoluzione delle tue preferenze.

Ma c'è un problema. Il dispositivo può fornire una sola risposta a ciascuna domanda, e quella risposta sarà quasi sicuramente quella che ti terrà nell'ecosistema del dispositivo.

Ciascuna delle principali piattaforme, noto come FAANG (per Facebook, Amazzonia, Mela, Netflix e Google), ha il suo ecosistema, e le entrate pubblicitarie sono massimizzate per la piattaforma quando un utente rimane al suo interno. Quindi, sebbene gli assistenti digitali personali possano essere utili, è probabile che l'aiuto sia limitato.

Fare la spesa è difficile

Più di una persona su cinque che possiede un altoparlante intelligente ora afferma di fare acquisti tramite comandi vocali.

Quindi cosa succede quando richiedi un prezzo per un determinato prodotto? Probabilmente non sarà una sorpresa sapere che se stai chiedendo ad Alexa, l'assistente di solito offre il prezzo disponibile su Amazon. Dopotutto, Alexa è un prodotto Amazon, e Amazon promuove questa funzione.

L'assistente di Apple Siri, d'altra parte, utilizzerà due informazioni:il prodotto che hai richiesto, e siti web che hanno prezzi. Quindi Siri potrebbe suggerire Amazon, ma è improbabile che Alexa suggerisca Apple, a meno che tu non richieda un prodotto Apple. Questo significa, a seconda del dispositivo, Siri potrebbe offrire più opzioni.

Al momento, un Google Home Hub non ti consente di fare acquisti, anche se Google Shopping, accessibile online, fa.

I dispositivi per la casa intelligente non sono sempre compatibili

Gli assistenti digitali possono anche aiutarti ad automatizzare i dispositivi intelligenti nella tua casa, che può aiutare a ridurre al minimo le bollette energetiche. Ma anche qui, potresti essere limitato dall'assistente prescelto.

Al momento, la maggior parte dei globi luminosi Wi-Fi può essere controllata da qualsiasi ecosistema. Ma man mano che questi dispositivi intelligenti diventano più diffusi, c'è il rischio che siano controllabili solo da un tipo di assistente.

L'azienda produttrice di case intelligenti Nest, che è di proprietà del genitore di Google, Alfabeto, ha alcuni dispositivi che possono essere gestiti da Alexa e Siri. Per esempio, I termostati e le videocamere Nest possono essere controllati da Alexa. Il sistema di allarme Nest, però, è collegato a Google Home.

Questa è un'area in cui c'è il rischio di "ribaltamento". Questo è, dove un leader di mercato diventa il fornitore preferito. Una volta che ciò accade, prodotti come i globi intelligenti non devono più essere compatibili con più ecosistemi, e può essere progettato per funzionare solo con il giocatore dominante. Questa scelta è fatta dal produttore di smart globe, non dai consumatori.

Quello che il tuo assistente sa di te

Sebbene la compatibilità e l'ottenimento di un buon affare siano entrambi importanti, così è la tua privacy.

Tutti gli assistenti digitali ascoltano sempre. Stanno ascoltando le parole che attivano un'attività (come "Ehi, Google"). È importante riconoscere che gli assistenti non comprendono effettivamente le domande che vengono loro poste. Invece, catturano l'audio e forniscono la migliore risposta alla loro rappresentazione di quell'audio. Ciò significa che gli assistenti non ascoltano davvero ogni tua parola. L'app Alexa ti dirà ciò che Alexa ha sentito e a cui ha risposto.

Vale anche la pena notare che l'assistente probabilmente sa quando non sei a casa. Questa consapevolezza potrebbe derivare da te che dici all'assistente che stai andando al lavoro, ma è disponibile anche da altre parti dell'ecosistema.

Per esempio, se fornisci la tua posizione per utilizzare Google Maps, il tuo dispositivo Google Home saprà che non sei a casa e che non ha bisogno di ascoltare le tue istruzioni. Può anche significare che gli annunci pubblicitari che ti vengono offerti riflettono il fatto che sei in movimento.

Soppesare le opzioni

Una volta individuato ciò che ogni assistente potrebbe sapere di te tramite i prodotti correlati, il passo successivo è decidere sull'ecosistema.

Come abbiamo visto, ogni assistente personale rafforza un'infrastruttura specifica. Per esempio, Alexa si è allineata con Sonos per l'hardware di riproduzione, e al momento non puoi controllare Sonos tramite Google Home.

Come consumatore, sei tu a decidere se le limitazioni che ti lasciano in un unico ecosistema valgono la pena per la comodità offerta. La domanda più importante qui è se qualcuno è sufficientemente informato per poter effettuare quella chiamata.

Se vuoi davvero conoscere i limiti del tuo assistente digitale, un modo logico di imparare potrebbe essere chiederlo. Ma se chiedi a una serie di assistenti quali sono i loro termini e condizioni di servizio, ottieni risposte come:

• Scusami, Non ne sono sicuro.
• Non posso aiutarti in questo momento, ma il mio team ci sta lavorando.
• Non mi piace molto parlare di me.

Scegliere se utilizzare un assistente personale domestico significa fare una scelta sulla privacy. Significa anche decidere quale ecosistema soddisferà al meglio le tue esigenze. Sfortunatamente, l'assistente stesso non ti aiuterà molto a scoprire i limiti del servizio che hai scelto.

Questo articolo è stato ripubblicato da The Conversation con una licenza Creative Commons. Leggi l'articolo originale.