Per gli ospiti cinesi degli hotel Marriott International, il processo di check-in sarà presto più semplice. Il colosso alberghiero ha annunciato la scorsa estate che sta sviluppando sistemi di riconoscimento facciale che consentiranno agli ospiti di effettuare il check-in presso un chiosco in meno di un minuto tramite una rapida scansione dei tratti del viso.
mezzo mondo di distanza, timorosi di ciò che tali progressi tecnologici significheranno per la loro futura sicurezza del lavoro, migliaia di lavoratori Marriott negli Stati Uniti hanno votato questo autunno per autorizzare lo sciopero del loro sindacato. Oltre alle richieste di salari più alti e di maggiore sicurezza sul lavoro, hanno spinto per procedure per proteggerli dall'impatto incombente del progresso tecnologico. "Non fermerai la tecnologia. La domanda è se i lavoratori saranno partner nel suo dispiegamento o spettatori che ne verranno travolti, "ha detto il presidente del sindacato Il New York Times .
Infatti, quella che molti chiamano "la quarta rivoluzione industriale" è già qui, sconvolgere posti di lavoro e mercati del lavoro, in gran parte a causa dell'ascesa e del progresso dell'intelligenza artificiale e della robotica. Tinglong Dai, un professore associato della Carey Business School nel percorso di ricerca con esperienza su come l'intelligenza artificiale interagisce con la gestione delle operazioni, è tra quegli esperti che sono ottimisti sull'impatto a lungo termine sui lavoratori.
"Nei settori in cui la domanda di un prodotto o servizio crescerà in risposta all'aumento della produttività, l'ascesa dell'intelligenza artificiale/robotica può rivelarsi una manna per il mercato del lavoro, stimolare la domanda dei consumatori e ampliare le dimensioni del mercato, " lui dice, indicando il successo di Uber e Lyft come un ovvio esempio. "Hanno creato un mercato nuovo e più ampio per servizi simili a taxi".
Mentre Dai riconosce che la tecnologia avanzata ha ucciso (e continuerà a uccidere) alcuni tipi di posti di lavoro, osserva che verranno create nuove industrie e nuove funzioni lavorative che compenseranno la perdita delle professioni esistenti. "Parte della promessa dell'intelligenza artificiale/robotica è sempre stata quella di liberare gli esseri umani dalle '3D'—sporco, difficile, e lavori pericolosi, in modo che possano concentrarsi su attività creative, personale, e attività originali, " dice Dai. "Non vedo necessariamente l'intelligenza artificiale/robotica come un sostituto delle abilità umane; Vedo più opportunità per loro di integrare i nostri punti di forza".
Congedando i profeti di sventura, Dai afferma di ritenere che questioni come l'ampliamento del divario di competenze siano problemi a breve termine che verranno risolti. "Sono estremamente ottimista per il futuro, " dice. "Credo nell'inarrestabile desiderio umano di creare un mondo migliore".
Il problema, dai numeri
Per il suo "Rapporto Il futuro del lavoro" del 2018, " il World Economic Forum ha intervistato 313 direttori delle risorse umane di grandi datori di lavoro che operano in più sedi, in rappresentanza di oltre 15 milioni di dipendenti in tutto il mondo. Negli anni successivi, hanno trovato, le aziende si aspettano uno spostamento significativo della frontiera tra uomo e macchina quando si tratta di attività lavorative esistenti. Attualmente, le aziende stimano che il 71 percento delle ore di attività totali siano eseguite da esseri umani e il 29 percento da macchine. Entro il 2022, le aziende prevedevano che gli esseri umani avrebbero completato solo il 58% delle ore di attività totali e le macchine avrebbero completato il 42%.
Questo cambiamento sarà accompagnato, i leader aziendali prevedono, dalla necessità di "riqualificare" la forza lavoro. Si prevede che il 54% dei dipendenti di oggi richiederà una significativa riqualificazione e riqualificazione entro il 2022.
Lo studio ha inoltre rilevato:
Una scorecard globale
In un'analisi del 2017 che copre 46 paesi che rappresentano quasi il 90% del PIL globale, il McKinsey Global Institute ha scoperto che la Cina deve affrontare il maggior numero di lavoratori che hanno bisogno di cambiare lavoro, fino a 100 milioni se l'automazione viene adottata rapidamente, o il 12% della forza lavoro del 2030.
Per le economie avanzate, la quota della forza lavoro che potrebbe aver bisogno di apprendere nuove competenze e lavorare in nuove occupazioni è molto più alta, fino al 33% della forza lavoro 2030 negli Stati Uniti e in Germania e quasi il 50% in Giappone. Circa il 50 percento dei compiti che i lavoratori svolgono e sono pagati quasi 15 trilioni di dollari per svolgere nell'economia globale potrebbe essere automatizzato attraverso l'adattamento della tecnologia attuale, l'analisi trovata.
Ma i gradi contano. Più della metà delle occupazioni che richiedono meno di un diploma di scuola superiore sono suscettibili di essere sostituite attraverso l'automazione tecnica, mentre solo il 22% dei lavori che richiedono una laurea è suscettibile. I campi di carriera che più probabilmente aumenteranno della domanda nel periodo del 2022 sono quelli basati e migliorati dalla tecnologia, Compreso:
Si prevede inoltre un aumento dei posti di lavoro relativi alla comprensione e allo sfruttamento delle tecnologie emergenti, come:
Dai dice che il panorama mutevole dell'economia globale produrrà opportunità per coloro che sanno dove guardare.
"Lo streaming online non ha ucciso i cinema, perché a livello fondamentale le persone vogliono uscire invece di stare a casa, " dice. "Per lo stesso motivo, la speranza e il desiderio di novità ed eccitazione condurranno le persone in un nuovo mondo in cui avranno un lavoro e una vita appaganti e interessanti".
