Riconquistare la fiducia è vista come la priorità chiave per Facebook poiché il più grande social network del mondo prepara il suo aggiornamento finanziario negli ultimi mesi del 2018 mercoledì.

Facebook sta cercando di riprendersi da un anno orribile segnato da una serie di scandali sulla protezione dei dati e sulla privacy, e teme che sia stato manipolato da interessi stranieri per scopi politici.

Facebook finora è stato in grado di mantenere lo slancio delle entrate grazie al suo modello pubblicitario unico. La sua base di utenti globale è salita a oltre 2,2 miliardi, anche se la crescita si è arrestata in Nord America ed Europa.

Nel trimestre conclusosi a settembre, Facebook ha registrato un profitto di 5,14 miliardi di dollari sui ricavi che sono balzati del 33% a 13,7 miliardi di dollari.

Il tracker del settore eMarketer prevede che la quota di Facebook del mercato pubblicitario digitale globale cresca quest'anno. Il social network sostiene il 20,5% di un totale di 327,28 miliardi di dollari spesi.

Ma gli analisti affermano che il problema della fiducia è cruciale per Facebook se vuole andare avanti nella sua missione di connettere il mondo.

"Facebook ha bisogno di un nuovo inizio nel 2019, e ciò che rivela sul suo utilizzo e sulle entrate... ci dirà quanto sarà fattibile quel nuovo inizio, ", ha affermato Debra Aho Williamson, principale analista di eMarketer.

"Affinché Facebook possa andare avanti, deve dimostrare che il numero di utenti attivi giornalieri e mensili negli Stati Uniti, in Canada e in Europa si è stabilizzato, e che la sua capacità di aumentare le entrate pubblicitarie in quelle importanti regioni non è stata seriamente colpita dagli scandali e dalle indagini del 2018".

Utenti rassicuranti

Facebook ha subito critiche che è stato utilizzato come piattaforma per diffondere informazioni fuorvianti o fuorvianti, come è avvenuto durante le elezioni del 2016 che hanno portato il presidente degli Stati Uniti Donald Trump alla Casa Bianca.

È inoltre sottoposto a un controllo approfondito su come gestisce i dati personali sensibili che raccoglie dai suoi utenti, con le nuove regole sulla privacy in vigore in Europa e la legislazione in esame a Washington.

"Il futuro di Facebook sarà determinato dal fatto che gli utenti a disagio nell'essere tracciati si disimpegnino dall'uso dei servizi Facebook, " disse Richard Windsor, un analista che scrive il blog di Radio Free Mobile.

Ma Windsor ha affermato che è probabile che i costi aumentino molto più rapidamente dei ricavi poiché Facebook assume più persone per controllare i suoi contenuti.

"Il risultato netto è un ulteriore calo della valutazione per far fronte allo scioglimento della redditività, " scrisse.

La società con sede in California affronta anche sfide demografiche poiché gli utenti più giovani passano ad altre piattaforme, vedere Facebook come meno cool di quanto non fosse.

Potrebbe essere in grado di compensare con guadagni in altri servizi, incluso il suo popolare social network visivo Instagram, servizi di messaggistica WhatsApp e Messenger e la sua divisione di realtà virtuale Oculus.

Facebook si è trovato ad affrontare l'ennesimo potenziale imbarazzo mercoledì per un rapporto che diceva di aver pagato gli utenti, compresi gli adolescenti, per monitorare l'attività dello smartphone.

Il rapporto TechCrunch afferma che Facebook ha pagato gli utenti di età compresa tra 13 e 35 anni fino a $ 20 al mese per l'accesso "root" ai loro dispositivi per tracciare la loro posizione, utilizzo dell'app, abitudini di spesa e altre attività.

Facebook ha affermato che non c'era "nulla di segreto" sui suoi sforzi e di aver ottenuto il consenso dei genitori ove richiesto.

Difendere il modello pubblicitario

Il co-fondatore e capo di Facebook Mark Zuckerberg la scorsa settimana ha rinnovato la sua difesa del business del social network, sostenendo che il targeting degli annunci in base agli interessi era diverso dalla vendita dei dati delle persone.

"Se ci impegniamo a servire tutti, allora abbiamo bisogno di un servizio che sia alla portata di tutti, " ha scritto Zuckerberg sul Wall Street Journal.

Gli inserzionisti sono generalmente rimasti fedeli a Facebook, che consente alle aziende grandi o piccole di indirizzare con precisione i messaggi ai dati demografici o geografici preferiti con risultati misurabili.

"Ci sono più di 90 milioni di piccole imprese su Facebook, e costituiscono gran parte della nostra attività, " ha scritto Zuckerberg.

"La maggior parte non poteva permettersi di acquistare spot televisivi o cartelloni pubblicitari, ma ora hanno accesso a strumenti che prima solo le grandi aziende potevano usare".

© 2019 AFP