Quando si tratta di fare acquisti, Gli americani preferiscono sempre più sedersi e aspettare piuttosto che uscire e curiosare.

Un quarto dei consumatori si abbona a servizi come il venditore di prodotti di bellezza Birchbox e il Dollar Shave Club, mentre un altro 32% intende iscriversi a tali servizi nei prossimi sei mesi, secondo un sondaggio di First Insight, un'azienda tecnologica che interroga i consumatori per i rivenditori.

Ciò sembrava combaciare con un'altra scoperta:invece di ritagliarsi del tempo per curiosare tranquillamente, Il 73% degli uomini e il 69% delle donne si recano in un vero negozio solo quando hanno bisogno di particolari articoli.

Il sondaggio ha evidenziato alcune delle tendenze che stanno ridisegnando il panorama della vendita al dettaglio nell'era di Amazon, quando i consumatori possono fare acquisti da smartphone o laptop, poi fai acquisti che vanno dai guanti ai materassi lasciati cadere davanti alla loro porta.

"I servizi di box in abbonamento stanno decisamente prendendo piede, " ha detto Greg Petro, CEO di First Insight. "Non solo offrono agli acquirenti comodità, ma servono anche articoli in modo intelligente... Poiché i consumatori sono meno interessati a recarsi in negozio per curiosare, queste scatole portano la gioia di trovare qualcosa che amano senza il fastidio di salire in macchina".

I servizi in abbonamento consentono agli acquirenti di ricevere automaticamente e regolarmente campioni o prodotti a grandezza naturale a pagamento.

Far cadere regolarmente una scatola di oggetti sul gradino della porta attraeva leggermente di più gli uomini, con il 28 percento che ha attualmente un abbonamento rispetto al 22 percento delle donne. Tra coloro che intendono iniziare ad abbonarsi, Il 35 percento degli uomini ha detto che era la loro intenzione, rispetto al 29% delle donne.

I millennial che sono cresciuti con la possibilità di accedere alle informazioni e fare acquisti con uno swipe o un clic sono stati particolarmente attratti dagli abbonamenti al dettaglio, con il 31% che attualmente li paga, e un altro 38 percento afferma che lo faranno nei prossimi sei mesi. Questo è rispetto all'8% dei Baby Boomers che si abbona e al 22% che dice di volerlo fare.

Sebbene la maggior parte delle vendite avvenga ancora in un negozio vero e proprio, la rapida accelerazione dello shopping online ha portato i rivenditori a innovare sempre di più. Molte catene tradizionali, come Nordstrom, Walmart, e Target sfruttano le loro posizioni fisiche per consentire a coloro che effettuano acquisti online di ritirare tali articoli in un negozio.

I rivenditori stanno anche migliorando l'esperienza di acquisto di persona. Home Depot offre ai clienti una mappa basata su app per guidarli verso l'articolo che stanno cercando, mentre i visitatori del flagship store Nike di New York City possono scansionare il codice QR su un manichino per trovare taglie e colori, e con un altro tocco dell'app, far portare loro il cappotto o il paio di pantaloni in un camerino o nel punto vendita.

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