Il colosso tecnologico sudcoreano Samsung Electronics sta "affrontando il suo più grande test di sempre", gli analisti hanno detto martedì dopo aver ritardato il rilascio dei suoi $ 2, 000 problemi con il telefono pieghevole sullo schermo.

La mossa del più grande produttore di smartphone al mondo, annunciata dopo che i revisori forniti dei primi dispositivi hanno segnalato che gli schermi si rompevano entro pochi giorni di utilizzo, arriva a meno di tre anni dal disastro del Galaxy Note 7.

La società ha detto che il Galaxy Fold, che era dovuto per la sua uscita negli Stati Uniti venerdì, "necessita di ulteriori miglioramenti" prima che i clienti possano riceverlo e una nuova data di rilascio sarà annunciata nelle prossime settimane.

Samsung Electronics, l'azienda di punta del vasto gruppo Samsung, di gran lunga il più grande dei conglomerati a controllo familiare che dominano l'economia del sud, ha trascorso quasi otto anni a sviluppare il Galaxy Fold.

È stato ampiamente promosso come il "primo smartphone pieghevole al mondo" e fa parte della sua strategia per promuovere la crescita con gadget innovativi, mentre rivali come la cinese Huawei hanno gareggiato per portare sul mercato dispositivi simili.

Kim Dae-ho, un analista presso l'Institute for Global Economy, ha affermato che Samsung può riconquistare la fiducia dei clienti purché identifichi il problema e rilasci il Fold perfezionato "nel più breve tempo possibile".

"Samsung sta affrontando la sua più grande prova di sempre, " ha detto. "Se riescono a tirare fuori questo, può portare un successo maggiore. In questo momento si trova al crocevia del destino".

Samsung all'inizio di questo mese ha lanciato la versione 5G del suo dispositivo Galaxy S10 di fascia alta, ma deve affrontare la crescente concorrenza di Huawei su diverse fasce di prezzo, e ha avvertito di un calo di oltre il 60% dell'utile operativo del primo trimestre a fronte dell'indebolimento dei mercati.

L'analista tecnologico indipendente Rob Enderle ha affermato che il fallimento di un articolo di punta potrebbe inviare gli acquirenti Samsung ai rivali.

"Se un prodotto Halo fallisce, le persone non si fidano che costruisci cose di qualità, " ha detto Enderle.

"Può fare danni incredibili. E Huawei si sta muovendo come un razzo, quindi questo potrebbe essere un bene per Huawei."

Martedì le azioni di Samsung Electronics hanno chiuso in ribasso dello 0,33 percento a Seoul.

"Azione preventiva"

Ma gli analisti affermano che mentre la decisione di posticipare potrebbe danneggiare la reputazione del marchio Samsung a breve termine, potrebbe infine impedirle di ripetere gli errori critici del 2016, che è costato miliardi di dollari.

Quell'anno, La reputazione di Samsung ha subito un duro colpo dopo un dannoso richiamo mondiale dei dispositivi Galaxy Note 7 per l'esplosione delle batterie.

Al tempo, l'azienda ha mostrato una risposta lenta alle prime segnalazioni dei dispositivi che hanno preso fuoco, sostenendo che il rischio era limitato solo a una "piccola frazione di telefoni" fabbricati.

Ma in seguito ha annunciato un richiamo di 2,5 milioni di smartphone dopo l'esplosione di diversi dispositivi.

Alla fine ha fatto risalire il problema alle batterie, ma ha deciso di uccidere il modello per sempre.

L'analista Kim ha affermato che l'approccio del gigante della tecnologia con il Fold è stato molto diverso dal modo in cui ha gestito il fiasco di Note 7.

"Nel 2016 Samsung era troppo sicura della sua tecnologia, " e non ha risposto immediatamente alle segnalazioni iniziali, Egli ha detto. "Di conseguenza, il danno è stato enorme, " Egli ha detto.

"Il fatto che Samsung stia ritardando il rilascio del Fold, anche se il problema non è così serio come quello avuto da Note 7, significa che stavolta sta intraprendendo un'azione preventiva".

© 2019 AFP