Samsung martedì è stata accanto al suo nuovo modello Galaxy S10 5G dopo che un proprietario di uno smartphone sudcoreano ha pubblicato online le foto di un telefono carbonizzato affermando che si era "bruciato" misteriosamente.

Il gigante della tecnologia, che tre anni fa è stato costretto a un costoso e imbarazzante richiamo globale dei suoi dispositivi Galaxy Note 7 a causa dell'esplosione delle batterie, ha detto all'AFP che un "impatto esterno" ha causato il danno, piuttosto che un difetto interno.

Ma l'utente di smartphone, che ha chiesto di essere identificato con il suo cognome Lee, ha affermato che il suo telefono Galaxy S10 5G si era bruciato "senza motivo".

"Il mio telefono era sul tavolo quando ha iniziato a puzzare di bruciato e il fumo ha presto inghiottito il telefono, " Lee ha detto all'AFP, aggiungendo:"Ho dovuto lasciarlo cadere a terra quando l'ho toccato perché era così caldo".

Ha detto che non aveva fatto niente al telefono, che è stato lasciato irreparabile poiché "tutto all'interno è stato bruciato".

Samsung ha rifiutato di rimborsare $ 1, 200 telefono, Lee ha aggiunto.

Il gigante dell'elettronica ha pubblicizzato i suoi nuovi telefoni Galaxy come i primi smartphone disponibili al mondo con comunicazioni 5G integrate.

Il modello è stato rilasciato il 5 aprile mentre la Corea del Sud mira a diventare leader nelle nuove tecnologie che, secondo gli esperti, trasformeranno il modo di vivere di milioni di persone.

L'affermazione è arrivata dopo che l'azienda sudcoreana ha registrato un calo del 56,9% degli utili netti su base annua, a causa di un indebolimento del mercato dei chip e dell'aumento della concorrenza.

Samsung la scorsa settimana ha ritardato il rilascio dei suoi $ 2, 000 telefono pieghevole—Galaxy Fold—problemi sullo schermo, dicendo che "ha bisogno di ulteriori miglioramenti".

Il richiamo del 2016 è costato a Samsung Electronics, il più grande produttore al mondo di smartphone e chip di memoria, miliardi di dollari e ha frantumato la sua immagine globale.

© 2019 AFP