Amazon ha incontrato lo scetticismo di alcuni sostenitori della privacy e membri del Congresso lo scorso anno quando ha introdotto il suo primo assistente vocale per bambini, insieme ai modelli dai colori vivaci del suo altoparlante Echo Dot progettato per i bambini.

Ora quei sostenitori dicono che la versione per bambini di Alexa di Amazon non dimenticherà ciò che i bambini gli dicono, anche dopo che i genitori cercano di eliminare le conversazioni. Per questo e altri presunti difetti di privacy trovati durante il test del servizio, giovedì stanno chiedendo alla Federal Trade Commission di indagare se viola le leggi sulla privacy dei bambini.

"Questi sono bambini che parlano nelle proprie case di qualsiasi cosa, "ha detto Josh Golin, che dirige la Campagna per un'infanzia senza pubblicità. "Perché Amazon conserva queste registrazioni vocali?"

Una coalizione di gruppi guidati dall'organizzazione di Golin e dall'Institute for Public Representation della Georgetown University sta presentando una denuncia formale alla FTC sostenendo che Amazon sta violando la legge federale sulla protezione della privacy online dei bambini, noto come COPPA, trattenendo le informazioni personali di un bambino più a lungo di quanto ragionevolmente necessario.

Amazon ha dichiarato in una dichiarazione che la sua Echo Dot Kids Edition è conforme al COPPA.

Consumer Reports ha affermato che i propri test hanno anche scoperto che Echo Dot Kids ricordava le informazioni che erano state cancellate, compresa una data di nascita e il colore di un cane. L'organizzazione senza scopo di lucro ha affermato che i suoi ricercatori sono stati in grado di eliminare i dati dalle versioni regolari di Echo Dot e Alexa.

In un esempio i sostenitori catturati in video, un bambino chiede al dispositivo di ricordare alcune informazioni personali, compresa la sua allergia alle noci.

Un adulto in seguito cerca di eliminare tutte quelle informazioni, che include le registrazioni vocali e le trascrizioni scritte ad esse associate. Ma quando il bambino chiede cosa ricorda Alexa, ricorda ancora che è allergica alle noci.

"Questo suggerisce che Amazon ha progettato l'Echo Dot Kids Edition in modo che non possa mai dimenticare ciò che il bambino gli ha detto, "dice la denuncia.

Dice anche che circa l'85% degli oltre 2, 000 giochi, quiz e altre "abilità" di Alexa rivolte ai bambini non avevano politiche sulla privacy pubblicate. Tali competenze sono generalmente prodotte da sviluppatori di software indipendenti o altre terze parti, non Amazon.

Non è chiaro se la FTC accoglierà il reclamo, poiché le sue indagini sono raramente pubbliche. Ma l'agenzia ha applicato più seriamente le regole sulla privacy dei bambini nell'ultimo anno, disse Allison Fitzpatrick, un avvocato che aiuta le aziende a rispettare i requisiti COPPA e non è stato coinvolto nella denuncia.

Questo è stato il caso all'inizio di questa settimana, quando l'agenzia ha avvertito un'azienda ucraina che le sue tre app di appuntamenti sembravano violare il COPPA perché erano accessibili ai bambini. Ciò ha portato Google e Apple a ritirarli dai loro app store. All'inizio di quest'anno, la FTC ha imposto una multa di $ 5,7 milioni alla popolare app di condivisione video TikTok, la più grande sanzione legata al COPPA da quando la legge è stata promulgata due decenni fa.

Affinché la FTC prenda atto, però, Fitzpatrick ha detto che di solito ci deve essere la prova di "reali, danno reale, "Non solo il danno teorico, ha affermato che i gruppi di advocacy spesso delineano.

Ma Fitzpatrick ha detto che, sul loro viso, le nuove accuse contro Amazon sembrano preoccupanti. Ha detto che la FTC fornisce un'esenzione che consente a un'azienda di raccogliere la registrazione vocale di un bambino senza il consenso dei genitori, ma è solo per uno scopo temporaneo e specifico, come eseguire una ricerca online o eseguire un comando verbale.

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