Quando il messaggio di testo è apparso sul suo iPhone, Malcolm Barnes era scettico. Potrebbe davvero provenire da un reclutatore? Sicuro, aveva fatto domanda online per un lavoro. Ma nell'era delle violazioni dei dati, spam e truffe, non era sicuro se fidarsi.

"Ho sempre avuto interazioni faccia a faccia quando assumevo persone (me stesso) o quando cercavo un lavoro, "dice il 28enne.

Come si è scoperto, il testo era legittimo. Non ha mai incontrato il reclutatore che ha inviato i messaggi. Circa un mese dopo il testo iniziale, Barnes è stato assunto come tecnico senior per la cura dei pazienti presso il Community Heart and Vascular Hospital di Indianapolis.

I messaggi di testo sono diventati un elemento di comunicazione abbastanza di routine oggi. Molti di noi non danno un secondo pensiero ad avere relazioni nelle nostre vite personali quasi interamente tramite testo, sembra. Ma come portale per quel lavoro da sogno, gli sms sono ancora abbastanza estranei alla maggior parte di noi.

Gli sms per un lavoro al posto della più tradizionale telefonata di screener stanno diventando più comuni. A seconda del ruolo che l'azienda sta cercando di ricoprire, mandare SMS può portare te e il reclutatore abbastanza in profondità nel processo di corteggiamento.

Per Barnes, dopo una piccola ricerca per confermare l'identità del reclutatore, quello scambio di messaggi ha iniziato il suo viaggio di assunzione, coprendo le sue qualifiche, disponibilità e anche le sue esigenze di stipendio. Era nel bel mezzo del processo che alla fine riuscì a entrare in contatto con i suoi potenziali capi di persona.

Detto ciò, potremmo non essere ancora al punto di essere completamente a nostro agio passando dal primo contatto al primo giorno di lavoro via SMS.

In alcuni modi, sms per noleggio paralleli incontri online, dice Aman Brar, CEO di Jobvite, la cui piattaforma di intervista testuale Canvas è utilizzata da, tra gli altri luoghi, l'ospedale che ha assunto Barnes.

"Nella maggior parte dei casi, avrai qualche appuntamento dal vivo prima di sposarti e passare il resto della tua vita insieme, "dice Bra.

Il percorso verso la maggior parte delle posizioni dirigenziali superiori, così come i medici, avvocati, e altri professionisti in genere si comportano ancora alla vecchia maniera e si affidano a malapena al reclutamento basato sul testo, se non del tutto. Ma Brar afferma che la piattaforma di testo della sua compagnia è utilizzata dalle compagnie aeree che assumono piloti, ospedali che assumono infermieri, e dipendenti nella produzione.

Jared Bazzell, responsabile dell'acquisizione di talenti presso CDW, un fornitore di soluzioni tecnologiche per le imprese, dice che il cellulare ha cambiato il reclutamento. "Utilizziamo i messaggi di testo in base al principio che vogliamo comunicare con i nostri assunti come vogliono essere comunicati con loro, " lui dice.

Alcuni candidati avvieranno la ricerca di lavoro per testo rispondendo a un annuncio che dice specificamente:"Cerchi lavoro? Scrivi "Lavoro a XXXXX, "dice Susan Vitale, direttore marketing di iCIMS. La sua azienda l'anno scorso ha acquistato TextRecruit, una piattaforma di coinvolgimento dei candidati che utilizza gli sms, chat dal vivo, e intelligenza artificiale per aiutare le organizzazioni ad assumere.

"Dal punto di vista del datore di lavoro, pesce dove sono i pesci, " dice di TextRecruit, che ha clienti come Amazon, Chipotle, Sei bandiere, e UPS.

Molte di queste posizioni sono lavori di tipo orario o operaio. Ma i messaggi di testo potrebbero essere utilizzati a qualsiasi livello per programmare interviste o persino organizzare i passaggi successivi dopo aver ricevuto un'offerta di lavoro.

I pro e i contro

Insieme a potenziali opportunità, sms porta la sua serie di sfide, non meno importante è sapere dove ti trovi come candidato. Assenti i segnali visivi evidenti durante un'intervista di persona o anche video, può essere difficile per i candidati valutare le proprie prospettive. Lo stesso vale quando un candidato non riesce a cogliere il tono nella voce di un responsabile delle assunzioni.

D'altra parte, se un potenziale datore di lavoro ti fa una domanda impegnativa via SMS - come potresti risolvere il Problema X nella nostra azienda? - potresti avere del tempo per pensare e creare una risposta forte, piuttosto che dover rispondere sul posto. Infatti, i candidati possono spesso rispondere alle domande più o meno nel loro tempo libero.

Cosa c'è di più, l'invio di messaggi di testo può consentire ai candidati di informarsi casualmente sui vantaggi di un'azienda o sulla politica del lavoro da casa mentre le domande si presentano loro.

Detto ciò, proprio come vestirsi adeguatamente per un colloquio varia a seconda del lavoro, industria e costume, anche le regole su come coinvolgere un potenziale datore di lavoro e distinguersi dal testo possono variare.

Posso usare le emoji?

Come navighi nell'incertezza ed eviti errori? Il consiglio più valido, e questo vale per quasi tutti gli scambi di testo, è assicurarti di sapere con chi stai scrivendo prima di premere "invia".

Gli sms con amici e familiari sono in genere casuali, ma ciò non significa che i messaggi con un potenziale datore di lavoro saranno ugualmente informali. Alcuni datori di lavoro possono essere pignoli quando si tratta di errori grammaticali o di ortografia adeguati; altri sono più rilassati.

Lo stesso vale per le abbreviazioni ("u" invece di "tu, " per esempio). E fai attenzione alla correzione automatica. Controlla sempre per assicurarti che le tue parole non siano state alterate in modo imbarazzante o sfortunatamente prima di inviare.

Quindi puoi usare una faccina sorridente?

Considera il lavoro per cui ti stai candidando. Un ruolo nella vendita al dettaglio, ad esempio, può essere più casuale di un lavoro in cui la qualità della tua scrittura sarà fondamentale.

"Abbiamo istruito i nostri reclutatori che mandare SMS è il più veloce, modo più efficiente per raggiungere istantaneamente i tuoi candidati, non importa dove si trovino. E quindi, utilizzando il linguaggio della chat:emoticon, emoji, lo chiami, è tutto un gioco leale, "dice Scott Sendelweck, Responsabile marketing digitale delle risorse umane presso Community Health Network.

Ma Vitale di iCIMS consiglia ai candidati di ricordare che, "È ancora un lavoro, e solo perché stai usando due pollici per comunicare non significa che puoi trattarlo in modo completamente casuale come se stessi chattando con un amico qui."

L'uso degli emoji non è la cosa peggiore, lei dice, ma probabilmente non necessario.

Breve e dolce va bene, pure, ma raccomanda di mantenere un livello di decoro e professionalità. Ciò significa scrivere lettere maiuscole e usare la punteggiatura corretta.

Bazzell di CDW afferma che i suoi reclutatori usano emoticon ed emoji quando inviano messaggi ai candidati. "I nostri reclutatori mostrano empatia. Mostrano entusiasmo, ed è la stessa cosa che vediamo avanti e indietro. Sembra e sembra un vero messaggio di testo."

Ma l'ortografia conta, lui dice, e devi considerare "Come ti stai presentando a un dirigente?"

Sto parlando con un umano?

Nei primi turni, potresti anche non inviare messaggi a una persona dal vivo, ma piuttosto un chatbot.

"Vogliamo mantenere gli esseri umani al centro della conversazione, ma certamente utilizziamo i robot dove hanno senso, "dice Bra.

Molte organizzazioni ti diranno quando è il caso.

Mya Systems ha creato un assistente di reclutamento automatizzato di chatbot "IA conversazionale" chiamato Mya, con l'obiettivo, secondo il co-fondatore e CEO Eyal Grayevsky, "non per sostituire l'interazione uomo-uomo, ma piuttosto collegando un candidato di lavoro con il reclutatore giusto."

I clienti Mya includono L"Oreal, Pepisco, Compagnie aeree di Singapore, e Adecco, con particolare attenzione alle posizioni di tipo orario. Sebbene Mya aiuti anche a riempire i lavori di tipo finanziario e contabile di livello base, oltre che infermieristico, stage e nuovi corsi di laurea.

Grayevsky afferma che un candidato saprà che il messaggio di Mya è genuino perché avresti dovuto aderire in precedenza.

"La nostra tecnologia è in grado di personalizzare e farti conoscere, 'Hey, hai fatto domanda per un lavoro nove mesi fa per un ruolo di associato di vendita al dettaglio ad Atlanta, Georgia. Volevo solo fare il check-in. Sono Mya per conto di Jane a L'Oreal. Jane era la reclutatrice con cui si erano impegnati. E c'è un collegamento per ulteriori informazioni per convalidarlo".

Molte delle domande che Mya pone sono aperte:"Cosa ti interessa?" Cosa cerchi nel tuo prossimo lavoro?" "Ti va bene il lavoro del fine settimana?"

Il sistema può creare una pagella riepilogativa e interazioni di superficie che il reclutatore umano può rivedere in seguito.

"Il testo è davvero carino. È breve, al punto, questo non è un saggio. Puoi fornire informazioni dettagliate su chi sei, cosa rappresenti, quello che stai cercando, " dice Grayevsky. "Per i candidati, sii te stesso e trattalo come se stessi parlando con un reclutatore perché un reclutatore alla fine vedrà queste interazioni".

Una cosa che sottolinea è che un bot non deciderà se otterrai o meno il lavoro che stai cercando.

"Il nostro ruolo non è rifiutare, " dice. "Il nostro ruolo è semplicemente quello di far avanzare le persone che sono chiaramente adatte il più rapidamente possibile.."

Quasi tutti i candidati che sopravvivono alla fase di testo presumibilmente avranno la possibilità di impressionare di persona un aspirante datore di lavoro, quindi fai attenzione a non travisarti mentre scrivi.

Tenendo questo a mente, il modo migliore per distinguersi rispetto al prossimo candidato è mettere il piede migliore, o pollici, inoltrare.

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