Una misura anti-robocall firmata lunedì dal presidente Donald Trump dovrebbe aiutare a ridurre il torrente di chiamate indesiderate che promettono tassi di interesse più bassi o fingono di essere l'IRS, anche se non farà scomparire tutte queste chiamate.

La nuova legge conferisce alle autorità maggiori poteri esecutivi e potrebbe accelerare le misure che l'industria sta già adottando per identificare i robocall. E quando le compagnie telefoniche bloccano le chiamate automatiche, devono farlo senza addebitare ai consumatori. Questo dovrebbe aiutare gli americani a schivare molte di queste fastidiose chiamate.

"Le famiglie americane meritano il controllo sulle loro comunicazioni, e questa legislazione aggiornerà le nostre leggi e regolamenti per inasprire le sanzioni, aumentare la trasparenza, e migliorare la collaborazione del governo per fermare la sollecitazione indesiderata, Lo ha detto l'addetta stampa della Casa Bianca, Stephanie Grisham.

La legge è una "grande vittoria, ", ha affermato Maureen Mahoney di Consumer Reports. "La chiave è richiedere a queste compagnie telefoniche di aiutare a fermare le chiamate prima che raggiungano il consumatore e lo facciano senza costi aggiuntivi".

Il problema del robocall è esploso perché il software a basso costo rende facile effettuare chiamate di massa. Gli americani ricevono complessivamente miliardi di robocall ogni mese. Tali chiamate hanno interrotto le operazioni negli ospedali deviando il tempo del personale per gestire le chiamate simulate per far sembrare che provenissero dall'interno dell'ospedale. Le truffe condotte tramite tali chiamate hanno anche defraudato le persone di milioni di dollari. Molte persone ora evitano del tutto di rispondere alle chiamate se provengono da numeri sconosciuti.

Secondo la legge federale, è già illegale falsificare i numeri sull'ID chiamante per frodare o causare danni. Sono inoltre vietate le truffe, così come le chiamate di telemarketing automatizzate da aziende legittime che non dispongono già di un'autorizzazione scritta. L'indice robocall di YouMail dice che metà di tutte le robocall oggi sono fraudolente.

Ma l'applicazione è stata dura. Le agenzie federali hanno multato i truffatori per centinaia di milioni di dollari, ma è stato difficile da raccogliere. Molti dei chiamanti sono all'estero. È difficile sbattere in galera i truffatori.

La nuova legge si basa sulle misure intraprese dal regolatore delle comunicazioni del paese, la Commissione federale delle comunicazioni, così come i procuratori generali dello stato e i gruppi industriali.

La FCC ha chiarito che le compagnie telefoniche possono bloccare le chiamate indesiderate senza prima chiedere ai clienti, aprendo la strada ad ampliare il lancio dei servizi di blocco delle chiamate. La legge dice che le compagnie telefoniche non possono addebitare questi servizi.

Un altro passo importante è sbarazzarsi dei numeri "falsificati", o quando un truffatore falsifica l'ID chiamante per far sembrare che provenga dallo stesso prefisso o da un'importante agenzia governativa come l'IRS. L'industria sta sviluppando un sistema per dire alle persone quando il numero ID chiamante è reale.

La nuova legge impone a tutte le compagnie telefoniche di mettere in atto questo sistema, che ha detto Mahoney significherà che le compagnie telefoniche devono cercare di fermare queste chiamate prima che raggiungano il consumatore. Questa tecnologia non funziona per i telefoni di casa collegati a una linea fissa in rame della vecchia scuola; la legge invita la FCC e le compagnie telefoniche a trovare un'alternativa per quei clienti.

La FCC ha anche più tempo per multare i robocaller e farlo senza avvisarli prima. Il disegno di legge prevede anche multe più severe quando gli individui violano intenzionalmente la legge e spinge l'agenzia a collaborare con il Dipartimento di Giustizia per perseguire i criminali. Oltre il lungo termine, che potrebbe fungere da deterrente.

Ciò nonostante, truffatori e venditori di telemarketing determinati troveranno probabilmente il modo di passare, data la disponibilità di una tecnologia di composizione a basso costo e il grande potenziale guadagno delle vittime. Pensa a come il malware sui personal computer sia ancora un problema nonostante il software antivirus. I chiamanti automatici potrebbero eludere le nuove misure di sicurezza acquistando o dirottando numeri reali per effettuare chiamate.

"Troveranno sempre il modo per aggirare questo, " ha detto Paul Florack, vicepresidente della gestione dei prodotti per Transaction Network Services, che esegue analisi robocall per Verizon, Sprint e altre compagnie telefoniche.

E non tutti i robocall sono considerati illegali. Alcuni robocall sono utili promemoria delle farmacie che una prescrizione è pronta, o scuole che consigliano una giornata sulla neve. Se hai dato il permesso scritto, una compagnia via cavo o una compagnia di crociere può proporti chiamate di marketing che consistono in messaggi preregistrati. Mentre una versione House della misura avrebbe reso più difficile per le aziende legittime effettuare tali chiamate, tale misura è stata abbandonata nella versione che è diventata legge.

La legge non fa nulla anche per le chiamate di telemarketing che non sono automatizzate. Un essere umano può ancora infastidirti a meno che non ti iscrivi al registro Do Not Call, che i truffatori spesso ignorano comunque.

E anche quando le compagnie telefoniche dispongono del sistema per la verifica dell'ID chiamante, non tutti i telefoni lo supportano. Un anno fa, T-Mobile ha iniziato a dire ai clienti se il numero che li chiamava era "verificato, " ma non può farlo sugli iPhone di Apple fino al termine della chiamata. Questo perché il software Apple non lo consente, disse Florack. Apple non ha risposto alle richieste di commento.

La legge dice che le compagnie telefoniche non possono addebitare costi aggiuntivi per il blocco delle chiamate automatiche, sebbene non richieda che tali servizi o app siano resi disponibili a tutti. la versione di AT&T, ad esempio, non è ancora stato implementato per i suoi 18 milioni di clienti con piani prepagati a basso reddito.

Ma idealmente, Mahoney ha detto, un consumatore non dovrebbe intraprendere alcuna azione scaricando un'app, poiché l'operatore sarebbe in grado di bloccare automaticamente le chiamate.

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