Con oltre 60 milioni di adulti americani che possiedono un altoparlante intelligente, la conversazione uomo-macchina è diventata in gran parte parte di un rituale quotidiano. Sebbene questi scambi siano apparentemente semplici per l'utente, la complessa tecnologia che supporta le interazioni è alimentata dall'intelligenza artificiale, apprendimento automatico, e riconoscimento vocale. Queste macchine moderne continuano a crescere in popolarità, e per molti americani, La tecnologia di riconoscimento vocale sta diventando naturale come possedere uno smartphone. Le interfacce utente che guidano la funzionalità degli altoparlanti intelligenti hanno portato una comodità nuova e migliorata agli americani di oggi. Per lo stesso motivo, questa capacità ha il potenziale per alleviare gli oneri derivanti dalle operazioni dei primi soccorritori della nostra nazione.

L'oggetto del progetto del vincitore del premio PSCR Health Scholars è quello di portare interfacce utente simili a comando vocale alla Pubblica Sicurezza per aumentare l'efficacia della formazione. Per i servizi di pubblica sicurezza, gli esercizi di allenamento possono richiedere molto tempo, costoso, e ad alta intensità di manodopera. Il progetto Health Scholars ha lo scopo di portare una formazione basata sull'esperienza ai primi soccorritori in modo scalabile, accessibile, e conveniente con tecnologie innovative. Il loro progetto è progettato per studiare l'uso della formazione in realtà virtuale (VR) per la sicurezza pubblica concentrandosi su una delle cose più naturali che fanno i primi soccorritori:parlare.

I vantaggi della realtà virtuale

Health Scholars si concentra sulla rivisitazione della formazione Advanced Cardiac Life Support (ACLS) per i primi soccorritori attraverso l'uso di VR e tecnologie di riconoscimento vocale. Questa formazione di emergenza cardiaca è una certificazione che gli operatori sanitari specializzati in servizi di emergenza devono rinnovare ogni due anni, accreditato dall'American Heart Association. "Le agenzie di emergenza e antincendio devono fornire formazione ACLS ogni anno, " spiega Chris Ingwalson, "e lo fanno tutti in modo abbastanza simile. Richiede che un intero team sia offline per un'intera giornata, spesso nel loro giorno libero. Per un corpo dei vigili del fuoco di medie dimensioni, che possono sembrare 20 paramedici e quattro istruttori per un'intera giornata, che costa un sacco di soldi ed è molto laborioso".

Per combattere l'ora alta, lavoro, e i costi finanziari associati alla formazione di simulazione tradizionale, Gli studiosi della salute hanno progettato un virtuale, ambiente domestico destinato a ricreare una chiamata di emergenza cardiopolmonare, fornendo un basso costo, alternativa di facile utilizzo. La tecnologia VR offre un'opportunità unica per la sicurezza pubblica in quanto consente un'esperienza immersiva, ripetibile, e scenari di formazione misurabili per i primi soccorritori. "In pratica abbiamo creato una simulazione di un esame di abilità ACLS, " Spiega Ingwalson. Replicare in modo efficace uno scenario di sicurezza pubblica per scopi di formazione può essere difficile da eseguire perché molti scenari di risposta alle emergenze sono molto stressanti e sensibili al fattore tempo. Tuttavia, La realtà virtuale può fungere da potenziale strumento per simulare situazioni ad alta pressione in modo realistico e coinvolgente mantenendo un basso costo.

Formazione guidata dalla voce

Nello scenario virtuale di Health Scholars, gli utenti indossano un visore VR e parlano nel microfono integrato per dirigere una squadra di avatar virtuali attraverso un arresto cardiaco. Sfruttando le tecnologie di riconoscimento vocale e motion capture, gli utenti possono comandare ai membri del loro team virtuale di scioccare, eseguire la rianimazione cardiopolmonare (RCP), e somministrare farmaci. "La nostra interfaccia utente è completamente guidata dalla voce, e la simulazione non richiede alcun controllo manuale o alcun tipo di azione di clic. Questo è un modo in cui la nostra applicazione si distingue ed è anche un modo in cui i primi soccorritori possono facilmente comprendere e utilizzare la tecnologia senza temere la barriera tecnologica della realtà virtuale, " spiega Ingwalson.

Con questo modulo di formazione basato sulla realtà virtuale, Health Scholars prevede una formazione allestita in una stazione di pubblica sicurezza, consentendo ai primi soccorritori di programmare la propria formazione nel tempo libero. Stati di Ingwalson; "Il vantaggio è che la formazione può essere completata in loco e ogni volta che è più conveniente per lo studente. Le agenzie possono risparmiare denaro e comunque fornire agli istruttori e ai responsabili della formazione un modo standardizzato per completarlo e valutare le prestazioni". Oltre ai vantaggi in termini di tempo e costi, Ingwalson parla anche del vantaggio unico per i piccoli, agenzie rurali. "Le aree rurali tendono ad avere un volume di chiamate inferiore. Quindi, i paramedici possono passare alcuni mesi senza vedere un'emergenza cardiaca. Per queste agenzie La formazione VR è un modo conveniente per fornire formazione di aggiornamento e garantire il mantenimento delle competenze."

Partenariati e avvocati per la sicurezza pubblica

Health Scholars ha collaborato con Clear Creek EMS, Distretto di protezione antincendio di Arvada, e il dipartimento di polizia di Thornton per garantire che il loro prodotto fosse utile e utile per i primi soccorritori. "I nostri partner ci hanno fornito un'enorme quantità di indicazioni come esperti in materia, "Ingwalson spiega, "Ci hanno anche aiutato con domande su design e usabilità, nonché dati per l'addestramento del nostro motore di traduzione vocale". Il presidente di Health Scholars è un medico del pronto soccorso; così, il team ha inizialmente iniziato ad affrontare la progettazione della propria applicazione da una prospettiva ospedaliera. Però, attraverso il premio Public Safety Innovation Accelerator Program User Interface (PSIAP-UI), Health Scholars ha lavorato a stretto contatto con i primi soccorritori per adattare il loro prodotto alle esigenze particolari di un caso d'uso di sicurezza pubblica. "La loro attenzione ai dettagli nella creazione di questa app è andata ben oltre ciò che ci aspettavamo; se non avessimo vinto il premio, potremmo non avere le competenze in materia di cui avevamo bisogno o finire con queste fantastiche partnership e sostenitori all'interno del mondo dei primi soccorritori— questo è un enorme vantaggio per noi."

Il premio PSIAP-UI ha permesso agli studiosi della salute l'opportunità unica di testare la loro idea di utilizzare la tecnologia vocale per una maggiore fruibilità. "Se non avessimo vinto il premio per esplorare la tecnologia vocale, Penso che avremmo potuto seguire un percorso tradizionale per utilizzare i controller manuali. Il premio PSIAP-UI ci ha permesso di testare quella che pensavamo sarebbe stata una decisione di usabilità migliore e abbiamo dimostrato che lo era." Di recente, Health Scholars ha ottenuto finanziamenti di serie B per un importo di $ 17 milioni che consentiranno loro di continuare ad espandere le proprie applicazioni tecnologiche ai professionisti della sanità e della sicurezza pubblica. "PSCR ha fatto un'enorme differenza per noi, pensavamo che la tecnologia vocale fosse interessante, ma era difficile e costoso. Il PSCR ci ha permesso di superare l'ostacolo dei costi e dimostrare a noi stessi e al mercato che può davvero funzionare".

Questa storia è stata ripubblicata per gentile concessione del NIST. Leggi la storia originale qui.