1. Connessione emotiva: I marchi orientati allo scopo evocano emozioni più forti e creano un livello più profondo di connessione con i consumatori. Quando un’azienda si allinea a cause e valori che risuonano con il suo pubblico target, stabilisce un legame emotivo che va oltre le semplici transazioni.
-Esempio:TOMS, l'azienda calzaturiera, dona un paio di scarpe a un bambino bisognoso per ogni acquisto. Questo fascino emotivo genera un fattore di benessere, che è una delle ragioni principali della fidelizzazione dei clienti.
2. Vantaggi del prodotto: Concentrarsi sullo scopo e sull’impatto sociale può portare a vantaggi di prodotto innovativi. I marchi possono incorporare funzionalità che affrontano la sostenibilità ambientale o le questioni sociali, migliorando la soddisfazione dei consumatori.
-Esempio:Patagonia, un'azienda di abbigliamento outdoor, utilizza materiali riciclati e dona una percentuale delle vendite a cause ambientali. Il loro impegno per una produzione responsabile è in sintonia con i consumatori che apprezzano la sostenibilità.
3. Creazione di valore condiviso: I marchi orientati allo scopo creano valore condiviso affrontando le sfide sociali e ambientali e generando contemporaneamente crescita economica. Questo approccio avvantaggia sia il marchio che i suoi stakeholder, compresi i consumatori.
-Esempio:Unilever, un gigante dei beni di consumo, ha implementato varie iniziative per promuovere la sostenibilità ambientale e il benessere sociale, che vanno dalla riduzione dei rifiuti di plastica al sostegno dei programmi di emancipazione delle donne. Queste iniziative hanno migliorato la reputazione dell'azienda e il coinvolgimento dei consumatori.
4. Fiducia e autenticità: È più probabile che i consumatori si fidino di marchi autentici che rappresentano uno scopo. Quando le aziende abbracciano uno scopo, questo diventa evidente nella loro comunicazione e nelle loro azioni, costruendo autenticità e promuovendo un senso di fiducia tra i consumatori.
-Esempio:il marchio di gelati di Ben e Jerry ha costantemente sostenuto la giustizia sociale e l'approvvigionamento sostenibile, in linea con la loro identità principale. Questa autenticità è stata determinante per guadagnare la fiducia e la lealtà dei consumatori.
5.Benessere dei dipendenti: Una cultura orientata agli obiettivi ha un impatto positivo non solo sul benessere dei consumatori ma anche sul benessere dei dipendenti. Le aziende che abbracciano la responsabilità e lo scopo sociale tendono ad avere dipendenti coinvolti e motivati, il che può portare a prodotti e servizi migliori.
-Esempio:Salesforce, una società di cloud computing, incoraggia il volontariato dei dipendenti e offre tempo libero per il servizio alla comunità. Questo impegno per l’impatto sociale migliora la soddisfazione sul lavoro e il morale dei dipendenti.
6.Differenziazione del marchio: In un mercato competitivo, uno scopo che va oltre il profitto può fungere da fattore distintivo per i brand. I consumatori sono sempre più attratti dalle aziende che fanno la differenza, offrendo opportunità di differenziazione e preferenza di marca.
-Esempio:Tesla, il produttore di auto elettriche, è in prima linea nel trasporto sostenibile, distinguendosi dalle case automobilistiche tradizionali e attirando consumatori che danno priorità alla consapevolezza ambientale.
7. Patrocinio e marketing tramite passaparola :Quando i consumatori si allineano allo scopo e ai valori di un marchio, ne diventano sostenitori e diffondono volentieri la voce. I marchi orientati allo scopo sfruttano il potere dei social media e del marketing del passaparola, portando ad una maggiore visibilità e all’acquisizione di clienti.
-Esempio:The Body Shop, un marchio di cosmetici, ha parlato apertamente della positività del corpo e della crudeltà contro gli animali. Questo sostegno è in linea con i valori di alcuni segmenti di consumatori e ha prodotto una percezione positiva del marchio e referenze da parte dei clienti.
In conclusione, uno scopo che vada oltre il profitto non è solo un imperativo etico ma anche un vantaggio strategico per i brand. Allineando la propria missione con cause sociali e ambientali, le aziende possono migliorare il benessere dei consumatori, promuovere la fiducia e generare fedeltà a lungo termine nei clienti. In definitiva, è creando un impatto positivo sul mondo che i marchi possono raggiungere il vero successo e la sostenibilità nel mercato in continua evoluzione di oggi.
