Non mi dispiace:quando chiedere scusa peggiora le cose Una serie di studi ha dimostrato che l'aggiunta della parola "scusa" a un rifiuto ha reso il rifiuto più doloroso. William Andrew/Getty Images

Essere rifiutati non è mai divertente, ma a quanto pare l'esperienza fa ancora più male se accompagnata da scuse. Potrebbe sembrare ridicolo che le parole di solito destinate a far sentire meglio le persone facciano esattamente l'opposto, ma un team dell'Università del Texas ad Austin ha scoperto che è esattamente il caso di una ricerca pubblicata sulla rivista Frontiere in Psicologia .

"Ci sono state molte ricerche su come il rifiuto influisca sugli obiettivi (le persone che vengono respinte), ma sappiamo meno del punto di vista di chi rifiuta, " spiega il ricercatore capo Gili Freedman in un'intervista via e-mail. "In questa serie di studi, volevamo capire con quale frequenza i respinti includono le scuse nei rifiuti e quale effetto hanno le scuse sui bersagli del rifiuto".

I risultati sono stati sorprendenti. "Attraverso tre serie di studi, le scuse hanno aumentato i sentimenti feriti e il bisogno di esprimere il perdono, ma non hanno aumentato i sentimenti di perdono, " scrivono i ricercatori nello studio.

La prima serie di studi ha esaminato la probabilità che le persone utilizzino le scuse come parte di un rifiuto. I partecipanti hanno scritto esattamente cosa avrebbero detto quando gli era stato detto di rifiutare un'ipotetica persona di nome Taylor per diverse esperienze, come uscire ad un appuntamento, unirsi al gruppo dell'ufficio per il pranzo o diventare coinquilini. I ricercatori hanno scoperto che in media il 39% dei rifiuti scritti includeva la parola "scusa", ma questi rifiuti erano in realtà associati a sentimenti più feriti.

La seconda serie di studi ha esaminato come i rifiuti con scuse influenzino effettivamente il comportamento aggressivo.

"Abbiamo creato una situazione in cui un assistente di ricerca che fingeva di essere un partecipante ha rifiutato un vero partecipante, "Spiega Freedman. "L'assistente di ricerca ha rifiutato scusandosi ("Mi dispiace. Non voglio lavorare con te") o senza scuse ("Non voglio lavorare con te"). Quindi il vero partecipante ha avuto l'opportunità di impegnarsi in un'aggressione dando da bere salsa piccante all'assistente di ricerca".

La salsa piccante viene spesso utilizzata negli esperimenti che misurano il rifiuto sociale perché le persone sono spesso riluttanti ad ammettere che i loro sentimenti sono feriti, notare gli autori dello studio. In questo studio, ai "respinti" è stato detto che ai respinti non piaceva il cibo piccante. "Abbiamo scoperto che gli assistenti di ricerca che hanno rifiutato scusandosi hanno ricevuto più salsa piccante dalla persona che è stata rifiutata (ma non preoccuparti, nessuno ha effettivamente bevuto salsa piccante!)", afferma Freedman.

Nella terza serie di studi, i partecipanti hanno guardato video di persone respinte con o senza scuse per scenari diversi. I rifiuti con scuse sono stati considerati meno sinceri di quelli che non includevano scuse. "Abbiamo scoperto nello Studio 3 che gli individui presentati con un rifiuto che includeva delle scuse sentivano che sarebbero stati obbligati a esprimere il perdono ma in realtà non sentivano il perdono, "Dice Freedman. "In altre parole, i rifiuti con le scuse possono mettere le persone nella scomoda situazione di sentirsi come se dovessero perdonare la persona quando non sono del tutto pronte a farlo".

Si scopre che le scuse in una situazione del genere danno un "scusa, non mi dispiace, " impressione. "La maggior parte delle persone sa che le scuse in quella situazione non rappresentano una sincera contrizione, ma piuttosto un tentativo di educazione o di far sentire meno colpevole chi rifiuta. Così, le scuse sono considerate insincere o egoiste, che può peggiorare il rifiuto, " invia un'e-mail a Jonathon Bennett, un Colombo, Coach di vita e relazioni con sede in Ohio e proprietario del sito web The Popular Man. "Anche, una scusa sincera di solito implica fare ammenda e riparare una relazione. La maggior parte delle persone sente delle scuse per un rifiuto sociale e pensa:"se sei così dispiaciuto, allora perché mi rifiuti ancora?' Così, diventa vuoto."

Così, cosa dovresti dire quando rifiuti qualcuno? Questo è ciò che gli autori dello studio sperano di esaminare in seguito. Intanto, Bennett consiglia alle persone di essere educate ma anche semplici. "Così, potresti dire qualcosa come "sembri una persona in gamba, ma non ho tempo per uscire questa settimana" o "Sei davvero interessante, ma non sento abbastanza la scintilla per andare ad un appuntamento, '" lui dice.

Ora è pazzesco

Elvis Presley, Oprah Winfrey e Walt Disney sono solo tre delle persone di grande successo che sono state respinte in grande stile all'inizio della loro carriera. Disney, in particolare, è stato licenziato dal suo lavoro in un giornale perché lui, "mancava di immaginazione e non aveva buone idee." Oh, l'ironia.